| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
1. Neziskové organizace
Plánování obsahu, kde je cílovkou neziskový sektor, se opírá o informace, které chce č.d doručit neziskovky, tak i motivace i bariéry, které brání/podporují spolupráci. Zatímco předchozí role hrál roli pohled týmu dobrovolníků je potřeba reflektovat pohled neziskovky, aby se s tím dokázala ztotožnit.
👷♀️ Jak s těmito tématy pracovat při tvorbě obsahu
Zamyslet si při plánování a vytváření obsahu, jestli obsah splňuje jednu z oblastí (výše) a kterou, jsou jednotlivé oblasti komunikovány rovnoměrně / případně jestli patří mezi prirority, které v obsahu momentálně chybí (níže)
Obecně se dívat na tvorbu i z pohledu neziskovek / lidí z neziskovek (nyní větší koncentrace na tento pohled, protože aktuálně se na projeky díváme z pohledu projektového týmu)
Kolik prostoru má v plánování neziskový sektor
👉 Na co se zaměřovat (stav: leden 2023)
Oblasti, které aktuálně chybí v obsahu:
konkrétné příklady “méně atraktivních” neziskovek (pro ztotožnění s příběhem a prolomování bariéry, že č.d pomáhá všem, ne jen těm atraktivní)
konkrétní příklady (klidně dílčí) neziskovek z oblasti životního prostředí
pohled neziskovek / lidí z neziskovek (nyní z pohledu projektového týmu)
příklady/možnosti, jak se nezisk zapojuje jako partner (aby byli dobrým partnerem)
příklady, že nezisk vstupuju “do neznámých vod”, ale snažit se ukázat příklady, že se toho bát nemusí
příklady, jak se podařilo identifikovat problémy, o kterém nezziskovka nevěděla a podařilo se je identifikovat, vytvořit něco nového a co to neziskovce konkrétně přineslo
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č.d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Získat pro spolupráci i “slabší” neziskovky
...
...
Neziskovky přináší problémy, ale nedaří se je nastartovat, měly by mít aktivnější roli
...
...
Projekty nepřícházejí z oblastí GovTech, EdTech, Health Tech, DataTech, Enivorment
...
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Co neřešit (momentálně) plánováním obsahu: projektů od nezisku je málo (=důraz na awarness), během samotného projektu není spolupráce vždy ideální, realizace projektu trví dlouho, nakonec dotáhne někdo z placeného týmu č.d (=důraz na výběr projektu, komunikace a edukace před projektem a během něj), neziskovky neudrží projekty při životě po předání (=spolupráce během projektu, edukace) |
Motivace pro spolupráci
...
Téma
...
Fáze spolupráce
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Komunita pomůže zorientovat se
...
Před projektem
...
...
Nemusí hledat profesionály
...
Před projektem
...
...
Identifikují problém nebo příležitost, o které netuší
...
Před projektem
...
...
Získají řešení, které jim pomůže
...
Před projektem / dlouhodobě
...
...
Získají řešení, které by je samotné nenapadlo
...
Před projektem / dlouhodobě
...
...
Můžou zrealizovat projekt, na který nemají rozpočet
...
Před projektem / dlouhodobě
...
...
Vyřeší problém, na který nemají dovednosti, čas,…
...
Před projektem / dlouhodobě
...
...
č.d pomůže projekt odřídit
...
Při realizace projektu
...
...
Stanou se součástí komunity (např. inspirace a vzdělávání, pomoc v případě potřeby)
...
Po dokončení projektu
...
Jakýkoliv obsah, který je určen pro celou komunitu
Bariéry pro nespolupráci
...
Téma
...
Fáze spolupráce
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Bojí se neznamého
...
Před projektem
...
...
Bojí se odlišné spolupráce a komunikace s IT profesionály
...
Před projektem
...
...
Neumí specifikovat potřeby, nebo identifikovat problémy
...
Při realizaci projektu
...
...
Neumí být fungujícím partnerem
...
Při realizaci projektu
...
Mají omezený čas, kdy se můžou projektu věnovat
...
