Community Experience Lead
Stará se o zážitky a pocity, které si členové komunity přináší po vstupu do Česko.Digital. Zjišťuje, jak se členové komunity cítí při práci a jaké zkušenosti si ze spolupráce s ostatními a na projektech odnáší. Na základě této konstantní zpětné vazby nastavuje a zlepšuje procesy uvnitř komunity.
Community Experience Lead
Stará se o zážitky a pocity, které si členové komunity přináší po vstupu do Česko.Digital. Zjišťuje, jak se členové komunity cítí při práci a jaké zkušenosti si ze spolupráce s ostatními a na projektech odnáší. Na základě této konstantní zpětné vazby nastavuje a zlepšuje procesy uvnitř komunity.
Zástupce role
Kontakt | ||
Přezdívka | Kaku | |
Odkud pocházím Kde žiji | Františkovy Lázně Praha | |
Odkdy jsem v Česko.Digital | srpen 2020 | |
Odkaz na LinkedIn, GitHub atd. |
“TVOŘÍME TÍM, ŽE VÁŠNIVĚ VĚŘÍME V NĚCO, CO JEŠTĚ NEEXISTUJE.” – Franz Kafka
Community Experience Lead je jednou z klíčových rolí kmenového týmu, která na základě cílů organizace klade důraz na rozvoj strategie People & Community, nábor, motivaci a udržení dobrovolníků i členů kmenového týmu, a to vše na základě hodnot, týmových dohod a také výzkumu spokojenosti komunity.
Hlavním úkolem Community Experience Leada je nastavování, implementace a zlepšování procesů na cestě dobrovolníka a členů kmenového týmu komunitou Česko.Digital.
Community Experience Lead je Product Ownerem jednoho ze strategických interních projektů Česko.Digital, konkrétně Dobro On Board. Zároveň podporuje a spolupracuje na aktivitách ostatních týmů a také podporuje a podílí se na všech změnách v organizaci (reprezentace strategie, naplňování cílů a záměrů organizace).
budování udržitelné kultury (asynchronní) komunikace v souladu s hodnotami a týmovými dohodami a tvorba bezpečného a podporujícího prostředí
příprava strategie People & Community, plánování a zajišťování jejího naplňování
podpora aktivit vedoucích ke sdílení pravidelné zpětné vazby a růstu každého člena komunity pro zvýšení spolupráce, efektivity a profesionality
nastavování, implementace a zlepšování procesů na cestě dobrovolníka a členů kmenového týmu
rozvoj a vzdělávání celé komunity prostřednictvím interních vzdělávacích programů č.edu
|
The role of a leader si not to come with all the great ideas, but to create an enviroment in which great ideas can happen.” - Simon Sinek, Start with why
kontrola Slacku
komunikace s novými členy komunity, kteří se představili v kanále #introductions
odpovídání na požadavky, které se týkají přímo mně nebo projektů, kterým se věnuji
kontrola registrací do komunity
pravidelné schůzky s kolegy nad úkoly v rámci interních projektů
komunikace s novými zájemci o vypsané role
práce na úkolech DoB a úkolech v rámci strategie Česko.Digital
Chceš se se mnou potkat? Schůzku můžeš dle svých možností naplánovat přímo na tomto odkazu, propíše se do našich kalendářů a rovnou vytvoří odkaz pro online setkání. Budu se těšit! |
|
spolupráce
důvěra
možnost ptát se, když nevím
Dobro On Board tým
vedení projektů: Project Lead a Delivery Lead v Česko.Digital
mentorka: Radka Jordánová
vize organizace Chief Executive Officer
hledání vhodných kolegů do našich projektových týmů prostřednictvím databáze v Airtable
tvorba Slack movie za předchozí měsíc (po vzoru November Slack Masters) na základě dodaných reportů
empatie a naslouchání
schopnost dávat a přijímat zpětnou vazbu
srozumitelné vyjadřování názoru i postoje
chuť se neustále rozvíjet
proaktivita a kreativita
pozitivní přístup a flexibilita v myšlení
dodržování hodnot a dohod
schopnost motivovat lidi
schopnost řešit konflikty
plánování, prioritizace, delegování úkolů a rozdělování práce
