Ambasadoring
- Jindřich Oukropec
Rychlé odkazy: web, slack, disc, přihlašovací formulář
Souzníš s myšlenkou Česko.Digital? Líbí se ti, co komunita dělá a chceš jí jednoduše podpořit? Budíš se ze spaní a koktáš digi-digi-digitááál? Když zrovna můžeš, tak komunitě pomůžeš a neváháš zvát své okolí do komunity? 👉 Pojď do týmu ambasadorů Česko.Digital!
Obsah této stránky:
Ambasadoři.Digital pilotní sprint 2023
O co v projektu jde?
Projekt se zaměřuje na nejvěrnější fanoušky Česko.Digital, kteří chtějí komunitu podpořit i jinak než participací na projektech nebo finančně. V rámci ambasadorství umožňujeme komukoliv přihlásit se k šíření myšlenek Česko.Digital, aktivně se zapojovat na Slacku, diskuzní platfromě a eventech nebo podporovat komunitu propagačními materiály a zejména na sociálních sítích.
Co je cílem?
Cílem programu ambasadorů*ambasadorek je umožnit co nejsnazší, nejjednodušší, ale zároveň nejefektivnější prosazování zájmů Česko.Digital. Taky věříš, že technologie ve veřejné sféře mohou být na stejné úrovni jako v soukromém sektoru? Zapoj se!
Ve speciálním kanále na Slacku si ambasadoři a ambasadorky chodí pro tzv. výzvy (např. prosba o sdílení příspěvku, pozvánka na akci, zapojení do eventu), které jsou napojeny na strategicky nejdůležitější události měsíce. Ambasador*ka tak nemusí přemýšlet, jak komunitu podpořit, ale má dopředu připravené zadání, jak to má udělat, a přitom si nechává velký prostor pro vlastní kreativitu, invenci nebo komentář. Podle prvního běhu ambasadorů tyto výzvy zaberou zhruba 45 minut měsíčně.
Komu to co přináší?
Ambasadorům a ambasadorkám přináší jistotu, že jsou jejich ambasadorské aktivity (=výzvy) napojené na další části komunity a společně tak tvoří smysluplný koordinovaný celek, který má stále stejný cíl - měnit Česko k lepšímu. Ambasadoři svými aktivitami například: 1) vyvrací stereotypy o digitálních technologiích, 2) motivují ostatní k zapojení se do komunity a 3) upozorňují na klíčová či opomíjená témata z oblasti digitálních technologií ve veřejné sféře.
Komunitě přináší ambasadoring větší sílu a zásah v komunikaci.
Jak to bude probíhat?
Pilotní šestiměsíční sprint spouštíme na začátku roku a v létě, po 6 měsících zhodnotíme. Lidé se přihlašují přes formulář, který také funguje jako proces začlnenění se do týmu ambasadorů. Následně jsou přidáni do kanálu #ceskodigital-ambasadori, kde se 2x měsíčně objeví výzva (např. prosba o sdílení příspěvku, osvětě klíčového tématu nebo k šíření pozvánky, zapojení do eventu…).
Ambasadoři se přihlásí formulářem, tím projdou onboardingem, kde mimo jiné pošlou odkaz na fotku, se kterou jim uděláme grafiku a pošlu zpět s první výzvou: řekni, že jsi součástí Ambasadorů.Digital. Stejně tak se s nováčkem domlouvám na doplnění merche, aby měl komplet. Dvakrát měsíčně se v kanále #ceskodigitalambasadori objeví tzv. výzva - příspěvek, který dává instrukce i zajímavosti k tomu, co chceme sdílet/šířit dál včetně detailních instrukcí jako je odkaz, hashtag, deadline. Ambasadoři plní ty výzvy, které jim dávají smysl s ohledem na vlastní profesní zájmy a svou aktivitu na sociálních sítích. Jakmile ambasador*ka informaci nasdílí na síti (například LinkedIn), zareaguje na příspěvek na Slacku stejnou emotikonou, v tomto případě to bude “LinkedIn”. Testujeme název Ambasadoři.Digital i když víme, že není 100% inklusivní. Posíláme výzvy na Slacku, i když víme, že ne každý si toho hned všimne.
Ambasadoři*Ambasadorky 2023
Kdo může být v týmu ambasadorů?
ambasadorem může být kdokoliv, kdo souzní s Česko.Digital, stačí se přihlásit
ambasador*ka se nemusí zapojovat do projektů komunity ani rozumět digitálním technologiím
Jako ambasador*ka:
jsi ve Slackovém kanále #ceskodigital-ambasadori & sleduješ Česko.Digital na sítích
máš kompletní Merch.Digital, který hrdě nosíš, podílíš se na jeho koncepci
2x za měsíc sdílíš na svých sítích důležitou novinku Česko.Digital, o které dovíš v kanále #ceskodigital-ambasadori, jakmile výzvu sdílíš, olajkuješ příspěvek na Slackju ikonkou sítě (například po sdílení na LinkedIn se vrátíš k výzvě olajkuješ logem LinkedIn)*
*Ambasadoři plní ty výzvy, které jim dávají smysl s ohledem na vlastní profesní zájmy a svou aktivitu na sociálních sítích.