Při realizaci projektu
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Co neřešit (momentálně) plánováním obsahu: Neznalost č.d (=awarness), omezený čas, kdy se mohou projektu věnovat (=nastavení očekávání a komunikace), neuí udržet projekt při životě po předání (=edukace a komunikace) |
2. Firmy
Plánování obsahu pro firmy je potřeba rozdělit na komunikace k firmám (HR, management) vs. k jednotlivým lidem (tlak ze spodu) - téma dobrovolnictví vs. téma financí
👉 Na co se zaměřit (stav březen 2023)
Primárně se zaměřit na téma expertního dobrovolnictví (financování / jiná podpora např. software, prostory: distribuce v rámci sociálních sítích, partnerské nabídky, jiné kanály a setkávání s firmami)
prioritizace témata pro obsah (momentálně je pokryto jen minimum témat):
dlouhodobá změna mindsetu ve firmách ohledně tématu expertního dobrovolnictví (podoba, jak se zapojit, jak to nastavit) - jednak edukace HR/management, ale i před již zapojené dobrovolníky (z opačného pohledu - edukace ve firmách?, např. pak i Slack kanál)
motivační témata: pokračovat ve sdílení příběhů, rozhovorů, konkrétních dopadů, témata rozdělená do 4 cílovek (management, marketing, HR, zaměstnanci) = inspirace
“bariérová” témata: vytvořit edukativní obsah - konkrétní návody a doporučení, jak expertní dobrovolnictví ve firmách dělat (lze na to pak odkazovat z prezentací, na přednáškách, v letácích, sociálních sítích)
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Málo expertních dobrovolníků, kteří přicházejí z firem = tohle je základní výzva, která se pak odráží v motivacích i bariérách
...
Firmy neví o možnosti, že se mohou zapojit a nabídnout zaměstnance jako dobrovolníky (téma expertní dobrovolnictví, funguje např. Avast, Oracle, kde jsou vývojáři, jedou agile)
...
...
Firmy neví, že mohou č.d podpořit i finančně / darem (i jednorázově)
...
Změna mindsetu/přístupu ve firmách k dobrovolnictví přistupovat (ne 5 dnů ročně, ale na pravidelné, např. týdenní bázi), edukovat firmy, jak by toto dobrovolnictví probíhalo
...
Firmy neví, že můžou podpořit č.d i jinak (např. produktově)
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Podporu č.d finančně, nebo jinak (např. produktově) - prostor na sociálních sítích (podpora partnerství), nabídky pro partnery, kontakt s partnery …. |
Motivace pro spolupráci
...
Téma
...
Cílovka
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Expertní dobrovolnictví přinese firmě i zaměstnancům nové zkušenosti i know-how
...
HR
...
...
Zaměstnanci mohou sdílet své know-how k lidem nezisku
...
Zaměstnanci
...
...
Využití ke komunikaci v rámci CSR aktivit / reputace značky / PR
...
Marketing, management
...
...
Dobrý pocit, že něco vrací Česku / státu/ neziskovým projektům / ohroženým skupinám obyvatelstva
...
Zaměstnanci
...
Dobrý pocit / vliv na zlepšování společnosti a života lidem
...
Zaměstnanci
...
Získání nových dovedností (např. vyzkoušet si roli “nanečisto” mimo firmu, ale na reálném projektu)
...
Zaměstnanci
...
...
Vytvoření kontaktů, zapojení do komunity
...
Zaměstnanci
...
...
Vliv na PR firmy (např. dobrovolníci z firem prezentují své know-how na přednáškách, nebo webinářích)
...
Management, marketing
...
...
Získání prezentačních dovedností (např. při prezentaci na přednáškách, či webinářích v rámci komunity)
...
HR
Bariéry pro nespolupráci
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Firmy nevidí benefity, které přinese firemní dobrovolnictví
...
...
Firmy, neví, jak konkrétně se můžou zapojit
...
...
Firmy nechtějí plýtvat časem, nepřinese jim to finanční zisk
...
Nemají institualizovaný proces expertního dobrovolnictví nebo program
...
...
Nevidí dopad aktivit č.d
...
Neví, jak konkrétně se můžou zapojit a na jaký projekt
...
...
Věnují čas zaměstancům jiným organicím a CSR aktivitám
...
...
Neznají č.d
...
Interní vytíženost (dostatek práce interně, že nemají prostor dávat např. 2 hodiny týdně na něčem jiném mimo firmu)
...
Témata projektů č.d nesouzní s firmou (např. střet zájmu, státní správa,…)
...
V č.d je hodně projektů z různých oblastí a ve firmě nelze jednoduše ohlídat, které jsou v souladu s firmou (raději do toho nepůjdeme, abychom se nedostali do problémů)
...
Mají obavy ze spolupráce na projektech s neziskovkami / různorodým týmem
...
Nerozumí tomu, co č.d dělá (a č.d. to neumí odkomunikovat, protože je to hodně :)) a neví, jak přesně se zapojit
...
Strach, že finance nebo čas lidí bude vynaloženo neefektivně
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: neznají č.d (obecně přes brand awarness aktivity), nerozumí tomu, co č.d dělá (prostor pro partnership a obecně prezentace č.d) |
3. Dobrovolníci
Kdo jsou dobrovolníci (segmenty)?
