Iniciální uživatelský výzkum

Abychom zjistili, jak se uživatelkám s aplikací v současném stavu pracuje, udělali jsme s 11 z nich rozhovor. Zjistili jsme tak, že Kogito nepoužívají jako celek tak, jak jsme jej navrhli, věnují se spíše jen jeho částem - hlavně psychoedukaci a meditacím. Aby měla KBT efekt, který chceme, potřebujeme však, aby se uživatelky věnovaly celé aplikaci a aby ji používaly častěji.

Z jejich zpětné vazby také víme, že je Kogito nedostatečně motivuje k tomu, aby s ním uživatelky pracovaly, potřebovaly by od něj zpětnou vazbu, notifikace nebo prvky gamifikace - nic z toho zatím aplikace neumí. Dále by byly rády za seznam kontaktů na akutní krizovou intervenci, vyřešení mnohých technických nedostatků aplikace nebo více audio obsahu.

I tak ale uživatelky hodnotí práci s Kogitem jako přínosnou, oceňují, že na svá trápení nejsou samy, že mají aplikaci jako rychlý zdroj informací a pomoci kdykoliv u sebe a některé uživatelky od aplikace vnímají podporu.

Výstup z našeho iniciálního výzkumu je k nahlédnutí zde .