📣 Komunikační kanály

💡 Pro psaní příspěvků na sociální média Česko.Digital využij tuto šablonu.

Open

FACEBOOK

• Začínej příspěvek krátkou chytlavou větou, nějakým kontroverzním tvrzením nebo otázkou – vzbuď zvědavost.

• Příspěvek by měl být oddechový a zábavný – mluv jako s přáteli u kafe, vyprávěj příběhy, bav, odhal něco ze soukromí.

• Tvoje sdělení by mělo v krátkosti podat zásadní informace a zároveň zaujmout a pobavit – piš stručně, jasně a originálně, odlehčeně, vtipně a svižně.

• Používej emotikony.

• Chceš, aby se uživatelé zapojili a na tvoje posty reagovali – proto pokládej otázky.

• Na konci použij CTA prvek. Musíš čtenáři jasně říct, co má po přečtení udělat – zhlédnout, poslechnout si, zaregistrovat se, …

Open

TWITTER

• Omezuje tě malý počet znaků – max. 280, ale ideální je psát 50–100znakové příspěvky.

• Jeden tweet by se měl týkat jedné události.

• Na malém prostoru musíš zaujmout – snaž se získat pozornost, vyvolej zvědavost.

• Vyvoláním emocí zajistíš zapamatovatelnost příspěvku.

• Cení se zasvěcené a překvapivé informace, originální komentáře k dění.

• Piš srozumitelně.

• Příspěvek by měl mít vzdělávací nebo informační hodnotu.

• Použití obrázku může sdělení podpořit a zjednodušit, zlepšit čitelnost a skenovatelnost příspěvku.

• Používej hashtagy – s rozumem.

• Na konci použij CTA prvek – musí být jasné, co má uživatel po přečtení udělat.

LINKEDIN

• Je zde menší publikum než na Facebooku, ale vyšší vzdělání uživatelů, firmy – větší důraz na kvalitnější obsah, hloubku sdělení.

• Snaž se vyvarovat příliš odbornému ladění příspěvku a piš odlehčenou až zábavnou formou.

• Piš jednoduše, tak, jak lidé mluví.

• Použij poutavý titulek, aby lidé příspěvek rozklikli – „Zobrazit více“.

• Na závěr přidej pár populárních souvisejících hashtagů.

• Algoritmus bere do úvahy to, kolik člověk na daném příspěvku stráví času, proto by příspěvky měly mít více jak 300 znaků, ideálně 1200–2000.

• Emojis jsou dobré pro rozbití textu, proto se jich neboj využít, když potřebuješ například odlišit odrážky od klasických odstavců nebo uvádíš nějakou zprávu.

• Na konec textu přidej výzvu k akci – co chceš, aby uživatel po přečtení udělal?

INSTAGRAM

• Síť založená na vizuálním obsahu – nejprve musíš zaujmout fotkou, jinak uživatel nebude číst ani popisek.

• Publikum mladší než na Facebooku – 60 % uživatelů má méně než 30 let.

• Většinou udrží pozornost jen krátce, ignorují dlouhé nudné texty, odborné články a marketingová klišé.

• To nejdůležitější dávej na začátek – popisek fotky nemusí být krátký, je ale potřeba vzbudit hned na začátku touhu číst dál.

• Zaujmi hned první větou – otázka, vtip, rozporování zažitého rčení, sdělení překvapivého faktu.

• Obsah musí být nejen zajímavý a originální, ale musíš myslet zejména na to, co bude zajímat čtenáře.

• Piš konverzačně, mluv jako s přáteli – používej aktivní slova, krátké věty, emoji, odstavce pro přehlednost.

• Dávej důraz na autentičnost – sdílej obsah ze zákulisí, používej přirozeně vypadající fotky, piš tak, jak mluvíš, používej slova, která zná každý.

• Vyprávěj příběhy – lidský mozek si prostřednictvím příběhů uchová 70 % informací a prostřednictvím emocí 95 %. Příběhy upoutávají, jsou zapamatovatelné.

• Nabízej tipy a triky, vzdělávej, dávej návody – příspěvky s vyšší přidanou hodnotou mají vyšší míru sdílení.

• Vyhni se suchým faktům a sdělením – zapoj všechny smysly.

• Používej smyslová slova typu „třpytivý, gigantický, mlhavý“ (zrak), „nadýchaný, křehký, hladký“ (hmat), „voňavý, šťavnatý, lepkavý“ (vůně a chuť), „bzukot, hřmot, šum“ (zvuk), „rezonující, trhaný, stoupající“ (pohyb).

• Apeluj na základní instinkty – sociální, sebezáchovný a sexuální (= kreativita a osobní hodnota / zdraví a bezpečí / adrenalin a atraktivita).

• Používej trefné hashtagy – zvyšují engagement.

• Žádoucí je, aby uživatelé reagovali – hned do prvních vět přidávej výzvu k akci.

• Pokud potřebuješ vložit odkaz, vlož jej do popisku na svém profilu, protože přímo u příspěvku vložit nejde.

SLACK

• Vždy se zamysli, čím je událost nebo novinka výjimečná, důležitá a přínosná. Proč na to mám klikat? Co mi to dá?

• První řádek by měl být oddělený od dalších částí, krátký a trefný, tučným písmem a s emotikonem na začátku věty.