Aktivní - zapojení do jednotlivých projektů (s neziskovkami), nebo na interních projektech (edu, obsahový tým, konzultace); jsou zapojení ve Slacku, chodí na meetupy, čte newsletter, komunikuje na Slacku
Pasivní - zapojili se do komunity, ale nejsou aktivní na projektu (s neziskovkou, nebo interním), můžou číst newsletter, být na Slacku (ale nic nevíme o jeho aktivitě)
už se zapojili aktivně v minulosti
ještě se nezapojili
Nově příchozí - prochází procesem onboardingu, jsou “namotivovaní”, komunikujeme s nimi(automatické e-maily, chatbot ve Slacku apod.)
Nezapojení - jsou mimo č.d a ještě neví, že by mohli být dobrovolníkem / nebo tuší, ale ještě neudělali žádný krok
Zástupci z nezisku - nejsou to typičtí dobrovolníci, nejsou primárně dobrovolničit, ale jsou součástí komunikace ve Slacku, konzumují obsah apod.
👉 Na co se zaměřit (stav duben 2023)
Zapojení pasivních:
podporovat myšlenku “pro-aktivity” - ukazovat a komunikovat otevřeně, že č.d je malý “core” tým a že je potřeba, aby každý hledal své příležitosti a nebál se o ní říct
podporovat myšlenku, aby se nebáli říct si o pozice, na kterých mohou vyrůst (kombinace juniorních a seniorních lidí na projektech,…), aby překonali strach
téma otevřeného/respektující prostředí - konkrétní příklady (např. jako motivátory pro lidi z korporátu)
demytizovat téma “expertní doborvolnictví”, že je to pro experty / edukovat / povzbuzovat (že i pro juniorní lidi v oboru)
komunikovat často motivátory
vytipovat pro které pozice často chybí členové, důraz v obsahu na ně
Oslovení nezapojených:
Už mohou konzumovat obsah určených jiným cílovkám (pro veřejnost,…) = příběhy, možnosti spolupráce
Pokud č.d vůbec neznají, tak je to otázka celkově na brand awarness
komunikovat, že je to win-win situace (každá strana něco získá - je to např. v nabízených příležitostech, ale možná je prostor to propisovat dál do obsahu a komunikace)
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
...
Téma
...
Segment
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Nedaří se zapojit “pasivní” pro spolupráci
...
Pasivní
...
obecně informování o pozicích sociální sítě, Portála dobrovolníka
...
Nedostatek dobrovolníků pro některé pozice
...
Pasivní, nově přichozí, nezapojení
...
obecně informování o pozicích sociální sítě, Portála dobrovolníka
...
Přetížení lidí zapojených na projektech
...
Aktivní, pasivní
...
Nedostatek dobrovolníků na projekty
...
Pasivní, nezapojení, nově příchozí
...
obecně informování o pozicích sociální sítě, Portála dobrovolníka
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Přetížení lidí zapojených na projektech |
Motivace pro spolupráci s česko.digital
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Chuť pomáhat, dělat dobro, přispívat ke změně Česka, smysluplnost
...
Hlídač insolvencí a mnoho dalších projektů (kde je tým dobrovolníků zmíněn)
...
Potkat inspirativní lidi, práce s profesionály
...
...
Možnost sdílet know-how, dovednosti a schopnosti
...
...
Sdílet si navzájem know-how, dovednosti a schopnosti
...
...
Každého názor má váhu, tolerující/přijímající prostředí
...
...
Dozvědět se novinky z veřejné správy, technologií,…
...
Vzdělávat se i mimo svůj obor (získat přesah)
...
a mnoho mnoho dalšího! + Edu.digital (na youtube)
Motivace pro spolupráci na konkrétním projektu
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Spolupráce s nadšenou komunitou
...
...
Sdílet si navzájem know-how, dovednosti a schopnosti
...
...
Vyzkoušet si fungování v týmu, na projektech
...
...
Vyzkoušet si novou roli (nanečisto), nahlédnout pod pokličku jiným oborů a vyzkoušet si je
...
...
Možnost růst - znalostně, osobnostně i profesně
...
...
...
Každého názor má váhu, tolerující/přijímající prostředí
...
...
“Být u toho”
...
Získat reference
...
...
Budování osobní značky
...
Zobrazený tým u konkrétních projektů - např. Hlídač insolvencí
Zmínění zapojení u konkrétních projektů, u postů na sociálních sítích, newsletterů
Bariéry pro nespolupráci obecně s č.d (segmenty nezapojení a pasivní)
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Nedostatek času pro zapojení
...