strategické myšlení s ohledem na dopad aktivit
schopnost se rozhodovat a řešit problémy
práce s daty, jejich analýza a interpretace
znalost výzkumných přístupů a analytických nástrojů
brand awarness
employer branding
týmová komunikace
sdílení zkušeností
řešení konfliktů
podpora nováčků
umět dobře naslouchat, lépe se rozhodovat
věnovat plných 10 % osobnímu rozvoji a vzdělávání
přečíst alespoň 10 knih (různé žánry) ze svého seznamu
trávit dovolené offline
připravit dobře předškoláka na jeho první velké povinnosti
zasadit strom na vlastní zahradě
do 30.4.2022: Stabilita kmenového týmu, rozvoj kompetencí, spokojenost komunity V první třetině roku bych se ráda věnovala stabilizaci kmenového týmu a rozdělení podle oblastí, kterým se v organizaci věnujeme a díky kterým máme dopad. K tomu je zapotřebí popis role a úvaha každého člena kmenového týmu nad jeho zodpovědnostmi a dovednostmi, ale také nad tím, jaké aktivity lze předat dobrovolníkům. Pro komplexní péči o komunitu je potřeba předat zpátky tuto kompetenci zpět do celého týmu. Jedná se o celou firemní kulturu, hodnoty organizace (popis jejich projevů v chování a jednání zaměstnanců) i to, jak bychom měli nabírat nové posily. Důležité je i zvědomění zpětné vazby nejen v prostředí kmenového týmu, ale také v rámci celé komunity. Součástí konceptu bude návrh dílčích kroků, jak na zpětné vazbě pracovat a jak ji podpořit. Na základě požadavků a výstupů z retrospektivy kmenové týmu také plyne potřeba se věnovat více spolupráci a setkávání, na základě toho chci vytvořit způsoby, jak toho docílit nebo to podpořit. Je také potřeba se více věnovat hodnotám v komunitě, více je ukazovat na našich běžných aktivitách. A důležitou součástí je měření spokojenosti komunity, na základě kterého můžeme všechny změny provádět a procesy zlepšovat. A nastavení pravidelného měření bez nástrojů třetích stran na základě sesbíraných dat a za pomoc expertních dobrovolníků z oblasti výzkumu dat. Ze zpětné vazby dlouhodobě vyplývá, že onboarding do komunity i projektů je stále určitou bariérou. Tu se budeme snažit dílčími kroky odstraňovat, např. na základě person dobrovolnic a dobrovolníků. Onboarding a také implementace dovednostního matrixu patří mezi části připravovaného Digi průvodce, na které budeme v rámci People & Community spolupracovat. |
|
do 30.8.2022: “Víme o sobě, víme, jak pracujeme, známe naše hodnoty a principy, víme, za jakým cílem jdeme.” A stejně tak na aktivitách vedoucích k budování udržitelné kultury (asynchronní) komunikace v souladu s hodnotami a týmovými dohodami je potřeba pracovat v celém týmu, nikoliv jako jednotlivec. Chceme dál posilovat bezpečné prostředí, snižovat bariéry v komunikaci i pro zapojení, a to vše díky pravidelné výměně informací, znalostí a zkušeností za účelem usnadnění práce a zvyšování efektivity, např. díky aktivitám https://cesko-digital.atlassian.net/wiki/spaces/VWE a souvisejícího obsahu (reportáže, rozhovory s mentory) na dalších platformách ve spolupráci s obsahovým týmem. Obsah č.edu více zaměřit na potřeby neziskových organizací a státu, ale podporovat i rozvoj měkkých dovedností, které jsou potřeba např. pro dobré vedení projektu. |
do 31.12.2022: “Jasně a srozumitelně komunikujeme práci komunity i dopad projektů.” K tomu, abychom mohli ukazovat dopad práce celé komunity, potřebujeme také správně komunikovat a vyzdvihovat práci zapojených dobrovolníků i kmenového týmu (jsme součástí jedné komunity), na tom budeme pracovat ve spolupráci s obsahovým týmem a dle brandu Česko.Digital. |
Související zdroje:
Čím se řídíme
Týmové dohody a efektivní schůzky v Česko.Digital
Nepovinná sekce
spisovatel Franz Kafka
papírový tablet Remarkable
Gin & Tonic
žlutá barva