Bude dobré, když mimo pravidlené výzvy také:
přirozeně mluvíš o Česko.Digital, šíříš jeho myšlenky na sítích, eventech, v práci
koukáš v komunitě po hrdinských činech dobrovolníků, o kterých se dělíš v kanále #thank-you
chodíš na komunitní akce, kde se staráš o nováčky, rozdáváš Merch.Digital, vysvětluješ přínos komunity, možnosti zapojení a propaguješ myšlenky Česko.Digital ve spolupráci s koordinátorem eventu (komunitu má u nás nastarosit @Anežka Müller, eventy @Tereza Rybová a ambasadoring @Jindřich Oukropec)
FAQ
Proč to má v logu vlajku?
vlajka s programátorským kódem odkazuje na to, že jako ambasador*ka jsi nositelem myšlenky Česko.Digital, tedy jakýmsi vlajkonošem*jakousi vlajkonoškou
Proč se to píše ambasadoring?
počeštěle s jedním “s”, v angličtině by to bylo “ambassadoring”
Na jaký sítě mám výzvy dávat?
hlavně na ty, kde se cítíš jako ryba ve vodě a kde myslíš to přinese hodnotu lidem, co tě sledují
čím víc, tím líp, ale nemělo by to být nucené a na sílu, uvaž dle své zkušenosti
Jak moc se musím řídit tím, co je napsané ve výzvě?
ve výzvě najdeš odkaz, hashtag i deadline, do kterého by bylo ideální informaci sdílet, vše ostatní (výběr sítí, finální podoba textu, případně výběr jiného obrazového/video materiálu) je na tobě
Jak na reprezentaci Česko.Digital na eventu?
postupuj dle Jak na reprezentaci Česko.Digital?
Zajímavosti & know-how
Ve Velké Británii používají “digital ambassador”. Jsou to vyškolení dobrovolníci (v některých případech mohou konvertovat i na placenou pozici), kteří pomáhají s digitálními technologiemi ostatním, často méně schopným členům společnosti. Nemají za úkol to za ně udělat, ale naučit je to dělat. Třeba seniorům komunikovat s lékaři (online), emigrantům vyznat se v informačních systémech apod. Nejspíš to tlačí hlavně univerzity, co takové dobrovolníky vyškolí a nabídnou jim i první uplatnění (třeba pomáhat v místní knihovně). Více na 👉 https://www.ed.ac.uk/local/staff-and-students/volunteer/volunteering-opportunites/digital-ambassador-programme
10 nejčastějších forem ambassadorství ve světě:
Sociální sítě: Ambasadoři značky aktivně sdílejí obsah, komentují příspěvky a šíří povědomí o značce na platformách jako Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn apod.
Recenze & doporučení: Ambasadoři značky píší recenze produktů nebo služeb, doporučují je svým známým a sdílejí své pozitivní zkušenosti.
User generated Content: Ambasadoři vytvářejí vlastní obsah, jako jsou fotografie, videa, blogy nebo podcasty, které se týkají značky a jejích produktů.
Účast na akcích: Ambasadoři se aktivně účastní firemních akcí, veletrhů, workshopy, konferencí a pomáhají šířit značku mezi další účastníky a návštěvníky.
Testování nových produktů: Ambasadoři dostávají možnost vyzkoušet nové produkty nebo služby značky a poskytovat zpětnou vazbu a hodnocení.
Mentoring & poradenství: Ambasadoři poskytují rady, tipy a mentorování dalším zákazníkům či fanouškům značky, například prostřednictvím online komunit nebo fór.
Affiliate programy: Ambasadoři doporučují značku svým přátelům, rodině a známým a podílejí se na referenčních programech, které odměňují za získání nových zákazníků.
Sdílení zkušeností & case study: Ambasadoři poskytují své příběhy a zkušenosti s používáním produktů značky, které se používají jako reference a příklady úspěšného využití.
Spolupráce na charitativních a dobrovolnických aktivitách: Ambasadoři se zapojují do charitativních projektů a dobrovolnických aktivit, které jsou podporovány značkou.
Účast ve focus groups a průzkumech: Ambasadoři se podílí na focus groups a průzkumech značky, kde sdílí své názory, zkušenosti a připomínky, aby pomohli značce zlepšit své produkty