Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Image Added
Table of Contents


👨‍👩‍👧‍👦 Kdo jsme?

Každý z nás je komunitním manažerem. Každý z nás pečuje o sebe i lidi kolem sebe. Protože je pro nás komunita velmi důležitá, rozhodli jsme se ukotvit péči o ni také v rámci placeného kmenového týmu. Zároveň možností pro zapojení je nekonečně mnoho a vítáme mezi námi každého z komunity, kdo se chce přidat k nám.

Expand
titleTým, který se věnuje komunitním aktivitám systémově

Kdo

Zodpovědnosti, kompetence, role

Image Removed

Image Added

Lucie

Kateřina má za zodpovědnost oblast People & Community

a nastavení oblastní strategie

, tedy péči o celou komunitu.

Oficiálně

Chief of People & Community, neformálně taky Cheerleader of People & Community. 🦄

Zastřešuje nábor, vzdělávání a podporu organizační kultury. Další témata, kterým se věnuje společně s komunitou: onboarding, komunitní aktivity, dovednostní matrix, refresh hodnot organizace.

Můžete se na ni obracet s čímkoliv ohledně péče o komunitu a lidi - je tu pro každého a jeho dotaz, zpětnou vazbu, nápad. 

Image Removed

je v roli Community Experience Lead a stará se o zážitky a pocity, které si všichni členové komunity přináší po vstupu do Česko.Digital. Zjišťuje, jak se členové komunity cítí při práci a jaké zkušenosti si ze spolupráce s ostatními a na projektech odnáší. Na základě této konstantní zpětné vazby nastavuje a zlepšuje procesy uvnitř komunity.

Společně s ostatními kolegy z kmenového týmu buduje kulturu (asynchronní) komunikace v souladu s hodnotami a týmovými dohodami a tvoří bezpečné a podporující prostředí. Podporuje aktivity vedoucí ke sdílení pravidelné zpětné vazby a růstu každého člena komunity.

Nastavuje, implementuje a zlepšuje procesy na cestě dobrovolníka a členů kmenového týmu (nábor, onboarding, vzdělávání, komunitní akce atd.)

Po nástupu do Česko.Digital v srpnu 2020 až do konce roku 2021 byla také support koordinátorkou několika projektů (Cityvizor, Spolu na dálku, Veřejné zakázky spolu, Nedlužím státu, Střecha duševního zdraví)

Image Added

Anežka je primárně projektovou koordinátorkou Učíme online a také Event lead, ale část svého času věnuje i People & Community aktivitám.

Je/byla zapojená v tvorbě strategie, dovednostním matrixu, designu a realizaci týmových retrospektiv, sběru dat o komunitě a komunitních aktivitách.

Image Removed

Káťa je primárně support koordinátorkou několika projektů, ale část svého času věnuje i People & Community aktivitám.

Je/byla zapojená v tvorbě Cesty dobrovolníka, refreshi našich hodnot a je Product Ownerem projektu Onboarding.

Image Removed

Image Added

Radka je naší dobro-konzultantkou a mentorkou.

Témata a oblasti, do kterých je zapojená: Dovednostní matrix, zpětná vazba, facilitace týmových workshopů a retrospektiv

Image RemovedImage Removed

Image Added

Michal je naším dobro-konzultantem.

Témata a oblasti, do kterých je zapojený: Nábor, rozvoj a vzdělávání, dovednostní matrix

Image Removed

Image Added

Tatiana je naší dobro-členkou.

Témata a oblasti, do kterých je zapojená: Onboarding, komunitní akce, cesta dobrovolníka, remote spolupráce, dotazníky (NPS, well-being, motivace)

Image Removed

Image Added

Míša je naší dobro-členkou.

Témata a oblasti, do kterých je zapojená: Rozvoj & vzdělávání, dovednostní matrix

Image Removed

Image Added

Joanna (Aška) je naší dobro-členkou.

Témata a oblasti, do kterých je zapojená: Onboarding, Příručka dobrovolníka, cesta dobrovolníka, č.edu (rozvojový a vzdělávací program)

Třeba Ty?

A hledáme další parťáky a parťačky - ať už jsi zapálený pro HR, People Ops nebo komunitu, chceš konzultovat nebo věnovat čas některé konkrétní aktivitě - ozvi se nám. 🙏

🤝 Jak se můžeš zapojit i Ty?

