Jak komunikovat na Facebooku

Owned by Žaneta Svobodová
Last updated: 01. March 2022 by Terézia Palaščáková
3 min read

Příspěvky

  • Analyzovat publikum

  • CTA (Call to action) prvky v příspěvcích. Je důležité sledujícím říct, co mají udělat (okomentovat, přihlásit se, přijít…)

  • Vytvářet obsah, který je relevantní a který je nějakým způsobem hodnotný, přínosný

  • Pravidelnost

  • Postovat různé formy obsahu

  • Recyklace úspěšných postů není hřích

  • Autentičnost se cení

 

🚀 Jak zvýšit dosah, dopad a engagement

  • Vytvářet unikátní obsah

  • Střídat formy obsahu (videa, obrázky, text, sdílení, vysílání živě) - Různým sledujícím se na základě algoritmů zobrazuje jiný obsah, proto střídáním oslovíme širší publikum a díky interakci s naším profilem se jim začne obrazovat i jiná forma obsahu od nás

  • Like a počet sledujících nejsou tak důležité jako Engagement Rate - míra zapojení publika. Čím vyšší, tím lepší. U organického dosahu cokoliv nad 1 % je dobré, nad 5 % je excelentní.

  • Videa, grafiky a fotky přímo nahrávat do Facebooku.

  • Vysílat živě - sledujícím přijde oznámení, Facebook aktuálně podporuje tuto formu obsahu. Vysílání lze potom uložit a odkazovat na něj na zdi.

  • Pro „znovuoživení“ příspěvku ho stačí okomentovat a znovu „ožije“.

  • Komentování a reagování na komentáře zvyšuje dosah. Při interakci sledujících s naším profilem se obsah zobrazuje i jeho okruhům, do kterých spadá v rámci X posledních interakcí.

  • Odkazy odvádějící z Facebooku snižují dosah (Youtube, blog a další)

  • Přesdílení relevantních příspěvků

  • Je potřeba vyhodnocovat a testovat

 

✅ Obecné tipy k příspěvkům

  • Životnost příspěvku je v Česku 2 - 3 dny. Na každém trhu je to jiné. V USA je to den nebo dokonce méně.

  • Je dobré postovat, když je publikum online. To zjistíme z analýzy ve Facebook Insights. Testovat, testovat, testovat jednotlivé časy.

  • Facebook analyzuje naše chování a podle našich reakcí přizpůsobuje obsah, který se nám zobrazuje. Proto např. když máte někoho v přátelích, zjistíte, že se vám jeho příspěvky nezobrazují, jakmile se na jeho profil podíváte, začne se obsah opět zobrazovat, ale jen po dobu, dokud to bude v určitém posledním počtu interakcí. Ten počet se neustále mění. Proto je potřeba nezapomínat na CTA prvky.

 

✍️ Copy tipy

  • Začínejte příspěvek krátkou chytlavou větou, nějakým kontroverzním tvrzením nebo otázkou - vzbuďte zvědavost.

  • Příspěvek by měl být oddechový a zábavný - mluvte jako s přáteli u kafe, vyprávějte příběhy, bavte, odhalte něco ze soukromí.

  • Vaše sdělení by mělo v krátkosti podat zásadní informace a zároveň zaujmout a pobavit - pište stručně, jasně a originálně, odlehčeně, vtipně a svižně.

  • Používejte emotikony.

  • Chcete, aby se uživatelé zapojili a na naše posty reagovali – proto pokládejte otázky.

  • Na konci použijte CTA prvek - musíte čtenáři jasně říct, co má po přečtení udělat – shlédnout, poslechnout si, zaregistrovat se, …

Community management

  • Je potřeba odpovídat na komentáře i zprávy

  • Je dobré být aktivní i mimo naši stránku. Být součástí skupin

  • Facebook podporuje skupiny, mají vyšší dosah i engagement rate

 

Facebook Page

  • Facebook Page má nižší dosah

  • Je potřeba vytvářet obsah, který sledující baví a zároveň má pro ně nějaký přínos

  • Ideální je vytvořit skupinu ke stránce. Bude tam relevantní publikum

  • Nesmíme jen prodávat to, co děláme, musíme sdílet i znalosti jiných, podporovat jednotlivce jako v medailonku dobrovolníka

  • Je vhodné sdílet obsah ze stránky do relevantních skupin. Pozor ale na efekt SPAMU. Všeho moc škodí

 

Soutěže

  • Jedná se o oblíbenou formu, jak rychle získat sledující. Sama soutěž ale snižuje dosah a získaní sledující často nejsou relevantním publikem, který by dlouhodobě interagovalo s naší stránkou

  • Pro každou soutěž je potřeba vytvořit pravidla

  • Nevyzývat ke sledování stránky, like, označování dalších lidí a sdílení. Jedná se o zakázané prvky

 

📚 Zdroje

 

💡 Inspirace