Community as a Service
Základní info o projektu
| Název projektu | Community as a Service |
| Aktuální fáze | Příprava | Realizace | Podpora |
Status projektu | ON TRACK |
| Slack kanál | #ceskodigital-tech |
| Trello | https://trello.com/b/3V6kPKMu/aktivizace-tech-komunity |
| Popis projektu | Nástroje používané pro usnadnění zapojení dobrovolníků a efektivnímu párování na projekty souhrně nazýváme Community as a Service. Jde o vše od Frontendu zobrazovaných rolí, Automatizace procesu zapojení, onboardingu na projekty až po identifikování a správu dovednostníhoo modelu. V rámci našeho nového webu chceme využít propojení se Slackem a umožnit dobrovolníkům se efektivně přihlásit bez bariér na jakoukoli vypsanou roli. Zároveň chceme výkladní skříň pro propojování projektů a dobrovolníků, ať už z našich projektů nebo z #market-place. |
| Cíl projektu |
|
| Co teď nejvíc potřebujeme |
|
Nástroje v rámci Community as a Service
CaaS je dlouhodobá aktivita směřující k jednotnému portálu dobrovolníka, během dvou měsíců běhu projektu Aktivizace tech komunity chceme vývoj rozjet a vytvořit efektivní základ.
Propojení nového webu se Slackem
První krok k naplnění naší vize jak umožnit dobrovolníkům efektivní zapojení je propojení našeho webu se Slackem. To nám otevře neomezené možnosti propojování všech zdrojů dat (Slack, Airtable, Wiki ...) s dobrovolníky na jednom místě. Bude potřeba:
- Navrhnout co jednodušší cestu dobrovolníka webem, od onboardingu po přihlášení přes Slack.
- Vytvořit samotné propojení a integrovat ho do současného webu (React/Gatsby).
Zveřejnění poptávaných rolí na webu
Když budeme mít dobrovolníka přihlášeného přes Slack, budeme mu moci jednoduše umožnit vyjádření zájmu o jakoukoli roli v rámci projektů Česko.Digital.
- Budeme chtít zveřejnit poptávané role a jejich stav na webu. S možností se na ně jedním kliknutím přihlásit, což může dobrovolníka například propojit s koordinátorem nebo projektovým kanálem na Slacku.
- S informacemi o dobrovolníkovi z onboardingu dokážeme nabídnout role s nejlepším párováním dovedností (z dovednostního matrixu).
Snadné zapojení dobrovolníků do eventů a vzdělávacích aktivit
Velké téma a benefit pro aktivní dobrovolníky je možnost zapojení do vzdělávacích aktivit a eventů (webinárů, hackathonů, Show&Tell a dalších pořadů...). S propojením přes Slack můžeme sbírat zpětnou vazbu bez jakýchkoli bariér eventových portálů.
- Chceme vytvořit frontend pro eventy v rámci Česko.Digital, kde se dobrovolníci budou moci přihlásit jediným kliknutím. V MVP verzi jsme takto testovali první vysílání Show&Tell jako Projekt Tlačítko, které bralo eventové detaily z Airtable a zapisovalo tam jednotlivé zájemce po kliknutí na tlačítko.
Propojení #market-place s webem
V současné době není #market-place na Slacku moc efektivní. Ať z pohledu neziskových organizací, které často nedokážou cíleně poptat dobrovolníky na technické role, tak samotných dobrovolníků, kde Slack není ideální nástroj přehledu o poptávkách.
- Dát neziskovkám nástroj pro efektivní vytvoření poptávky (výběr kategorie, stavu, cílů?).
- Propojit poptávky v #market-place s ostatními poptávkami na webu. Včetně automatizace propojení s neziskovkou při vyjádření zájmu ze strany dobrovolníka.
Vylepšení onboardingu podle nového kompetenčního modelu
Vytváříme nový komptenční modell odpovídající specifické doméně dobrovolnických aktivit. Rádi bysme dali možnost uživatelům webu sledovat a upravovat svůj progress, čímž i zlepšíme párování s poptávanými rolemi.
- Spojení projektu onboarding (join.cesko.digital) s webem.
- Implementace nového kompetenčního modelu v rámci onboardingu a jeho zviditelnění na webu.