Strach, že mě práce přetíží
...
Nezajímavé projekty
...
...
Chybí nabídka projektů (z pohledu dobrovolníka)
...
Není aktuálně vhodná pozice pro zapojení
...
Že na to “nemají”, že budou přítěží
...
...
Dlouhý onboardingový proces
...
Neví, jak se můžu zapojit do č.d
...
...
Strach se zapojit
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Dlouhý onboardingový proces (onboarding), není vhodná pozice pro zapojení |
Bariéry pro nespolupráci na konkrétním projektu (segmenty: pasivní a nově příchozí)
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Nedostatek času pro zapojení
...
Strach, že mě práce přetíží
...
Nezajímavé projekty
...
Chybí nabídka projektů přes č.d (jde o pohled dobrovolníka, aktuálně dost projektů)
...
Chybí nabídka projektů přes kanál “market place” v Slacku (jde o pohled dobrovolníka, aktuálně dost projektů)
...
Není aktuálně vhodná pozice pro zapojení
...
Obavy, že na to “nemají”, že budou pro projekt přítěží
...
...
Neví, jak se můžu zapojit do interních projektů
...
Neví, jak se můžu zapojit do projektů s neziskovkami
...
Obecný strach se zapojit
...
...
Složitost komunikačních nástrojů (např. Slack)
...
Obava z toho, že nejsem “expert”
...
prezentace Experní dobrovolnictví
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Neví, jak se můžou zapojit (interní projekty, s neziskovami) - spíše onbardovací proces |
4. Veřejná správa (WIP)
Zahrnuje: senátoři, poslanci, městské úřady, ministerstva, IT oddělení, zadavatele a dodavatelé IT zakázek, uživatelé ve státní sféře, koncoví uživatelé produktů vytvořených veřejnou správou, úředníci (všichni vs. “ti, s otevřenou myslí”), soukromý sektor spolupracující se státní sférou, nejvyšší úředníci, vedoucí odborů na úřadech, vláda, odborové organizace
(tady nejsou zahrnuté neziskovky - zpracováno zvlášť)
proč digitalizovat veřejnou správu
proč spolupracovat / zapojovat se do dění č.d / inspirovat se, být součástí, podporovat myšlenku
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
...
Téma
...
Segment
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
Zlepšit dialog mezi zadavateli a dodavateli veřejných zakázek
...
Festival kreativní byrokracie?
...
Zlepšit dovednosti zadavatelů a dodatavatelů veřejných zakázek
...
Zlepšit povědomí veřejnosti o veřejných zákazek
...
Efektivněji využívat digitální technolologie (pro kvalitnější život v Česku)
veřejné zákazky už velká príáce za námi
ted vyuzivání digitálních technologií, problem: veřejná sféra neumí efektivně využívat = komunikace,
popis cílovky doplnit: bude powerkvadarant připravovat
Motivace
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
digitální prostor pro setkávání, sdílení
Bariéry (pro digitálnější Česko, pro lepší život v Česku s technologiemi)
...
Téma
...
Kde se ho daří naplňovat obsahem
...
úředníci nechtějí sdílet a propojovat se
...
frustrace úředníků
...
absence kompetencí u decision makerů na úřadech
...
| Table of Contents | ||||
|---|---|---|---|---|
|
1. Neziskové organizace
Plánování obsahu, kde je cílovkou neziskový sektor, se opírá o informace, které chce č.d doručit neziskovky, tak i motivace i bariéry, které brání/podporují spolupráci. Zatímco předchozí role hrál roli pohled týmu dobrovolníků je potřeba reflektovat pohled neziskovky, aby se s tím dokázala ztotožnit.
