| Who | Notes |
|---|
| RJ | - Představení projektu, týmů, atd.
|
| PP | - Je důležité mít informace o změnách v opatřeních co nejdříve Třeba i dříve, než je hotové formální znění.
- Je nutné si najít cestu k těmto informacím.
- Tlačíme na automatizaci vstupu dat (platí pro statistiky atd.), doteď některé zadáváme ručně.
- Jsme dost malý tým – nyní 3 lidé. Nikdo to od nás doteď nechce přebrat.
- Díky množství dat a malému týmu trpí kvalita informací.
|
| LJ | - Dobře (kvalitně) si zaškolte lidi, kteří to budou zadávat do systému!
- Důležitá je pro nás přístupnost. Jsou důležité detaily i třeba jak zadávat PDF – formát a velikost v KB.
- Jsou nám hodně vytýkány chyby na stránce (i od ministrů) jako jsou gramatické chyby nebo překlepy ("lidské" chyby).
|
| PP | - Chceme to mít použitelné a přístupné. Přístupnost máme legislativně zakotvenou / závaznou.
- Je důležité si definovat role v týmu.
- Je třeba mít v týmu i lidi, kteří mají cit pro design a strukturování textu, takové ty informace "mezi řádky".
- Třeba myslet na znevýhodněné skupiny!
|
| LJ | - Předělávali jsme i Search. Máme možnost manuálně párovat to, co lidé hledají a nabízené výsledky.
|
| PP | - Dejte si pozor na to, že po pár týdnech může být obsah neaktuální.
- K neaktuálnosti přispívá hodně podstránek.
- Starý/neaktuální obsah byl stále dohledatelný! Proto pozor na SEO a odstraňování obsahu i z vyhledávačů!
|
| LJ | - Pozor na copywritery, aby uměli správně překládat "právničinu" do lidské řeči.
- Text by mělo pochopit i 8leté dítě na základní škole.
|
| PP | - Už se lepšíme, i např. MZ dodává texty i se srozumitelnějším výkladem.
- Vyplatilo se mít source-of-truth člověka, vyjasněný management práce a jasné role v týmu.
- Měli jsme přímou linku na krizový štáb a mohli jsme se na ně obrátit.
|
| MS | |
| PP | - Neměli jsme měření spokojenosti, pouze kontaktní email.
- Na email bylo 8 z 10 dotazů na opatření, ne k webu.
- Dostávali jsme podněty k neaktuálnosti statistik a dat. To bylo často způsobené neaktuálností údajů v médiích.
- I na soc. sítích (FB, 15tis like) každý den otázky na opatření, nic k webu
- Sběr a doplňování FAQs je peklo.
- Otázky se k nám sbíhají z různých zdrojů, museli jsme je sjednotit do jednoho kanálu (založili jsme Slack) a použili jsme sdílenou tabulku.
- Je nutné mít člověka, který bude FAQ řídit a bude za to zodpovědný. Zároveň to musí sám umět zadat do systému!
|
| MS | - Představení našich návrhů ve Figmě.
|
| PP | - Informační proužek:
- máme šedou, oranžovou a červenou;
- je to prvek s nejvíce prokliků;
- hodilo by se nám mít formátovaný text a možná i víc odkazů v jednom textu. Na druhou stranu, neměl by být obsáhlý a přes více řádků.
- Občas ho vypínáme, ale i tak svítí skoro stále.
- Tzv. "heavy users" chtějí mít proklik k samotnému zdroji dat (vládní opatření).
|
| PP | - Jak informovat o změnách? Je to důležité!
- Jak zobrazit to, co se změnilo vůči minulosti?
- Zveřejňujeme TOP 5 změn hned na hlavní stránce + odkaz na přesné znění.
- TOP 5 do jedné věty a dát to hodně do popředí.
|
| LJ | - Životní situace jsou super, ale těžko udržovatelné – jedno opatření vlády se dotkne třeba 20 témat.
- Překlady máme asi do 7 jazyků.
- Oslovili jsme sami velvyslanectví a případně organizace/zmocněnce menšin. Z jejich strany byl zájem s překlady pomáhat.
- Udržovat jazykové mutace je VELMI náročné!
|
| PP | - Pozor na to, aby byla vláda ve webech a informačních zdrojích jednotná.
- Pozor na "vedlejší" weby různých ministerstev.
- Také pozor na to, aby resorty spolupracovaly.
|
| LJ+PP | - Google Analytics:
- 67% z mobilu
- v Google vyhledávači máme dominantní výsledky
- (detaily k doplnění)
|
| MS | - Po spuštění rádi nasdílíme svoje poznatky a Analytics údaje.
|
| PP+LJ | - Díky, rádi se podíváme a zase si zavoláme
|