Stručné představení
Projekt Nedlužím státu chce prostřednictvím webové aplikace usnadnit lidem orientaci při zjišťování možných dluhů vůči státní správě. Poskytnout všechny informace na jednom místě a maximálně zjednodušit celý proces zjištění informací.
Aktuálně pomáhá tak, že lidem na základě zodpovězení dotazníku vytipuje instituce, kterým mohou dlužit, zobrazí potřebné formuláře a kontakty. Formuláře je ale nutné stáhnout, vyplnit a odeslat, systém zatím ani jednu z těchto funkcí za uživatele neprovede.
Naším cílem je a maximálně zjednodušit celý proces zjištění informací i vyplňování formulářů.
Aktuální situace / kde jsme
Spustili jsme web nedluzimstatu.cz ve fázi 1.0, tedy s výše popsanými funkcionalitami.
Pro fázi 1.5 plánujeme:
- spustit polo-automatické doplňování formulářů = bude stačit jednou zadat své informace a ty se doplní do každého ze zvolených formulářů dle výsledků z dotazníku
- přidat formuláře pro možnost splátkového kalendáře a odpuštění dluhu
Spuštění nové fáze webu 1.5 je naplánováno na září 2021.
Co potřebujeme vytvořit:
- Rozhovor popisující cestu vývoje webu během fáze 1.5 z pohledu konkrétních osob, sdílení náročnosti cesty, její průběh (fázi 1.0 jsme již představili)
Cíle rozhovoru:
- Jak náročný byl přesun vývojového prostředí z česko.digital pod zadavatele projektu Radka Hábla?
- Kolik času trvalo nastavení vývojové prostředí a jak to probíhalo?
- Setkal jsi se s nějakými nesnázemi, kdy jsi musel změnit původní plán cesty? /zpoplatnění Amazon cloudu aj./
- Tome, ty jsi do projektu ND nastoupil nově a přišel s novým pohledem na vzhled webu.
- Co jsi měnil a proč jsi nezůstal u původního vzhledu?
- Kolik času jsi redesignem webu strávil?
- Pracoval jsi na něm sám nebo v kooperaci s někým dalším?
- Šlo vše podle plánu?
- Jaký je tvůj názor na UX webu, proč je důležitý a co je zásadní, na co se zaměřit?
- Dalším posunem je také digitalizace webu. Uživatel zadá potřebné osobní údaje pouze jednou a ty se již stáhnou do všech vybraných formulářů pro jednotlivé státní úřady. Jak probíhal vývoj této automatizace?
- Jak bylo náročné ji zprovoznit?
- Došlo k nějakým změnám, nesnázím nebo se automatizace povedla napoprvé?
- Jak probíhala spolupráce a komunikace mezi IT vývojem a UX? Domlouvali jste vše na projektových callech, Slacku ci operativně dle potřeby?
- Jak hodnotíte vzájemnou spolupráci UX a vývoje?
- Je něco, co byste v budoucnu udělali jinak?
Co se vám naopak povedlo a chtěli byste doporučit jiným projektům? - Jaký je váš nejemotivnější zážitek během vašeho působení na tomto projektu, ať už pozitivní či negativní?
A na závěr, co chcete projektu potažmo jeho zadavateli popřát do následujících let?
- k rozhovoru připravit posty pro FB, TT a LI, kterými na rozhovor odkážeme
- rozhovor chceme sdílet s médii - před publikací na blogu, při finalizaci textu, se domluvit s PR na dalších krocích
- rozhovor publikovat na blogu česko.digital
- text zprávy pro slack do #general (na all channel) s výzvou navštívit a vyzkoušet fázi webu 1.5 s odkazem na rozhovor
- pro newsletter připravit text o spuštění nové fáze webu 1.5 s výzvou jej vyzkoušet s odkazem na rozhovor
- vydali jsme již rozhovor o důležitosti spolupráce UX, copy a designu
- komunikace z fáze 1.0 viz odkazy níže
Komunita Česko Digital a její příznivci.
Novináři a média.
Všichni, jenž mají zájem zjistit svůj možný dluh vůči státní správě.
Cíl komunikace / čeho chceme dosáhnout- sdílení posunu IT vývoje a funkcionalit webu během fáze 1.5
- Sekundárně přivést lidi na web
Vizibilita v médiích nám pomůže dosáhnout konkrétních cílů:
- posílit pozici Česko.Digital jako organizace, která dokáže nastavit efektivní procesy v IT vývoji funkcionalit webu
- přivést další návštěvníky na web
- Za Česko Digital: Spouštíme další fázi funkčního projektu, na kterém se podílelo Česko Digital a který dělá Česko lepším místem k životu.
- Za projekt: Víte jistě, že nedlužíte státu? Pomůžeme vám to zjistit a poradíme, jak vyřešit.
Dluhy jsou vnímané jako stigma. Pokud tedy budeme chtít po lidech sdílení, nesmí to vypadat, že mají dluh.
Prezentace webu jako místa, které dluhy vyřeší či zjistí - aktuálně pouze nabízíme všechny potřebné informace na jednom místě.
Jak hovoříme / tonalita
Fakticky, srozumitelně, vstřícně, transparentně
Mandatories = co je potřeba dodržet
- zmínit úlohu komunity, logo Česko.Digital
Užitečné odkazy
komunikace z fáze 1.0:
tisková zpráva: https://blog.cesko.digital/2020/11/tz-nedluzim-statu
článek o spuštění webu ve fázi 1.0: https://blog.cesko.digital/2020/11/nedluzim-statu
rozhovor se zadavatelem: https://blog.cesko.digital/2020/11/interview-radek-habl
rozhovor s koordinátory: https://blog.cesko.digital/2020/11/rozhovor-nedluzim-statu
monitoring médií z komunikace 1.0: https://cesko-digital.slack.com/archives/CHTQQN5AL/p1606298816093800
Termíny
- Zadání: úterý 10/8
- Připomínky z projektového týmu do: pátek 13/8
- Upravená verze z redakce do: pátek 27/8
- Finální výstup: úterý 31/8
- On-air/K nasazení: úterý 31/8
Add Comment