• Mluvíš ke komunitě, buď přátelský/á, oslov ji.

• Používej emojis.

• Nedělej to moc dlouhé, soustřeď se na podstatné a užitečné informace – pokud chceš říct víc věcí, dej je do komentáře/vlákna nebo na ně odkaž.

• Nezapomeň označit lidi nebo relevantní kanály.

BLOG

Titulek

• Má za úkol článek prodat.

• Nejklíčovější, a tedy nejnáročnější část celého článku – musíš na malém prostoru získat pozornost, překvapit a zaujmout.

• Zabere skvělý nápad, originální pojetí, hravost, slovní hříčka (Rozkveťte s těmito 5 květinovými krémy na pleť).

• Používej akční slovesa, ne infinitiv (Jak napsat skvělý blogový článek vs. S těmito tipy napíšete skvělý  blogový článek).

• Hlavní téma vypíchni hned na začátku titulku (Nadpis blogu: velký návod, jak ho napíšete správně).

• Omez čísla; pokud chceš použít číslo, vlož ho dál do titulku, ne na začátek.

Perex

• Max. 4–5 vět.

• Úkolem je udržet pozornost čtenáře získanou titulkem, vzbudit touhu číst dál

• Princip obrácené pyramidy – začni tím nejzajímavějším.

• Většinou graficky odlišený nebo zvýrazněný.

• Nastol téma, pak rozeber jednotlivé aspekty.

• Vyprávěj příběhy, slibuj skvělá řešení problémů, buď konkrétní.

• Na konci nalákej k dalšímu čtení – otázkou, příslibem řešení, tipů.

Tělo

• Používej aktivní slovesa, ne slovesa v trpném rodě (bylo dosaženo).

• Omez sloveso být na minimum, nepoužívej zbytečně zápory.

• Střídej krátké a dlouhé věty, používej emotivní přídavná slova.

• 1 odstavec = 1 myšlenka – měl by mít max. 5–6 řádků.

• Nech článek odležet – druhý den se k němu vrať a přeškrtej.

• Pokud se při čtení článku zastavíš nebo zpomalíš, je to špatně – přepiš tuto pasáž na jednodušší verzi.

• Odstraňte tzv. “vatu” – nicneříkající věty a zbytečná slovní spojení, které nerozvíjí děj.

• Používejte minimum otazníků a vykřičníků.

• Používejte mezititulky, odstavce, tučné písmo pro důležitá slova, odrážky, obrázky, infografiku, aby mohl čtenář text skenovat.

• Zajímavosti zvýrazni tučně nebo vyčleň do podbarveného textu.

• Použijte odkazy na minulé články, minulá témata, produkty, služby, nebo např. i díly (pokud jde o seriál).

• Na závěr shrň, k čemu jsme došli, co doporučujeme, co jsme článkem chtěli říct.

• Na konec přidej výzvu k akci – komentování pod článkem, sdílení článku, návštěva e-shopu.

EMAILING

Předmět

• Nejzákladnější prvek, musí ihned zaujmout, jinak email skončí v koši.

• Vyvolej zvědavost, nalákej – fungují číslovky, otázky.

• Musí být lákavý a svěží – hodně sloves, minimum přídavných jmen.

• Předmět má být krátký, ale úderný – 5–6 slov: 30 znaků bohatě stačí, 65 je maximum.

Preheader

• Krátký text, který se načte za předmětem.

• Navaž na to, co je v předmětu, a nalákej na další čtení – použijte otázku, slibte řešení problému, tipy.

Tělo

• Zaujmi hned od začátku – v samotném těle textu musíš čtenáře připoutat k monitoru a nedovolit, aby ti utekl.

• Adresát text nejprve proskenuje a rozhodne se, jestli mu má věnovat čas – důležitá slova a pasáže vytučni, přínosy vypiš do odrážek.

• Dej textu přehlednou strukturu, aby bylo hlavní sdělení vidět na první pohled – použijte zvýraznění, mezititulky.

• Jdi ihned k věci a nejpodstatnější informace soustřeďte nahoru.

• Akční jazyk – piš svěží texty, jako byste si povídali u kafe.

• Lépe zapůsobí osobnější tón komunikace.

• Nebojte se použít krátké věty a krátké odstavce.

• Pokud možno se vyvaruj trpného rodu.

• Nepřeháněj to s otazníky, vykřičníky a emotikony.

• Vyzvi k akci – čtenáři musí být naprosto jasné, co má po přečtení udělat – přejít na stránky, koupit produkt.

YOUTUBE

Titulek

• Jedna z nejdůležitějších částí videa.

• Musí být výstižný a zajímavý.

• Měl by být krátký, zábavný a k věci.

• Měl by obsahovat klíčová slova.

• Snaž se vytvořit chytlavý titulek, ale nikdy ne na úkor reality – titulek by měl vystihovat obsah videa, jinak lidé po několika vteřinách odejdou.

• Ačkoli může mít titulek až 100 znaků, ve vyhledávání se objevuje vždy jen prvních cca 60 znaků, využij tedy tato slova na maximum.

Popisek videa

• Popiš své video co nejpřesněji – napiš 2–3 krátké odstavce a vymysli zajímavý a přesný popis toho, co mohou lidé od tvého videa očekávat

• Použij CTA prvek – co mají lidé dál udělat, kam se mají prokliknout