📊 Metriky značky Česko.Digital

• monitoring 178 článků za 2023 o hodnotě AVE 12 029 835 Kč

• zatímco v roce 2022 nás zmíňovali hlavně jako komunitu, v roce 2023 jsme byli uváděni mnohem více jako organizace (komunitní, dobrovolnická, nevládní), cca půl na půl komunita a nějaká forma organizace

• stále si držíme pozitivní & neutrální sentiment (kritické a negativní články o nás nevychází, ten jeden negativní vlastně nebyl negativní )

• AVE se opět snížil ze 79 na 12 mil Kč (PR jsme řešili dobrovolnicky a partnersky, AVE je třeba brát s rezervou)

• TOP 3 zmínky: několikrát jsme byli v ČT24 (Verča a digitalizace, Honza Kotara a digitalizace v rámci Týdne pro digitální Česko, Klára Scholleová o UX záchranných SMS)

• TOP vydavatelství: CzechCrunch (11), http://pedagogicke.info (8), Marketing & Media (5), Hospodářské noviny (4), http://Lupa.cz (4), iDnes (4)

• TOP témata: Zmiňovali nás v souvislosti s 1) výstupy Evy Pavlíkové 2) IT Fitness test (a Týden pro digitální Česko) a 3) Digitální inkluze

Chceme akcentovat [TBD]

Nově klademe důraz na [TBD]

Potřebujeme více komunikovat [TBD] a [TBD]

Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více [TBD]

• monitoring 373 článků za 2022 o hodnotě AVE 79,46 mil. Kč

• zatímco v roce 2021 nás zmíňovali jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci, v roce 2022 jsme byli komunita, IT komunita, komunitní organizace, iniciativa nebo jen organizace

• oproti minulému roku jsme neměli negativní sentiment (ze 72 na 0, ale pozor na Monitoru, není to přesné)

• AVE se snížil ze 181 na 79 mil Kč (nově v týmu nemáme PR kompetenci v jedné roli)

• TOP 3 zmínky: Zmiňovali nás v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu a Evou P.

• TOP 5 vydavatelství: Nejvíce o nás psali Economia, CNC, Mafra, forum media a CzechCrunch

• TOP témata: SZÚ, ceny Křišťálová lupa, Eva a její výstupy na ČT24 a v Rozhlase

Chceme akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven.

Nově klademe důraz na systémovou změnu, nehasíme požáry, ale řešíme problematiku komplexně.

Potřebujeme více komunikovat příklady dobré praxe a využívání technologií jako téma (hned pro několik linek systémové změny). Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více ve veřejnoprávních médiích, v televizi, v neodborných mainstreamových médiích.

• monitoring 323 článků za 2021 o hodnotě AVE 181, 24 mil. Kč

• Zmiňovali nás v souvislosti s našimi projekty, naší organizací, Evou P. a digitalizací státu, jen 7 článků uvádělo expertní dobrovolnictví

• Nejvíce o nás psali: Economia, CzechCrunch, CzechNewsCenter a Deník.cz

• občas nás zmínili jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci

Cílem je akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven.

Z monitoringu médií za 2022 vzejde:

• Zmínky především v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu, expertním dobrovolnictvím, vzděláváním, projekty, komunitou, propojováním organizací, přínosem digitalizace, pomáhání ve volném čase

• celkem 3 průzkumy komunity + 4 zpětné vazby z klíčových eventů

• 303 odpovědí (kumulovaný počet odpovědí)

• členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu stále vnímají jako smysluplnou

• na akcích se cítí dobřé, líbí se jim přátelská atmosféra i merch, dlouhodobě zapojeným to ale nemusí stačit (mají jiné potřeby)

• Jako největší problém jsem identifikoval nenaplněná očekávání:

  • jsou tací, podle kterých málo podprujeme stát a moc neziskovky (ale je to názor z konce roku 2022, což si myslím už nebude platit)

  • někteří vyloženě nechtějí hledat pomoc a chtějí, aby jim byl nabízena (nikde jim to přitom  neslibujeme a ani to takto nelze nastavit)

nově budeme měřit reputaci u:

• hlavních partnerů

[TBD]

• celkem 3+ průzkumů komunity

• cca 200 kumulovaný počet respondentů

• členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu vnímají jako smysluplnou

• očekávání členů komunity se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

• byli jsme zmiňováni v průzkumu aktérů systémové změny jako potenciální zdroj informací a odborníků na digitální technologie

nově budeme měřit reputaci u:

• partnerů (viz partnerské snídaně)

• návštěvníků FKB

• návštěvníků narozenin

Z výzkumů komunity za 2023 vzejde:

