• In progress

    • Community Experience Lead v Česko.Digital

    Owned by Anežka Müller
    Last updated: 24. February 2023
    4 min read

     

    Community Experience Lead

    Stará se o fungování komunity Česko.Digital z pohledu dobrovolníků. Jeho cílem je, aby dobrovolníci v Česko.Digital byli spokojení, motivovaní a aktivní. Zjišťuje, jak se členové v komunitě cítí, jaké zkušenosti si odnášejí a jak vnímají spolupráci s ostatními a na projektech. Průběžně nastavuje a zlepšuje procesy uvnitř komunity.

     

    Zástupce role

    @Anežka Müller

    @Anežka Müller

     

    Kontakt

    Slack, E-mail

    Odkud pocházím

    Kde žiju

    Brno

    Brno

    Odkdy jsem v Česko.Digital

    prosinec 2020

    Odkaz na LinkedIn, GitHub atd.

    LinkedIn

    GitHub

    Twitter

    Oblíbené motto:

     

     

    Shrnutí role

    Community Experience Lead se stará o fungování a rozvoj komunity Česko.Digital. Má na zodpovědnost celý dobrovolnický ekosystém Česko.Digital, tedy vstup do komunity a následné propojování dobrovolníků, projektů a příležitostí. Podporuje tak vizi a misi Česko.Digital a dosahování cílů organizace. To vše na základě hodnot, týmových dohod a také pravidelných průzkumů spokojenosti v komunitě.

    Hlavním úkolem Community Experience Leada je nastavování, implementace a zlepšování procesů na cestě dobrovolníka komunitou Česko.Digital tak, aby se dobrovolníci aktivně zapojovali do dění. 
    Každý dobrovolník přichází s individuální motivací a misí Community Experience Leada je zajistit, aby zkušenost všech dobrovolníků v Česko.Digital co nejvíce tuto motivaci naplňovala.

    Community Experience Lead také spolupracuje na aktivitách ostatních členů kmenového týmu a podporuje dosažení jejich cílů. Jako člen kmenového týmu se podílí na všech změnách v organizaci (reprezentace strategie, naplňování cílů a záměrů organizace).

    Hlavní zodpovědnosti

    • příprava a realizace strategie pro budování aktivní komunity

      • funkční onboarding proces

      • propojování dobrovolníků a rolí na projektech

      • zapojování dobrovolníků do výběru projektů do inkubace

      • rozvoj #market-place jako jednoho z míst, kde mohou se mohou dobrovolníci aktivně zapojit

      • rozvoj Portálu dobrovolníka jako nástroje pro podporu aktivizace dobrovolníků

    • sběr a práce s daty o komunitě, jejich rekapitulace, vyhodnocení a navazující aktivity pro zlepšení průběžných výsledků

    • připravenost komunity na zapojení v krizových situacích

      • zmapování krizového řízení č.d a potenciálního napojení na oficiální instituce

      • vytvoření systému “aktivních záloh” - databáze dobrovolníků ochotných zapojit se v krizi

      • navržení jednotné platformy pro rozvoj digitálních řešení v krizových situacích

    • spolupráce na akcích pořádaných pro komunitu včetně webinářů edu.digital

    • spolupráce s Program Leadem na aktivitách vedoucích ke škálovatelnosti projektů

    • spolupráce s Program Leadem na vyhodnocování příchozích projektů

    • podpora v hledání vhodných dobrovolníků při jejich nedostatku zejména v projektových týmech

      • propagace rolí na Portálu dobrovolníka a dalších platformách (Cocuma, LinkedIn, sociální sítě atd.)

      • kooridnace týmu dobrovolnických komunitních koordinátorů

    • tvorba přehledné informační struktury Česko.Digital

      • aktualizace Confluence Česko.Digital s cílem vytvořit jednotný prostor, kde se komunita snadno orientuje a hledá potřebné informace

      • práce s databázemi a jejich aktualizace a automatizace (např. Airtable)

      • udržování nástrojů pro řízení svěřených projektů (např. Jira)

      • spolupráce na rozvoji webu Česko.Digital jako vhodného prvotního informačního zdroje pro dobrovolníky

     

    Hlavní dovednosti

    Jaké dovednosti hledáme na dané roli?

    Na čem aktuálně pracuji

     

    ​ Na kterých aktivitách mohu spolupracovat s dobrovolníky nebo jim zcela je předat

    • podpora projektových týmů v oblasti náboru dobrovolníků

      • cílem je vytvořit tým náborářů a komunitních koordinátorů pro pomoc s hledáním dobrovolníků a do budoucna i rozjezdem projektů v akcelerátoru

    • sběr dat o komunitě a práce s nimi

      • je možné se dobrovolnicky zapojit v oblasti zpracování dat i jejich sběru

     

    Chceš se se mnou potkat?

    Schůzku můžeš dle svých možností naplánovat přímo na tomto odkazu, propíše se do našich kalendářů a rovnou vytvoří odkaz pro online setkání. Budu se těšit!

     

    S kým ve své roli nejčastěji spolupracuji

    Moje pracovní cíle na rok 2023

    Moje osobní cíle na rok 2023

    Osobní sekce

    Co ke své roli potřebuji

    • otevřenou a přímou komunikaci

    • zpětnou vazbu

    • důvěru

    • bezpečné prostředí

    Jaká je moje běžná denní rutina

    Jsem ranní ptáče a začínám pracovat brzy. Den si strukturuji dle potřeby, většinou s nějakou pracovní pauzou odpoledne, abych se k práci opět vrátila večer.

    Jak zpravidla vypadá můj den:

    • kontrola Slacku a e-mailu

      • roztřídění dle priorit a kategorií

    • kontrola Jira (snažím se na ni koukat průběžně, ale den s ní začínám v pondělí a ve středu)

    • zpracování urgentních věcí v rámci Slacku a e-mailu

    • operativní úkoly v rámci projektů

    • práce na naplánovaných strategických věcech

    • do toho náhodně meetingy

    • …a někde mezi tím, většinou v dopoledním pracovním bloku, mám vyhrazený čas na cvičení

    Moje tipy pro efektivní práci

    • v rámci Slacku:

      • využívám funkce “Save item” a “Remind me about this”

      • většinu kanálů, které nejsou klíčové pro moji roli a mé úkoly, mám nastavenou jako “mute” a čtu jen jednou za čas

      • pokud nechci být rušena od soustředěné práce, vypínám notifikace

      • využívám funkci “Status”, pokud potřebuji na Slacku informovat o své nepřítomnosti nebo podobně

      • na mobilu mám Slack notifikace vypnuté úplně

    • v rámci e-mailové schránky:

      • využívám barevné štítky pro různé agendy - projektové, #market-place, Pozvánky apod

      • využívám barevné štítky pro zpracování zpráv a jejich stav - To Do, In a process, Call Planned

      • dokud není zpráva zcela zpracována, nepřesouvám z hlavního inboxu

    • v rámci time-managementu a pracovních úkolů:

      • pro plánování pracovních tasků pro každý týden používám Trello, specificky Mis-En-Place Personal Productivity System template, plánování dělám pravidelně

      • pro větší pracovní tématické bloky využívám separátní Trello boardy

      • v kalendáři si značím pracovní bloky, pokud chci na nečem pracovat

      • v kalendáři si značím i čas na cvičení či oběd

     

    Související zdroje:
    Čím se řídímearchived
    Týmové dohody a efektivní schůzky v Česko.Digital

    Nepovinná sekce

    Moje oblíbené

     

    Fun facts