Budeme moc rádi, když se k nám přidáš i Ty. A jak?

  • Buď dlouhodobě do většího projektu - nyní běží například projekty #run-ceskodigital_edu, dovednostní matrix nebo #run-ceskodigital_onboarding.

  • Krátkodobě - můžeš si vybrat jakýkoliv úkol tady a přidat se k němu. Do budoucna přibude i detailnější časová dotace a popis všech karet v Trellu, teď se pro detaily obrať na Lucie Zajíčková, moc ráda s Tebou konkrétní aktivitu a její detaily probere.

  • Jednorázově - konzultací, mentoringem, sdílením svých best practices z Community & People.

  • Pokud Tě napadá jiný formát nebo si nevybereš z ničeho výše zmíněného, ale zapojit se chceš (buď se svým konkrétním nápadem nebo bez něj), ozvi se Lucie Zajíčková do #ceskodigital-care a spolu už něco vymyslíme! ❤️

    Ozvi se Kateřina Kocianová do #ceskodigital-care a něco vymyslíme! ❤️

    👀 Kde nás najdeš

    Najdeš nás ve Slacku v kanálech #ceskodigital-care nebo #core-team.

    E-mail využíváme primárně pro plánování schůzek, pro přímou komunikaci využijte oficiální kanály ve Slacku. Pokud nelze využít komunikaci přes Slack a potřebujete s něčím poradit, kontaktuj Kateřina Kocianová přes e-mail katerina@cesko.digital.

    Image Added


    🧚‍♀️ Co děláme?

    V rámci organizace Česko.Digital

    • Podílíme se na rozvoji organizace Česko.Digital a její komunity.

    • Pomáháme naplňovat cíle organizace Česko.Digital prostřednictvím nástrojů v oblasti péče o komunitu a její členy.

    • Připravujeme People & Community strategii organizace, plán a zajišťuje její naplňování, a to jak směrem dovnitř organizace, tak ven - směrem k potenciálním členům komunity.

    • Do komunity přinášíme know how a inspiraci z oblastí community managementu a people operations.

    • Ve sladění s ostatními týmy nastavujeme procesy fungování celé komunity.

    • Pracujeme na vylaďování "dobrovolnické zkušenosti" od onboardingu po offboarding.

    V rámci projektů Česko.Digital

    • Nastavujeme bezpečné a podporující prostředí, ve kterém mohou týmy autonomně fungovat a úspěšně doručovat projekty.

    • Ve spolupráci vytváříme vzdělávací program pro projektové týmy.

    • V případě nedostatku dobrovolníků pomáháme efektivně hledat vhodné dobrovolníky a sestavovat projektové týmy.

    Témata, aktivity a oblasti

    Expandtitle

    Konkrétní témata a problémy, které řešíme

    • Jak pracovat s nezapojenými dobrovolníky a jak je (re)aktivizovat.

    • Jak vytvořit co nejlepší prostředí pro dobrovolnickou (spolu)práci.

    • Jak zefektivnit zapojení dobrovolníka do projektu/konkrétní aktivity - ať už krátkodobé nebo dlouhodobé.

    • Jak spolupracovat napříč oblastmi (Care & MarCom & Tech).

    • Jak rozvíjet dobrovolníka i člena kmenového týmu tak, aby ho (spolu)práce s Česko.Digital bavila a spolupracoval/byl v komunitě zapojen dlouhodobě.

    • Jak spolutvořit a podporovat organizační kulturu. 

    Ve spolupráci, přispíváním našimi aktivitami:

    • Jak zvýšit povědomí o organizaci jako o evropském lídrovi v oblasti expertního dobrovolnictví.

    • Jak posílit brand komunity, tak aby se přidávali seniorní expertní dobrovolníci, přicházely zajímavé projekty, zaujali jsme technologické firmy (>> návaznost na cíl dlouhodobé finanční stability a udržitelnosti organizace).