• respondenti souzní s našimi hodnotami

• očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

• respondenti vnímají >č.d jako respektovaného hráče při prosazování lepšího využití digitálních technologií ve veřejné sféře

• celkem 6 průzkumů komunity

• 313 kumulovaný počet respondentů

• vše, co respondenti na >č.d vnímají jako důležité s redefinicí značky zůstává

• naopak větší důraz na rozvoj, lidskost, vzájemnou podporu a růst si už nyní přeje zhruba třetina dotazovaných

• klíčové pro respondenty bylo na č.d zejména: smysluplnost, navazování vztahů/komunitní duch, naše hodnoty a typ organizace (nezávislost, neziskovost)

Členové komunity mají pocit, že v komunitě mohou najít to, co od ní chtějí (možnost pomoci, propojení a vzdělání).

Z výzkumů komunity za 2022 vzejde:

• respondenti souzní s našimi hodnotami

• očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

• respondenti si na č.d váží právě toho, co č.d dělá unikátním projektem (+ benefity)

• to, co je pro respondenty důležité najdeme v misi, vizi, strategii

• vzniklo 12 výstupů v rámvi rozvoje brandových aktivit

• naše identita zůstala stejná, ač v rámci partnerství vznikl Case for support, který: a) velmi dobře deifnuje to, o co nám jde a b) více nás předstvauje jako organizace než jako komunitu

• zatímco jsme v roce 2022 pracovali zejména na návodech pro komunitu, jak má za Česko.Digital komunikovat, letos jsme se soustředili spíše na rozvoj brandových aktivit

Vznikly následující výstupy:

• Co-branding projektů ✅

• Návody Jak na eventy a reprezentaci Česko.Digital ✅

• GDPR materiály nově v tonalitě značky ✅

• Automatizovaný systém správy dat Merchandisingu v Airtable ✅

• Přihlášení Česko.Digital do soutěže Fénix content marketing ✅ (kde jsme získaly 2x ceny 🏆🏆)

• Vytvoření a spuštění programu Ambasadoringu ✅

• Nový merch (mikina, čepice, samolepky + prodej hrnečků) ✅

• Reprezentační video-talk na mezinárodním Code for all 2023 ✅

• Kontrola a sjednocení všech projektových textů na webu ✅

• Konzultace optimalizace & rozšíření znacka.cesko.digital ✅

• Návrh na jmenovky na 2024 & nová vlajka ✅

• Organizace večeře pro ambasadory ✅

[TBD]

• 10 dostupných komunikačních nástrojů/návodů na Wiki a Google Disc, feedback kmenového týmu za celý rok

• v komunitě už máme popsáno především, jak komunikovat na za Česko.Digital v kanálech komuity (slack, sítě, email, wiki, blog)

Vytvořili jsme k tomu podpůrné dokumenty:

• DNA značky (vize, mise, claim, strategie)✅

• Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib)✅

• Brand Identity Prism✅

• Archetyp & vlastnosti značky ✅

• Sjednocené názvy rolí kmenového týmu✅

• Tonalita ✅

• Aktualizovaná vizuální identita & podklady ✅

• Merchandising✅

• Social KIT✅

• Emailové podpisy✅

• Aktualizace webu⏳

• Komunikační & brand audit Wiki ❌

Cílem je rozvoj brandových aktivit:

• spustit ambasadoring

• rozšířit tonalitu o cílové skupiny: partneři, státní správa

• rozšířit brand manuál o: co-branding, social kit

• pravidelné zapojování komunity do merchandisingu (a jeho implementace, automatická online inventura + využívání merche na eventech i týmových akcích)

• rešerše 29 dostupných komunikačních nástrojů/návodů na Wiki a Google Disc

• v komunitě máme popsáno především, jak komunikovat na Slacku, jak využívat vizuální identitu a máme popsané cílové skupiny (formou person)

Chceme vytvořit a/nebo pracovat s:

• DNA značky (vize, mise, claim, strategie)

• Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib)

• Brand Identity Prism

• Archetyp & vlastnosti značky

• Sjednocené názvy rolí kmenového týmu

• Tonalita

• Aktualizovaná vizuální identita & podklady

• Merchandising

• Social KIT

• Emailové podpisy

• Aktualizace webu

• Komunikační & brand audit Wiki

Všechny brand nástroje jsou v MIRU (bílé lístečky) a postupně přibývají v backlogu na JIŘE.

Cílem je uvedené brand nástroje během 2022 vytvořit a implementovat do komunity (najít vhodný způsob, kterým komunita nástroj snadno využije, když bude potřebovat).