Community Experience Lead v Česko.Digital

Owned by Anežka Müller
Last updated: 24. February 2023
4 min read

 

Community Experience Lead

Stará se o fungování komunity Česko.Digital z pohledu dobrovolníků. Jeho cílem je, aby dobrovolníci v Česko.Digital byli spokojení, motivovaní a aktivní. Zjišťuje, jak se členové v komunitě cítí, jaké zkušenosti si odnášejí a jak vnímají spolupráci s ostatními a na projektech. Průběžně nastavuje a zlepšuje procesy uvnitř komunity.

 

Zástupce role

@Anežka Müller

@Anežka Müller

 

Kontakt

Slack, E-mail

Odkud pocházím

Kde žiju

Brno

Brno

Odkdy jsem v Česko.Digital

prosinec 2020

Odkaz na LinkedIn, GitHub atd.

LinkedIn

GitHub

Twitter

Oblíbené motto:

 

 

Shrnutí role

Community Experience Lead se stará o fungování a rozvoj komunity Česko.Digital. Má na zodpovědnost celý dobrovolnický ekosystém Česko.Digital, tedy vstup do komunity a následné propojování dobrovolníků, projektů a příležitostí. Podporuje tak vizi a misi Česko.Digital a dosahování cílů organizace. To vše na základě hodnot, týmových dohod a také pravidelných průzkumů spokojenosti v komunitě.

Hlavním úkolem Community Experience Leada je nastavování, implementace a zlepšování procesů na cestě dobrovolníka komunitou Česko.Digital tak, aby se dobrovolníci aktivně zapojovali do dění. 
Každý dobrovolník přichází s individuální motivací a misí Community Experience Leada je zajistit, aby zkušenost všech dobrovolníků v Česko.Digital co nejvíce tuto motivaci naplňovala.

Community Experience Lead také spolupracuje na aktivitách ostatních členů kmenového týmu a podporuje dosažení jejich cílů. Jako člen kmenového týmu se podílí na všech změnách v organizaci (reprezentace strategie, naplňování cílů a záměrů organizace).

Hlavní zodpovědnosti

  • příprava a realizace strategie pro budování aktivní komunity

    • funkční onboarding proces

    • propojování dobrovolníků a rolí na projektech

    • zapojování dobrovolníků do výběru projektů do inkubace

    • rozvoj #market-place jako jednoho z míst, kde mohou se mohou dobrovolníci aktivně zapojit

    • rozvoj Portálu dobrovolníka jako nástroje pro podporu aktivizace dobrovolníků

  • sběr a práce s daty o komunitě, jejich rekapitulace, vyhodnocení a navazující aktivity pro zlepšení průběžných výsledků

  • připravenost komunity na zapojení v krizových situacích

    • zmapování krizového řízení č.d a potenciálního napojení na oficiální instituce

    • vytvoření systému “aktivních záloh” - databáze dobrovolníků ochotných zapojit se v krizi

    • navržení jednotné platformy pro rozvoj digitálních řešení v krizových situacích

  • spolupráce na akcích pořádaných pro komunitu včetně webinářů edu.digital

  • spolupráce s Program Leadem na aktivitách vedoucích ke škálovatelnosti projektů

  • spolupráce s Program Leadem na vyhodnocování příchozích projektů

  • podpora v hledání vhodných dobrovolníků při jejich nedostatku zejména v projektových týmech

    • propagace rolí na Portálu dobrovolníka a dalších platformách (Cocuma, LinkedIn, sociální sítě atd.)

    • kooridnace týmu dobrovolnických komunitních koordinátorů

  • tvorba přehledné informační struktury Česko.Digital

    • aktualizace Confluence Česko.Digital s cílem vytvořit jednotný prostor, kde se komunita snadno orientuje a hledá potřebné informace

    • práce s databázemi a jejich aktualizace a automatizace (např. Airtable)

    • udržování nástrojů pro řízení svěřených projektů (např. Jira)

    • spolupráce na rozvoji webu Česko.Digital jako vhodného prvotního informačního zdroje pro dobrovolníky

 

Hlavní dovednosti

Jaké dovednosti hledáme na dané roli?

Na čem aktuálně pracuji

 

​ Na kterých aktivitách mohu spolupracovat s dobrovolníky nebo jim zcela je předat

  • podpora projektových týmů v oblasti náboru dobrovolníků

    • cílem je vytvořit tým náborářů a komunitních koordinátorů pro pomoc s hledáním dobrovolníků a do budoucna i rozjezdem projektů v akcelerátoru

  • sběr dat o komunitě a práce s nimi

    • je možné se dobrovolnicky zapojit v oblasti zpracování dat i jejich sběru

 

Chceš se se mnou potkat?

Schůzku můžeš dle svých možností naplánovat přímo na tomto odkazu, propíše se do našich kalendářů a rovnou vytvoří odkaz pro online setkání. Budu se těšit!

 

S kým ve své roli nejčastěji spolupracuji

Moje pracovní cíle na rok 2023

Moje osobní cíle na rok 2023

Osobní sekce

Co ke své roli potřebuji

  • otevřenou a přímou komunikaci

  • zpětnou vazbu

  • důvěru

  • bezpečné prostředí

Jaká je moje běžná denní rutina

Jsem ranní ptáče a začínám pracovat brzy. Den si strukturuji dle potřeby, většinou s nějakou pracovní pauzou odpoledne, abych se k práci opět vrátila večer.

Jak zpravidla vypadá můj den:

  • kontrola Slacku a e-mailu

    • roztřídění dle priorit a kategorií

  • kontrola Jira (snažím se na ni koukat průběžně, ale den s ní začínám v pondělí a ve středu)

  • zpracování urgentních věcí v rámci Slacku a e-mailu

  • operativní úkoly v rámci projektů

  • práce na naplánovaných strategických věcech

  • do toho náhodně meetingy

  • …a někde mezi tím, většinou v dopoledním pracovním bloku, mám vyhrazený čas na cvičení

Moje tipy pro efektivní práci

  • v rámci Slacku:

    • využívám funkce “Save item” a “Remind me about this”

    • většinu kanálů, které nejsou klíčové pro moji roli a mé úkoly, mám nastavenou jako “mute” a čtu jen jednou za čas

    • pokud nechci být rušena od soustředěné práce, vypínám notifikace

    • využívám funkci “Status”, pokud potřebuji na Slacku informovat o své nepřítomnosti nebo podobně

    • na mobilu mám Slack notifikace vypnuté úplně

  • v rámci e-mailové schránky:

    • využívám barevné štítky pro různé agendy - projektové, #market-place, Pozvánky apod

    • využívám barevné štítky pro zpracování zpráv a jejich stav - To Do, In a process, Call Planned

    • dokud není zpráva zcela zpracována, nepřesouvám z hlavního inboxu

  • v rámci time-managementu a pracovních úkolů:

    • pro plánování pracovních tasků pro každý týden používám Trello, specificky Mis-En-Place Personal Productivity System template, plánování dělám pravidelně

    • pro větší pracovní tématické bloky využívám separátní Trello boardy

    • v kalendáři si značím pracovní bloky, pokud chci na nečem pracovat

    • v kalendáři si značím i čas na cvičení či oběd

 

Související zdroje:


Nepovinná sekce

Moje oblíbené

 

Fun facts