    Expandtitle

    Aktivity a oblasti, kterým se věnujeme

    • Nábor

    • People Marketing / Employer Branding

    • Onboarding

    • Rozvoj a vzdělávání (Očekávání, goal setting, zpětná vazba, univerzita, mentoring, knowledge base)

    • Uznání a ohodnocení práce (Spolupráce s MarCom týmem na Loyalty programu 🤝)

    • Péče o komunitu (Komunitní aktivity nad rámec práce v projektu, wellbeing a duševní hygiena komunity, zpětná vazba, měření spokojenosti v Česko.Digital)

    • Podpora rozvoje kultury a hodnot organizace

    • Interní komunikace (ve spolupráci s MarCom týmem 🤝)

    • Sběr dat o komunitě a práce s nimi

    • Organizační design, struktura, rozvoj

    • HR Admin & Legal

    • Offboarding

    Více informací je v Miru a v tomto pracovním dokumentu. Postupně budou všechny informace přesouvány ve větším detailu do Wiki.


    🤲 Proč?

    Komunita je srdcem i mozkem celé organizace. Bez komunity by naše projekty a celá organizace Česko.Digital nebyly.

    Vážíme si energie a času, kteří všichni Česko.Digital věnují. Chceme proto všem zapojeným něco vracet zpět - ať už vzděláním a podporou rozvoje, komunitními aktivitami nebo propojováním s dalšími lidmi.

    Spolupráce s Česko.Digital by měla být naplňující a radostná. Zapojení by mělo být jednoduché a přístupné komukoliv. Proto vytváříme příjemné a bezpečné prostředí, ve kterém chtějí lidé být aktivní a to ideálně dlouhodobě a také je pro ně jednoduché se do komunity či konkrétního projektu zapojit. 


    🧐 Jak?

    Naše hodnoty: Souzníme a jednáme v souladu s hodnotami Česko.Digital.

    Naše principy: Ve spolupráci - S empatií a nasloucháním komunitě - V kontextu aktuálních potřeb celé organizace


    🎯 Cíle pro rok

    2021Podporovat cíle celé

    2022

    Cíle People & Community jsou v souladu se strategickým rozvojem organizace Česko.Digital

    (sekce 5), zejména následující dva:
    • Dodávat všechny služby/projekty, které poskytujeme v souladu s očekáváním všech zapojených stran.

    • Zapojit členy komunity do reálné aktivity krátkodobě i dlouhodobě a v komunitě je udržet.

    📊 KPIs 

    Návaznost na KPIs celé organizace Česko.Digital (sekce 5) a to zejména:

    • Aktivizace (90% publikovaných dobrovolnických pozic je obsazeno do 14 dní)

      • Sledujeme trend "time to hire" (čas od vypsání do obsazení pozice), průměr a maximum

    • Zapojení (40% členů komunity Česko.Digital je dlouhodobě zapojeno)

      • Z pohledu času (jak dlouho jsou zapojeni, definice "dlouhodobě" a z pohledu počtu zapojených)

    • Aktivita (Podíl aktivních a celkového počtu registrovaných členů komunity Česko.Digital, # TBD)

      • Kolik zapojených dobrovolníků je aktivních (sledujeme trend na Slacku a v GitHubu)

    • Spirit (Kvantitativní)

      • Jaká je energie a nálada v komunitě a na projektech

      • TO DO: nastavit, jak měříme a sledujeme

    • + Nepřímá podpora ostatních KPIs vztažených k projektům (Kapacita, Výkonnost) i k udržitelnosti a financování organizace (Rozpočet, Počet partnerů)

    👀 Kde nás najdete

    Najdete nás ve Slacku v kanálech #ceskodigital-care nebo #core-team.

    E-mail využíváme primárně pro plánování schůzek, pro přímou komunikaci využijte oficiální kanály ve Slacku. Pokud nelze využít komunikaci přes Slack a potřebujete s něčím poradit, kontaktujte Lucii Zajíčkovou přes e-mail lucie@cesko.digital.

    , na kterém pracujeme dle OKR.

    Naší cílovou skupinou jsou všichni aktivně zapojení dobrovolníci i dobrovolníci, kteří se pouze zajímají o určitou oblast a v té se chtějí vzdělávat.

    People & Community, resp. tým Dobro on Board se dlouhodobě zaměřuje na tyto cíle:

    • typy zapojení a nastavení jejich měření

    • získávání pravidelného feedbacku o tom, jak se podařilo novým členům zapojit do komunity, případně jaké bariéry zapojení bránily

    • aktivizace komunity přes nabídku Hot Jobs pro konkrétní Top-level

    Iniciativy pro rok 2022 najdeš tady, všechny naše úkoly vedeme v týmové Jiře.

    Image Added