Nebojte se dovednostního matrixu

Tato stránka je primárně určena pro Recruitery, kteří nabírají členy týmu do projektů a dále pro Scrum Mastery pro práci se zpětnou vazbou a motivací členů týmu v průběhu projektu.

Využití dovednostního matrixu

Dovednostní matrix (kompetenční model) může vypadat trochu složitě 😱 , ale není potřeba se ho bát. Jak ho prakticky využít při náboru členů projektového týmu Ti pomůže tahle stránka. Tak neboj a pojď .

Dovednostní matrix je soubor dovedností dobrovolníků č.d.

Je rozdělen na obecné dovednosti, které máme všichni (v různé úrovni) a které jsou u různých členů týmu různě důležité.

Je to třeba schopnost naslouchat ostatním 👂 , spolupracovat v týmu 🤝 apod. Sám/sama určitě poznáš, že tyhle dovednosti budou zásadní u Scrum Mastera, naopak, když je nebude mít vývojář, který se připojí do projektu jen na splnění konkrétního úkolu, ničemu nevadí, když tohle nebudou jeho silné stránky.
Obecné a fit dovednosti vychází z hodnot č.d, tj. představují výzvy pro nás všechny, v čem bychom se měli rozvíjet 💪.

🦸‍♀️ Kromě obecných dovedností jsou v matrixu popsány ještě leadership dovednosti, které jsou super, když je má na vysoké úrovni někdo, kdo musí tým drivovat kupředu (třeba Product Owner, Scrum Master). Jde třeba o schopnost delegovat a rozdělovat úkoly nebo řešit konflikty, ke kterým může v týmu docházet.

Pro lepší přehlednost jsou dovednosti dále rozděleny do záložek odpovídajících jednotlivým klíčovým rolím 🗝. To má tři jednoduché důvody:

WIP 👨‍🔧 Každý člen týmu, který je v projektu v konkrétní roli se může podívat, co se od něj a jeho role očekává. Sám si zhodnotit, jak na tom aktuálně je, a dát si vlastní cíle, v jakých dovednostech by se rád zlepšoval. Výborně se k tomu hodí WIP Sebehodnotící dotazník v Portálu dobrovolníka.
🧝‍♀️ Rectuiter/ka může využít dovednosti pro danou roli k tomu, aby lépe zhodnotil/a, jak se dobrovolník hodí do týmu konkrétního projektu. O tom si více povíme za chvilku.
🦹‍♂️ Product Owner, Scrum Master, Tech lead nebo člověk v jiné vedoucí roli může dovednostní matrix využít pro rozvoj a motivaci jednotlivých členů týmu, pro předávání zpětné vazby, i pro hodnocení rizik v projektu. Více zase za chvilku.

🤩 Sebehodnotící dotazník

IN PROGRESS

Na Portálu dobrovolníka je umístěn Sebehodnotící dotazník dobrovolníka, kde se může každý sám ohodnotit v jednotlivých dovednostech. Jde o subjektivní pohled každého z nás, který vychází z toho, jak dobře se známe a jak vidíme úroveň svých dovedností.

Tip

Vážení dobrovolníci, snažte se být v dotazníku co nejvíce objektivní (podceňování se stejně brzy pozná a z přeceňování mohou vznikat zbytečná nedorozumění).

Jde o živý dokument, tj. můžeme se k němu průběžně vracet a svou úroveň dovedností přehodnocovat podle toho, jak se nám daří, třeba i díky konkrétním projektům č.d se rozvíjet a profesně růst.

Také si můžeme dávat vlastní cíle 🚩.

Příklad

např. bych se chtěl/a do budoucna věnovat nějaké roli, tak se můžu podívat, co role vyžaduje, a naplánovat si ve kterých dovednostech bych se chtěl/a zlepšit, a jak toho mohu dosáhnout (podívám se na videa č.edu; zapojím se do projektu v tandemu s někým zkušenějším a budu se od něj učit atd.).

Mám také možnost oslovit v komunitě mentora dle své role, poohlédnu se po něm na Slacku v příslušném oborovém kanále.

🙃 Nábor s využitím dovednostního matrixu

Když stanovuješ, jaké členy týmu do svého projektu potřebuješ, u klíčových členů týmu se podívej do záložek k jednotlivým rolím, ujasníš si tak, jaké dovednosti budou v projektu důležité, aby se podařilo projekt dovést do úspěšného konce.

