Designér/ka služeb v Česko.Digital

Owned by Lujza Kotryová
Last updated: 30. May 2023 by Verca Q
2 min read

Designér/ka služeb

Jeho/její úkolem je vést projekt po designové stránce. Od definice záměrů, přes výzkum, ideaci, prototypování a testování až po implementaci. Dohlíží na to, aby služba (nebo produkt), který vzniká plnil smysluplné cíle orientované na plnění potřeb uživatelů (a případně dalších stakeholderů).

 

Zástupce role

Lujza Kotryová

Lujza Kotryová

 

Kontakt:

  • lujza.kotryova@cesko.digital

  • Slack

Odkud pracuji:

  • Brno

Odkdy jsem v Česko.digital:

  • 1.3.2023

Více o mě:

 

Shrnutí role

Designér služeb “aplikuje nástroje a metodologii designu na nehmotné produkty, tj. služby, za účelem tvorby řešení, která jsou užitečná, použitelná a atraktivní z pohledu zákazníka a efektivní a konkurenceschopná z pohledu poskytovatele“ (Hazdra et al., Skvělé služby 2013)

V Česko.digital má na starosti konkrétní projekty, kterých výsledkem má být funkční služba.

Tím napomáhá naplňování systémové změny, o kterou Česko.digital usiluje.

Významným zdrojem řešení je pro něj komunita Česko.digital.

 

Hlavní zodpovědností je dohled nad kvalitou designových výstupů.

Hlavní dovednosti

Jaké dovednosti hledáme na dané roli?

  • Znalost designových metodik (design thinking, HCD, double diamond, …)

  • Komplexní přemýšlení

  • UX design

  • Znalost výzkumných designových metodik

  • Kreativita

  • Kritické myšlení

  • Znalost metod prototypování a testování

 

Na čem aktuálně pracuji

Projekt Digitální inkluze podpořený Google.org, který je naplánovaný do ledna 2025.

Co řešíme:

Na kterých aktivitách mohu spolupracovat s dobrovolníky nebo jim je zcela předat

Aktuálně se mohou dobrovolníci hlásit na projektu Digitální inkluze do rolí výzkumníků a koordinátorů.

 

S kým ve své roli nejčastěji spolupracuji

  • Romana Pokorná

  • Anežka Müller

  • Veronika Quek