WIP -Komunikační plán pro Marketplace

Owned by Martina Habová
Last updated: 09. November 2022
3 min read

Oct 24, 2022 @Gabriela Chladilová @Tereza Gagnon @Jindřich Oukropec

 

 

Účel - proč?

  • marketplace = platforma, kde propojujeme jednorázové poptávky od NNO s dobrovolníky případně zaměstnaneckými týmy.

  • do Portálu dobrovolníka jsme integrovali market-place a taky jsme dali dokupy validační proces - spuštěno koncem září 2022

  • zatím to máme v pilotním provozu, zkoušíme to

  • máme pocit, že tyto poptávky jsou schované a není pochopitelné na první dobrou, o co jde

  • více vysvětlit, co to je - vysvětlujeme interně, ale lidé zvnějšku příchozí na PD netuší, o co jde

  • na PD se vložil text od Jindry

  • vizibilita na webu podle nás pokulhává

  • nutná propagace - bojíme se, abychom dokázali “obsadit” tyto vypsané poptávky - aby se na poptávky ozývali zájemci a NNO věděly, že přes market-place mají opravdu šanci někoho najít.

 

Cíle komunikace

  1. posílit nabídkovou stranu, získat firmy, firemní týmy pro dané poptávky - obsadit poptávku, nejen firmy ale i odborné komunity = během 3 měsíců od spuštění komunikační kampaně se nám povede dokončit (eg. supermatch, našel se dobrovolník/dobrovolnice během 1 měsíce od vypsání poptávky) 30 % vypsaných poptávek

  2. pravidelně komunikovat expertním dobrovolníkům, že mají i tuto možnost zapojení se (dostanou první info v onboarding meilingu, ale pak povědomí o možnostech zapojení může klesnout) = během 3 měsíců od spuštění komunikační kampaně se zvýší počet unikátních návštěvníků na web.stránce Marketplace v plausible nad 400 / každý měsíc. (PD má měs. kolem 1000 uniq.visitors)

počet unikátních návštěvníků v září = 30

počet unikátních návštěvníků v říjnu = 136

  1. posílit povědomí o existenci market-place mezi NNO = během 3 měsíců od spuštění komunikační kampaně dosáhne wiki stránka s informacemi o existenci market-place návštěvnosti min. 150 jedinečných zobrazení a přes 1000 zobrazení / měsíčně + počet prokliků na formulář, který NNO vyplňuje pro publikaci poptávky na marketplace na PD (nevím, zda je možné trackovat)

 

Kontext

tady je detailně popsán market-place

 

Přístup - jak toho dosáhneme

 

Aktuální stav poptávek

  • Nukib, Dobrobot, PRG.ai hledají fulltime posily - nerelevantní pro firmy a jejich zaměstnance (možné riziko - aby z firem neodcházeli lidi na smysluplnější fulltime pozice jinde

  • Code for All hledá člověka na part-time na cca půlroku - taky není uplně relevantní pro firemní týmy

  • Učíme online a Nadace OSF - máme nyní jen 2 poptávky na jednorázové hořáky

 

Plán komunikace

NNO

Logicky dává smysl začít kampaň oslovením NNO, abychom navýšili počet poptávek (i těch relevantních pro firemní týmy).

Komunita

Současně dává smysl komunikovat na dobrovolníky - akorát se aktuálně bavíme o 3 dobrovolnících (1-2 průvodci pro NPI a 1 excel guru) (možné riziko - hledám příležitost, kouknu na marketplace a reálně pro sebe vidím až 2 příležitosti, zaškatulkuju si to jako “je tam toho zoufale málo, nebudu to brát v potaz”).

Dobrovolníci - včlenit pravidelně do NL - nejen příležitosti v projektech v PD, ale i marketplace

Firmy

Na začátku můžeme otagovat firmy, které se @Tereza Gagnon ozvali s nabídkou zapojení svých lidí, ale komunikovat jim jen ty konkrétní poptávky, ne celý market-place

 

Messages

  1. pro firmy: zapojte své zaměstnanecké týmy do poptávek zajímavých neziskových projektů

    1. můžeme pravidelně tagovat firmy, které projevily zájem

    2. my podporujeme NNO, aby se efektivně používali technologie a proto tuto službu propojení nabízíme. Za jednotlivé poptávky a jejich připravenost odpovídá již konkrétní poptávající.

  2. pro dobrovolníky:

  3. pro NNO: pojďte s dobrovolníky řešit svoje hořáky - vyhledejte instantní pomoc od dobrovolníků

 

 

Akční plán

 

 

Měření

  • je doba jeden měsíc, během kterého je poptávka otevřená

  • aktuálně dokážeme vytáhnout

    • počet publikovaných poptávek

    • počet completed poptávek - poptávka, která se povedla propojit

    • co nejnižší počet cancelled (neobsazeno do měsíce)

    • response - abychom věděli, kolik poptávek mělo alespoň nějakou reakci, kolik jich bylo bez reakce úplně - toto zatím neumíme automaticky měřit

    • dokážeme měřit počet návštěvníků přes plausible

    • vyjasnit se Zoulem, co znamená SignIn v Plausible

 

  • Možné issue

    • dokáže se každý dobrovolník lehce ozvat na vypsanou poptávku? - potřebujeme si v tomto býti jistí

    • potřebujeme vytunit design - dlouhé texty (např)

 

Timing - do konce listopadu by to bylo fajn, mít představu, plán

  • @Jindřich Oukropec udělá post na social