Když se Ti následně přihlásí dobrovolník se zájmem o danou roli, podívej na jeho sebehodnotící dotazník a zhodnoť si, zda a v jaké úrovni splňuje, co od něj v projektu potřebuješ .

Jednotlivé dovednosti, zejména ty, které budeš považovat za nejdůležitější, s ním prober při pohovoru. Můžeš se třeba ptát na konkrétní situace nebo projekty, kde se projevilo, že má člověk dovednost na té úrovni, kterou uvádí.

Z pohovoru by ses pak měl/a dozvědět:

má dobrovolník dovednosti na té úrovni, kterou potřebujete

Pokud ano, super

Pokud zatím ne, máš následující možnosti:

domluvíte se na spolupráci a zároveň na tom, na jakých svých dovednostech by měl pracovat
najdeš mu do týmu/tandemu parťáka, který ho v dané dovednosti doplní
domluvíte se na jiné formě spolupráce/jiné roli
domluvíte se, že se teď nedomluvíte

Tip

Podobně můžeš postupovat i u dalších členů týmu, kteří nebudou v projektu vykonávat některou z klíčových rolí. U těch Tě budou zajímat konkrétní dovednosti a jejich úroveň, aby bylo možné jim svěřit konkrétní úkoly. S posouzení, jaká úroveň je pro jaký úkol nezbytná, by Ti měl pomoci seniorní odborník v projektu (např. Tech Lead, Product Designer).

Více o tom, jak využít dovednostní matrix při náboru se dozvíš zde.

Dovednostní matrix v průběhu projektu

K dovednostem jednotlivých členů týmu je užitečné se vracet v průběhu projektu. Mohou Ti dát užitečný podklad pro zpětnou vazbu a motivaci členů týmu.

Praktické příklady, jak na to

Dejme tomu, že jste si při náboru řekli, že má kolega nějakou dovednost na nižší úrovni. Tj. něco trochu umí, ale potřebuje jasné vedení a kontrolu. Ukázalo se ale, že v projektu je na tom mnohem líp, práci zvládá samostatně, proaktivně si vyhledává úkoly a navrhuje řešení problému. Ty máš teď skvělou příležitost si toho všimnout, ocenit 😘 to a navrhnout, aby si úroveň dovednosti navýšil ve svém sebehodnotícím dotazníku. Uvidíš, že bude za takovou zpětnou vazbu rád.

Naopak se může stát, že zjistíte, že nějaká dovednost, o které jste spolu mluvili, že je u člena týmu na vysoké úrovni, se v projektu takto neprojevuje 😭 . V tu chvíli je ideální čas se k ní vrátit a probrat, proč tomu tak je. Je možné, že jde o nějakou překážku, kdy nemůže člen týmu naplno projevit, co umí. Pak se můžete bavit o tom, jak ji odstranit a pomoci mu využít jeho potenciál. Nebo se ukáže, že potřebná úroveň dovednosti není tam, kde by měla být, pak se můžete např. domluvit, že dohledáte někoho do tandemu, kdo by mu ji pomohl doplnit na požadovanou úroveň.

Aktivní práce s dovednostním matrixem také může pomáhat předcházet některým problémům 🚑 , do kterých se tým může dostat.

Příklad

Při výběru členů týmu zjistíš, že Vám chybí nějaká dovednost. Rozhodnete se, že si poradíte i bez ní, ale vymyslíte, jak nedopustit, aby její absence uškodila projektu nebo jeho výsledku. Nebo budeš myslet na to, že nějakou dovednost budete muset doplnit později (třeba Vám chybí člověk na marketing, projekt rozjedete bez něj, ale myslíš na to, kdy a koho budeš potřebovat do týmu doplnit, až na to přijde správný čas).

👨‍🔧 Společně s týmem také můžete průběžně hodnotit, jaké dovednosti v týmu máte, jak se Vám je daří kombinovat, jak se v nich doplňujete, a jak se rozvíjí jejich úroveň díky Vaší společné práci. Je to skvělé téma 🥳 pro retrospektivu, hledání slepých míst 😵 v projektu nebo spolupráci, ocenění jednotlivých členů týmu i povzbuzení týmu jako celku do další práce 👏 .

Nehledejte v tom nic složitého, vlastně si jen povídáte o tom, jak se Vám daří komunikace, týmová spolupráce, jak jsou členové týmu proaktivní, jak Vám to jde v projektu odborně, jestli Vám někdo nechybí, a jak můžete společně dovednosti rozvíjet, aby Vám v projektu bylo dobře a dosáhli jste společně skvělého produktu.