👷♀️ Jak s těmito tématy pracovat při tvorbě obsahu
Zamyslet si při plánování a vytváření obsahu, jestli obsah splňuje jednu z oblastí (výše) a kterou, jsou jednotlivé oblasti komunikovány rovnoměrně / případně jestli patří mezi prirority, které v obsahu momentálně chybí (níže)
Obecně se dívat na tvorbu i z pohledu neziskovek / lidí z neziskovek (nyní větší koncentrace na tento pohled, protože aktuálně se na projeky díváme z pohledu projektového týmu)
Kolik prostoru má v plánování neziskový sektor
👉 Na co se zaměřovat (stav: leden 2023)
Oblasti, které aktuálně chybí v obsahu:
konkrétné příklady “méně atraktivních” neziskovek (pro ztotožnění s příběhem a prolomování bariéry, že č.d pomáhá všem, ne jen těm atraktivní)
konkrétní příklady (klidně dílčí) neziskovek z oblasti životního prostředí
pohled neziskovek / lidí z neziskovek (nyní z pohledu projektového týmu)
příklady/možnosti, jak se nezisk zapojuje jako partner (aby byli dobrým partnerem)
příklady, že nezisk vstupuju “do neznámých vod”, ale snažit se ukázat příklady, že se toho bát nemusí
příklady, jak se podařilo identifikovat problémy, o kterém nezziskovka nevěděla a podařilo se je identifikovat, vytvořit něco nového a co to neziskovce konkrétně přineslo
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č.d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Získat pro spolupráci i “slabší” neziskovky | |
Neziskovky přináší problémy, ale nedaří se je nastartovat, měly by mít aktivnější roli | |
Projekty nepřícházejí z oblastí GovTech, EdTech, Health Tech, DataTech, Enivorment |
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Co neřešit (momentálně) plánováním obsahu: projektů od nezisku je málo (=důraz na awarness), během samotného projektu není spolupráce vždy ideální, realizace projektu trví dlouho, nakonec dotáhne někdo z placeného týmu č.d (=důraz na výběr projektu, komunikace a edukace před projektem a během něj), neziskovky neudrží projekty při životě po předání (=spolupráce během projektu, edukace) |
Motivace pro spolupráci
Téma | Fáze spolupráce | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|---|
Komunita pomůže zorientovat se | Před projektem | |
Nemusí hledat profesionály | Před projektem | |
Identifikují problém nebo příležitost, o které netuší | Před projektem | |
Získají řešení, které jim pomůže | Před projektem / dlouhodobě | |
Získají řešení, které by je samotné nenapadlo | Před projektem / dlouhodobě | |
Můžou zrealizovat projekt, na který nemají rozpočet | Před projektem / dlouhodobě | |
Vyřeší problém, na který nemají dovednosti, čas,… | Před projektem / dlouhodobě | |
č.d pomůže projekt odřídit | Při realizace projektu | |
Stanou se součástí komunity (např. inspirace a vzdělávání, pomoc v případě potřeby) | Po dokončení projektu |
|
Bariéry pro nespolupráci
Téma | Fáze spolupráce | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|---|
Bojí se neznamého | Před projektem | |
Bojí se odlišné spolupráce a komunikace s IT profesionály | Před projektem | |
Neumí specifikovat potřeby, nebo identifikovat problémy | Při realizaci projektu | |
Neumí být fungujícím partnerem | Při realizaci projektu | |
Mají omezený čas, kdy se můžou projektu věnovat | Při realizaci projektu |
| Panel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||
Co neřešit (momentálně) plánováním obsahu: Neznalost č.d (=awarness), omezený čas, kdy se mohou projektu věnovat (=nastavení očekávání a komunikace), neuí udržet projekt při životě po předání (=edukace a komunikace) |
...
2. Firmy
Plánování obsahu pro firmy je potřeba rozdělit na komunikace k firmám (HR, management) vs. k jednotlivým lidem (tlak ze spodu) - téma dobrovolnictví vs. téma financí
👉 Na co se zaměřit (stav březen 2023)
Primárně se zaměřit na téma expertního dobrovolnictví (financování / jiná podpora např. software, prostory: distribuce v rámci sociálních sítích, partnerské nabídky, jiné kanály a setkávání s firmami)
prioritizace témata pro obsah (momentálně je pokryto jen minimum témat):
dlouhodobá změna mindsetu ve firmách ohledně tématu expertního dobrovolnictví (podoba, jak se zapojit, jak to nastavit) - jednak edukace HR/management, ale i před již zapojené dobrovolníky (z opačného pohledu - edukace ve firmách?, např. pak i Slack kanál)
