Na této stránce již brzy najdete vše kolem pravidelných performance reviews a zpětné vazby v rámci kmenového týmu.
🎯 Cíle
📆 Harmonogram
Q1: Leden, Vyhodnocení v únoru - Zpětná vazba
Q2: Květen, Vyhodnocení v červnu - Komplexní Performance Review
Q3: Červenec, Vyhodnocení v srpnu - Zpětná vazba
Q4: Září, Vyhodnocení v říjnu - Komplexní Performance Review
💪 Proces
🤝 Kvartální setkání ke zpětné vazbě
Prostor pro vzájemnou zpětnou vazbu se svým manažerem. Setkání by mělo trvat cca 30 minut a je vhodné přípravě věnovat také alespoň 30 minut.
Základní pravidla pro úspěšný průběh setkání aneb jaká by měla být zpětná vazba:
Pozitivní: Často zapomínáme na to, co se povedlo. Jaké úspěchy má kolega za sebou? Co se vydařilo? Za co se k Vám na kolegu dostala zpětné vazba od někoho jiného v komunitě?
Konstruktivní: Zpětná vazba by vždy měla být konkrétní a jasně formulovaná. Hodnotíme situace a chování v nich, nikoliv člověka a jeho vlastnosti. Je také vhodné nabídnout podporu nebo návrh řešení.
Ocenění: Protože všichni do své práce dáváme maximum, je vhodné toto setkání využít i pro pochvalu či ocenění za kolegovo nasazení a to i v případě, že máme pocit, že se ne vše dařilo tak, jak jsme si představovali. Vždy je se za co vzájemně pochválit.
Nesrovnáváme: Je důležité nesrovnávat kolegu s někým dalším z týmu. Srovnávejme pouze kolegu s ním samým v čase, např. s odkazem na jeho začátky v Česko.Digital a kam se posunul
Nečekejte se zpětnou vazbou na toto setkání. Prostor pro sdílení feedbacku by měl být vyhrazen na pravidelných 1:1 a sdílet ho je možné naprosto kdykoliv v průběhu roku. Pro průběžnou zpětnou vazbu se dá též využít týmových retrospektiv nebo ji sdílet dle potřeby i písemně ve Slacku nebo na ad hoc schůzce.
🧐 Půlroční Performance Reviews
Člen týmu + Rozvojový manažer
1. Nominace
Hodnocený člen týmu sám nominuje, od koho zpětnou vazbu chce (cca 4 - 6 lidí na různých levelech, přímé i nepřímé kolegy a kolegyně, kmenový i dobrovolnický tým)
Např. Support Koordinátor si vybere následující:
CDO
Support Koordinátor kolega
Spolupracující kolega z marketingu
Zadavatel (Např. Product Owner)
Dobrovolník z projektového týmu (Klidně specialista nebo lead nějaké oblasti)
2. Sběr zpětné vazby
Tito vybraní lidé jsou pak požádáni, aby vyplnili zpětnou vazbu.
Na výběr mají 2 písemné možnosti:
Formulář s otázkami, kde jsou na výběr možnosti + otevřená pole pro komentář,
Případně pokud písemná forma není ideální, je možnost si s rozvojovým manažerem zavolat - rozvojový manažer sepíše z hovoru zápis a sdílí člověku, který zpětnou vazbu dává, pro kontrolu, zda bylo vše zachyceno správně a tak, jak to daný člověk myslel.
3. Sebereflexe
Hodnocený člen týmu také projde sebereflexí (více níže) na podobné otázky, jako dostane tým. Má pak možnost zreflektovat, jak se vidí on sám a jak ho vidí lidé kolem.
4. Nastavení cílů
Je vhodné mít nastavené cíle a časové období (posledních 6 měsíců), k čemuž se zpětná vazba vztahuje. Pokud člověk nemá nastavené cíle, lze hodnotit obecně, ale ideálně by při dalším sběru zpětné vazby měly být cíle na další půlrok nastaveny s tím, že mohou vyplývat i ze získané zpětné vazby.
Co se hodnotí:
Spolupráce a komunikace v týmu (25%),
jak daný člověk žije hodnotami Česko.Digital (25%),
co se mu daří na jeho roli (20%),
na čem by mohl zapracovat a zlepšit v rámci své role (20%) a případně jak,
možnost doporučit kariérní kroky pro kolegu (10%).
Důležité poznámky:
Celou zpětnou vazbu je možnost poskytnout buď se svým jménem nebo anonymně, takže se případně hodnocený člen týmu dozví obecný obrázek, jak ho vidí ostatní, ale nevidí, kdo o něm co řekl/napsal.
Zpětná vazba nemá vliv na případné navýšení platu.
👥 Rozvojový Manažer
V týmu má každý svého rozvojového manažera, který ho podporuje v jeho růstu, sdílí zpětnou vazbu a společně nastavuje cíle pro další období.
Tento člověk danou osobu ani nemusí osobně znát nebo s ní nemusí spolupracovat. Naopak je toto pro zachování objektivity spíše doporučováno.
Jeho úkolem je posbírat zpětnou vazbu, zpracovat ji, a připravit z ní výstup pro půlroční performance review. Tento výstup následně sdílí kolegovi - ideálně na synchronní schůzce, kde je prostor k doptání se a diskuzi nad dalším postupem.
Výběr rozvojového manažera: Měl by to být někdo seniornější v oblasti Tvé role - např. Juniorní programátor si vybere seniorního programátora. Tento člověk Ti může dát cenné rady v rámci dalšího rozvoje s ohledem na to, že si prošel podobnou zkušeností.
FAQ