Níže popisujeme, jak v ideálním případě postavit projektový tým s marketingovými kompetencemi v Česko.Digital. Vycházíme z projektové metodiky popsané zde.
Vysvětlujeme také, proč potřebujeme právě tyto kompetence, popisujeme úkoly pro jednotlivé kompetence a také nabízíme checklist pro onboarding daných kompetencí. Chceme a vnímáme jako přínosné, aby support koordinátoři aktivně pracovali se vzájemným učením se napříč kompetencemi - tj. aby proaktivně tým povzbuzovali ve zkoušení si nových kompetencí (např. vývojář může zkusit uspořádat projektové pivo nebo napsat text - pokud si to chce vyzkoušet). Níže vycházíme také z myšlenky, že není efektivní primárně na každou kompetenci hledat nového člověka (a tím nafukovat projektový tým), ale nejdříve se porozhlédnout v týmu a zjistit, zda požadovanou kompetenci má již stávající člen týmu.
...
Jak mají vypadat v projektovém týmu čd v inkubační části marketingové kompetence?:
Nedílnou součástí procesu stavění kompetencí v týmu je DOVEDNOSTNÍ MATRIX. Najdete v něm popsané jednotlivé kompetence. Níže popsané kompetence rozvíjejí základní popis kompetence v dovednostním matrixu.
Proto, abychom byli schopní zmapovat výše popsané body, potřebujeme v týmu mít:
kompetence seniorního strategického marketingu
tato kompetence vyžaduje:
praktické zkušenosti v tvorbě a revizi lean canvas
zkušenosti s mentoringem, s dáváním feedbacku a ochoto být mentorem dobro marketérů v č.d.
dlouholeté zkušenosti v marketingu, které mu umožňují snadnou identifikaci marketingových příležitostí projektu
vedení dialogu s marketingem zadavatele projektu
schopnost revize marketingových podkladů (viz výše) a jejich stavu (už několikrát viděl vizuální identitu projektu, brand manuál, marketingovou strategii, plán marketingové komunikace a umí dát zpětnou vazbu k těmto podkladům)
Dále se podle typu projektu a jeho konkrétních potřeb můžeme rozhodnout, že potřebujeme mít v týmu pokrytou také
2. kompetenci user experience design
a. tato kompetence vyžaduje:
...
Jak mají vypadat v projektovém týmu čd v akcelerační fázi marketingové kompetence?
kompetence seniorního strategického marketingu
ideálně je nositelem této kompetence ten samý člověk, který se k projektu přidal už v akcelerační fázi. Požadavky na tuto kompetenci jsou popsány výše u inkubační fáze.
...
- mentoring a support při tvorbě stručné, úderné marketingové strategie vycházející z vypracované social lean canvas
- následný mentoring člověka s kompetencí marketingové koordinace (frekvence alespoň 1 x za měsíc)
- průběžné vyhodnocení reality, jak se daří postupovat v souladu s připravenou mark.strategií, zda jsou body v mark.strategii pořád relevantní, zda se neudálo na trhu něco, co mark.strategii ovlivní.
2. kompetence marketingové koordinace
Tato kompetence vyžaduje:
...
- vypracování marketingové strategie společně s podporou člověka s kompetencí seniorního strategického marketingu
- realizace vypracované marketingové strategie
- příprava zadání/ briefu pro tým specialistů (copywriter, grafik, UX dizajner, event manager, PR koordinátor)
- koordinace úkolů v týmu specialistů na projektu (copywriter, grafik, UX dizajner, event manager, PR koordinátor)
- přehled o aktuálním dění na projektu
- komunikace a efektivní sdílení s projektovým managerem, scrum masterem, marketingovým koordinátorem ze strany zadavatele, dále s týmem marketingových specialistů a také s marketingem ČD
- průběžné vyhodnocování výsledků realizace marketingového plánu (metriky např. návštěvnost stránek, dosah článku, dosah social postu atd) a jejich komunikace projektovému týmu i marketingovému týmu čd
- sběr příběhů jednotlivých dobrovolníků podílejících se na daném projektu
3. kompetence copywritingu
Tato kompetence vyžaduje:
...
marketingové texty o projektu (představení, cíle, aktuální stav, příběhy dobrovolníků)
texty do newsletteru
texty pro příspěvky na social
články na blog
články do médií
texty do různých grafik
texty do pozvánek
texty na web projektu
texty o projektu na web čd
4. kompetence grafiky
Tato kompetence vyžaduje:
...
- zpracování základní vizuální identity projektu (buď od nuly, nebo na základě již existujících podkladů na straně zadavatele). Vizuální identitou projektu se myslí: logo (pravidla jeho užívání), barevnost, fonty, základní sada prvků a návod na jejich používání
- tvorba hlavních vizuálních prvků, včetně loga
- příprava několika grafických šablon (na inzerci, do newsletteru, příspěvky na social)
- tvorba infografik, ilustrací i webdesignu
5. kompetence UX dizajnu / produktového designu / UI designu
Tato kompetence vyžaduje:
...
je potřebný už v inkubační části projektu, ideálně plynule přechází do fáze akcelerační
6. kompetence organizace eventů a akcí
Tato kompetence vyžaduje:
...
- na projektu bude mít na starosti organizování offline a online akcí (offline akce: projektové pivo (tady záleží na zadavateli projektu, např. Loono si teambuildingy s týmem řeší samo), setkání při příležitosti dosažení konkrétního milníku projektu. Online akce: v nepříznivé situaci (konkrétně covidové) se výše popsané offline akce přesouvají do online akcí)
- komunikace s člověkem s kompetencí marketingové koordinace, domlouvá s ním termín eventu, formát eventu, očekávání od eventu, rozpočet
- příprava registračních formulářů na event
- příprava textu o plánovaném eventu
- vložení eventu na portál dobrovolníka
- vyhodnocení eventu společně s člověkem s kompetencí marketingové koordinace
7. kompetence komunikace s médií a influencery, public relations
Tato kompetence vyžaduje:
...
- pravidelná práce s Monitorou - kontrola mediálních výstupů, zda jsou relevantní mediální výstupy, evidence novinářů a médií, kteří píšou o našem tématu
- spolupráce na klíčových slovách, které chceme pro monitoring tisku v daném projektu využívat
- psaní tiskových zpráv
- vytipování relevantních médií (online, offline) a rozvíjení komunikace s nimi
- vytipování relevantních profilů organizací, médií a osob na sociálních sítích, které nám pomohou s dosažením projektové mise)
8. kompetence tvorba webu (není potřebná na každém projektu)
Tato kompetence vyžaduje:
...