motivační témata: pokračovat ve sdílení příběhů, rozhovorů, konkrétních dopadů, témata rozdělená do 4 cílovek (management, marketing, HR, zaměstnanci) = inspirace
“bariérová” témata: vytvořit edukativní obsah - konkrétní návody a doporučení, jak expertní dobrovolnictví ve firmách dělat (lze na to pak odkazovat z prezentací, na přednáškách, v letácích, sociálních sítích)
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Málo expertních dobrovolníků, kteří přicházejí z firem = tohle je základní výzva, která se pak odráží v motivacích i bariérách | |
Firmy neví o možnosti, že se mohou zapojit a nabídnout zaměstnance jako dobrovolníky (téma expertní dobrovolnictví, funguje např. Avast, Oracle, kde jsou vývojáři, jedou agile) | |
Firmy neví, že mohou č.d podpořit i finančně / darem (i jednorázově) | |
Změna mindsetu/přístupu ve firmách k dobrovolnictví přistupovat (ne 5 dnů ročně, ale na pravidelné, např. týdenní bázi), edukovat firmy, jak by toto dobrovolnictví probíhalo | |
Firmy neví, že můžou podpořit č.d i jinak (např. produktově) |
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Podporu č.d finančně, nebo jinak (např. produktově) - prostor na sociálních sítích (podpora partnerství), nabídky pro partnery, kontakt s partnery …. |
Motivace pro spolupráci
Téma | Cílovka | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|---|
Expertní dobrovolnictví přinese firmě i zaměstnancům nové zkušenosti i know-how | HR | |
Zaměstnanci mohou sdílet své know-how k lidem nezisku | Zaměstnanci | |
Využití ke komunikaci v rámci CSR aktivit / reputace značky / PR | Marketing, management | |
Dobrý pocit, že něco vrací Česku / státu/ neziskovým projektům / ohroženým skupinám obyvatelstva | Zaměstnanci | |
Dobrý pocit / vliv na zlepšování společnosti a života lidem | Zaměstnanci | |
Získání nových dovedností (např. vyzkoušet si roli “nanečisto” mimo firmu, ale na reálném projektu) | Zaměstnanci | |
Vytvoření kontaktů, zapojení do komunity | Zaměstnanci | |
Vliv na PR firmy (např. dobrovolníci z firem prezentují své know-how na přednáškách, nebo webinářích) | Management, marketing | |
Získání prezentačních dovedností (např. při prezentaci na přednáškách, či webinářích v rámci komunity) | HR |
Bariéry pro nespolupráci
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Firmy nevidí benefity, které přinese firemní dobrovolnictví | |
Firmy, neví, jak konkrétně se můžou zapojit | |
Firmy nechtějí plýtvat časem, nepřinese jim to finanční zisk | |
Nemají institualizovaný proces expertního dobrovolnictví nebo program | |
Nevidí dopad aktivit č.d | |
Neví, jak konkrétně se můžou zapojit a na jaký projekt | |
Věnují čas zaměstancům jiným organicím a CSR aktivitám | |
Neznají č.d | |
Interní vytíženost (dostatek práce interně, že nemají prostor dávat např. 2 hodiny týdně na něčem jiném mimo firmu) | |
Témata projektů č.d nesouzní s firmou (např. střet zájmu, státní správa,…) | |
V č.d je hodně projektů z různých oblastí a ve firmě nelze jednoduše ohlídat, které jsou v souladu s firmou (raději do toho nepůjdeme, abychom se nedostali do problémů) | |
Mají obavy ze spolupráce na projektech s neziskovkami / různorodým týmem | |
Nerozumí tomu, co č.d dělá (a č.d. to neumí odkomunikovat, protože je to hodně :)) a neví, jak přesně se zapojit | |
Strach, že finance nebo čas lidí bude vynaloženo neefektivně |
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: neznají č.d (obecně přes brand awarness aktivity), nerozumí tomu, co č.d dělá (prostor pro partnership a obecně prezentace č.d) |
3. Dobrovolníci
Kdo jsou dobrovolníci (segmenty)?
Aktivní - zapojení do jednotlivých projektů (s neziskovkami), nebo na interních projektech (edu, obsahový tým, konzultace); jsou zapojení ve Slacku, chodí na meetupy, čte newsletter, komunikuje na Slacku
Pasivní - zapojili se do komunity, ale nejsou aktivní na projektu (s neziskovkou, nebo interním), můžou číst newsletter, být na Slacku (ale nic nevíme o jeho aktivitě)
už se zapojili aktivně v minulosti
ještě se nezapojili
Nově příchozí - prochází procesem onboardingu, jsou “namotivovaní”, komunikujeme s nimi(automatické e-maily, chatbot ve Slacku apod.)
Nezapojení - jsou mimo č.d a ještě neví, že by mohli být dobrovolníkem / nebo tuší, ale ještě neudělali žádný krok
Zástupci z nezisku - nejsou to typičtí dobrovolníci, nejsou primárně dobrovolničit, ale jsou součástí komunikace ve Slacku, konzumují obsah apod.
👉 Na co se zaměřit (stav duben 2023)
Zapojení pasivních:
podporovat myšlenku “pro-aktivity” - ukazovat a komunikovat otevřeně, že č.d je malý “core” tým a že je potřeba, aby každý hledal své příležitosti a nebál se o ní říct
podporovat myšlenku, aby se nebáli říct si o pozice, na kterých mohou vyrůst (kombinace juniorních a seniorních lidí na projektech,…), aby překonali strach
téma otevřeného/respektující prostředí - konkrétní příklady (např. jako motivátory pro lidi z korporátu)
demytizovat téma “expertní doborvolnictví”, že je to pro experty / edukovat / povzbuzovat (že i pro juniorní lidi v oboru)
komunikovat často motivátory
vytipovat pro které pozice často chybí členové, důraz v obsahu na ně
Oslovení nezapojených:
Už mohou konzumovat obsah určených jiným cílovkám (pro veřejnost,…) = příběhy, možnosti spolupráce
Pokud č.d vůbec neznají, tak je to otázka celkově na brand awarness
komunikovat, že je to win-win situace (každá strana něco získá - je to např. v nabízených příležitostech, ale možná je prostor to propisovat dál do obsahu a komunikace)
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
Téma | Segment | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|---|
Nedaří se zapojit “pasivní” pro spolupráci | Pasivní |
|
Nedostatek dobrovolníků pro některé pozice | Pasivní, nově přichozí, nezapojení |
|
Přetížení lidí zapojených na projektech | Aktivní, pasivní | |
Nedostatek dobrovolníků na projekty | Pasivní, nezapojení, nově příchozí |
|
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Přetížení lidí zapojených na projektech |
Motivace pro spolupráci s česko.digital
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Chuť pomáhat, dělat dobro, přispívat ke změně Česka, smysluplnost |
|
Potkat inspirativní lidi, práce s profesionály | |
Možnost sdílet know-how, dovednosti a schopnosti | |
Sdílet si navzájem know-how, dovednosti a schopnosti | |
Každého názor má váhu, tolerující/přijímající prostředí | |
Dozvědět se novinky z veřejné správy, technologií,… | |
Vzdělávat se i mimo svůj obor (získat přesah) |
|
Motivace pro spolupráci na konkrétním projektu
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Spolupráce s nadšenou komunitou | |
Sdílet si navzájem know-how, dovednosti a schopnosti | |
Vyzkoušet si fungování v týmu, na projektech | |
Vyzkoušet si novou roli (nanečisto), nahlédnout pod pokličku jiným oborů a vyzkoušet si je | |
Možnost růst - znalostně, osobnostně i profesně | |
Každého názor má váhu, tolerující/přijímající prostředí | |
“Být u toho” | |
Získat reference | |
Budování osobní značky |
|
Bariéry pro nespolupráci obecně s č.d (segmenty nezapojení a pasivní)
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Nedostatek času pro zapojení | |
Strach, že mě práce přetíží | |
Nezajímavé projekty | |
Chybí nabídka projektů (z pohledu dobrovolníka) | |
Není aktuálně vhodná pozice pro zapojení | |
Že na to “nemají”, že budou přítěží | |
Dlouhý onboardingový proces | |
Neví, jak se můžu zapojit do č.d | |
Strach se zapojit |
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Dlouhý onboardingový proces (onboarding), není vhodná pozice pro zapojení |
Bariéry pro nespolupráci na konkrétním projektu (segmenty: pasivní a nově příchozí)
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Nedostatek času pro zapojení | |
Strach, že mě práce přetíží | |
Nezajímavé projekty | |
Chybí nabídka projektů přes č.d (jde o pohled dobrovolníka, aktuálně dost projektů) | |
Chybí nabídka projektů přes kanál “market place” v Slacku (jde o pohled dobrovolníka, aktuálně dost projektů) | |
Není aktuálně vhodná pozice pro zapojení | |
Obavy, že na to “nemají”, že budou pro projekt přítěží | |
Neví, jak se můžu zapojit do interních projektů | |
Neví, jak se můžu zapojit do projektů s neziskovkami | |
Obecný strach se zapojit | |
Složitost komunikačních nástrojů (např. Slack) | |
Obava z toho, že nejsem “expert” |
|
| Warning |
|---|
Co neřešit obsahem: Neví, jak se můžou zapojit (interní projekty, s neziskovami) - spíše onbardovací proces |
4. Veřejná správa (WIP)
Co je cílem v této oblasti: aktuálním tématem je efektivní využívání digitálních technologií ve veřejné sféře, nyní nejsou využívány efektivně - č.d funguje jako prostředník (tahoun, propojovatel), propojuje jednotlivé aktéry, zjišťuje a definuje představy
Dříve byl důraz na relaizaci veřejných zakázek, ale v této oblasti byl už udělán velký kus práce
Mezi jednotlivé aktéry zařazujeme:
Hlavně: úředníci s “otevřenou myslí”, nejvyšší úřednici, vedoucí odborů na úřadech, IT oddělení ve veřejné správě, zastupitelé
Ale jsou zahrnuti: senátoři, poslanci, městské úřady, ministerstva, koncoví uživatelé produktů vytvořených veřejnou správou, všichni úředníci, soukromý sektor spolupracující se státní sférou, vláda, odborové organizace
Tady nezahrnujeme: neziskovky (mají tady zvlášní kapitolu a zvlášní postavení, ale v širším měřítku tady patří taky
info květen 2023: v č.d. týmu se tvoří detailnější powekvadrant segmentů
Cíl obsahového marketingu:
JE: Aby aktéři projevili zájem o téma efektivní využití technologií ve státní sféře, motivovali je, aby toto téma otevírali, diskutovali navzájem, propojovali se navzájem, hledali řešení, inovace a aplikovali je v praxi. Jde o motivaci, propojení a podání pomocné ruky.
NENÍ: Aby aktéři začali spolupracovat s č.d, zapojili se do komunity
👉 Na co se zaměřit (stav květen 2023)
Obecně jde obsahový marketing pro veřejnou správu rozdělit na dvě části:
1. informování o tom, co se v oblasti děje obecně (otevírání téma, diskuze s představiteli na nejvyšší úrovni, pořádání akcí) = samotná práce pak probíhá mimo (diskuze Eva, další lidé z týmu s lidmi na různých levelech ve veřejné správě) = informovat, že se toto děje (relativně dostatečně nyní pokryto)
2. sdílení best practices, překonávání motivací a bariér - zaměřeno na všechny level lidí pracující a spolupracující se státní správou
prioritizace témata pro obsah - rozvoj:
témata:
ukazovat příklady dobré praxe - to funguje ve všech sektorech (stačí ukázat malé změny, co se povedly) - je to první krok (a dlouhodobý), aby o tom lidé začali přemýšlet, uvěřili, že je to jinde možné (tady nejde ještě o realizaci změn)
? kampaň na ukázku kreativity ve veřejné sféře (je to na připraveno podhoubí?) - na úředníky, ale i veřejnost
připravovat obsah na motivaci a bariéry - konkrétní návody, ukázky, definovat, které z těch témat je nejpalčivější - jedná se o dlouhodobé nastartování změny myšlení lidí (toto nyní skoro vůbec neprobíhá, resp. mluví se o tom v obsahu obecně bez konkrétních příkladů)
cílovka a distribuce: lidé ve veřejné správě (teď pravděpodobně nejsou v publiku č.d, jak se k nim dostat: festivaly, přes vedení, přes veřejnost - každý zná svého úředníka, přes komuniu č.d - každý zná člověka, co ve veřejné správě působí - diskuze,…)
Na jaká témata se zaměřit při tvorbě obsahu
Výzvy, které č. d aktuálně, nebo dlouhodobě řeší
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Efektivnější využívání digitálních technolologií ve veřejné správě (pro kvalitnější život v Česku) | |
Propojení aktérů veřejné správy (vytvoření prostoru, otevřít diskuze,…) | |
Otevírání jednotlivých témat, oblastí | |
Ukázky best practices | |
Otevírat v “mediálním” prostoru a v relevatních kruzích téma systémové změny | |
Vznik veřejné správy, na které se podílejí občané, firmy, neziskovky i zaměstnanci státní správy | |
Přinášet inspiraci ze zahraničí |
Motivace (aby aktéři pak udělali vlastní kroky v oblasti změny)
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Mít prostor pro propojení, sdílení a inspiraci | |
Inspirovat se pozitivnímí příklady změn | |
Zaměřit se na dopad a designování služeb a procesů | |
Získat tipy a rady, jaké možnosti a nástroje zapojit, jak komunikovat | |
Nastartování “ownershipu” u všech úředníků apod. | |
Podpora otevřeného prostředí na úřadech (spolupráce, efektivita, transparetnost,…) | |
Chuť a podporující okolnosti pro to, dělat věci jinak |
Bariéry (které brání tomu, aby aktéři mohli začít uvažovat nad změnami a realizovat je)
Téma | Kde se ho daří naplňovat obsahem |
|---|---|
Absence kompetencí u decision makerů na úřadech | |
Myšlení v instituci nepodporující změny | |
Ne-inovační kultura v instituci | |
Nerelevatní komunikace v instituci / chybějiící komunikační návody | |
Nedostatečný prostor pro spolupráci v instituci | |
Neflexibilita ke změnám v instituci / administrativy / složité procesy | |
Chybějicí automatizace | |
Chybějiící motivace, proč dělat věci jinak |