Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Čím menší rozdíl mezi identitou (jak si sami značku definujeme), reputací (jak nás vnímají naši spolupracovníci/partneři/stakeholdeři) a image (jak nás vnímá veřejnost), tím silnější brand.

Image 🔗

jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost)

Data

Souhrn za 2023

Cíle na 2024

  • monitoring 178 článků za 2023 o hodnotě AVE 12 029 835 Kč

  • zatímco v roce 2022 nás zmíňovali hlavně jako komunitu, v roce 2023 jsme byli uváděni mnohem více jako organizace (komunitní, dobrovolnická, nevládní), cca půl na půl komunita a nějaká forma organizace

  • stále si držíme pozitivní & neutrální sentiment (kritické a negativní články o nás nevychází, ten jeden negativní vlastně nebyl negativní (smile) )

  • AVE se opět snížil ze 79 na 12 mil Kč (PR jsme řešili dobrovolnicky a partnersky, AVE je třeba brát s rezervou)

  • TOP 3 zmínky: několikrát jsme byli v ČT24 (Verča a digitalizace, Honza Kotara a digitalizace v rámci Týdne pro digitální Česko, Klára Scholleová o UX záchranných SMS)

  • TOP vydavatelství: CzechCrunch (11), http://pedagogicke.info (8), Marketing & Media (5), Hospodářské noviny (4), http://Lupa.cz (4), iDnes (4)

  • TOP témata: Zmiňovali nás v souvislosti s 1) výstupy Evy Pavlíkové 2) IT Fitness test (a Týden pro digitální Česko) a 3) Digitální inkluze

Chceme akcentovat [TBD]

Nově klademe důraz na[TBD]

Potřebujeme více komunikovat [TBD] a [TBD]

Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více [TBD]

Image 🔗

jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost)

Data

Souhrn za 2022

Cíle na 2023

  • monitoring 373 článků za 2022 o hodnotě AVE 79,46 mil. Kč

  • zatímco v roce 2021 nás zmíňovali jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci, v roce 2022 jsme byli komunita, IT komunita, komunitní

orgnaizace
  • organizace, iniciativa nebo jen organizace

  • oproti minulému roku jsme neměli negativní sentiment (ze 72 na 0, ale pozor na Monitoru, není to přesné)

  • AVE se snížil ze 181 na 79 mil Kč (nově v týmu nemáme PR kompetenci v jedné roli)

  • TOP 3 zmínky: Zmiňovali nás v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu a Evou P.

  • TOP 5 vydavatelství: Nejvíce o nás psali

:
  • Economia, CNC, Mafra, forum media

,
  • a CzechCrunch

  • TOP témata: SZÚ, ceny Křišťálová lupa, Eva a její výstupy na ČT24

,
  • a v Rozhlase

Stále chceme

Chceme akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven.

Nově

potřebujeme

klademe důraz na systémovou změnu, nehasíme požáry, ale řešíme problematiku komplexně.

Potřebujeme více komunikovat příklady dobré praxe a

užití

využívání technologií jako téma (hned pro několik linek systémové změny). Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více ve veřejnoprávních médiích, v televizi, v

neodbonrých

neodborných mainstreamových médiích.

Image 🔗

jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost)

Data

Souhrn za 2021

Cíle na 2022

  • monitoring 323 článků za 2021 o hodnotě AVE 181, 24 mil. Kč

  • Zmiňovali nás v souvislosti s našimi projekty, naší organizací, Evou P. a digitalizací státu, jen 7 článků uvádělo expertní dobrovolnictví

  • Nejvíce o nás psali: Economia, CzechCrunch, CzechNewsCenter a Deník.cz

  • občas nás zmínili jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci

Cílem je akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven.

Z monitoringu médií za 2022 vzejde:

  • Zmínky především v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu, expertním dobrovolnictvím, vzděláváním, projekty, komunitou, propojováním organizací, přínosem digitalizace, pomáhání ve volném čase

Reputace 🔗

jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují

Data

Souhrn za

2022

2023

Cíle na

2023

2024

  • celkem

x průzkumů komunity
  • x kumulovaný počet respondentů

  • byli jsme zmiňováni v průzkumu aktérů systémové změny jako potenciální zdroj infomrací a odborníků na digitální technologie

  • nic z toho, co respondenti na č.d vnímají jako důležité s redefinicí brandu nemizí

  • naopak větší důraz na rozvoj, lidskost, vzájemnou podporu a růst si už nyní přeje zhruba třetina dotazovaných

  • klíčové pro respondenty bylo na č.d zejména: smysluplnost, navazování vztahů/komunitní duch, naše hodnoty a typ organizace (nezávislost, neziskovost)

  • budeme chtít měřit reputaci i u partnerů, návštěvníků FKB (co si o nás myslí? jak se jin s námi pracuje?)

    Členové komunity mají pocit, že v komunitě mohou najít to, co od ní chtějí (možnost pomoci, propojení a vzdělání).

    Z výzkumů komunity za 2022
    • 3 průzkumy komunity + 4 zpětné vazby z klíčových eventů

    • 303 odpovědí (kumulovaný počet odpovědí)

    • členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu stále vnímají jako smysluplnou

    • na akcích se cítí dobřé, líbí se jim přátelská atmosféra i merch, dlouhodobě zapojeným to ale nemusí stačit (mají jiné potřeby)

    • Jako největší problém jsem identifikoval nenaplněná očekávání:

      • jsou tací, podle kterých málo podprujeme stát a moc neziskovky (ale je to názor z konce roku 2022, což si myslím už nebude platit)

      • někteří vyloženě nechtějí hledat pomoc a chtějí, aby jim byl nabízena (nikde jim to přitom  neslibujeme a ani to takto nelze nastavit)

    nově budeme měřit reputaci u:

    • hlavních partnerů

    [TBD]

    Reputace 🔗

    jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují

    Data

    Souhrn za 2022

    Cíle na 2023

    • celkem 3+ průzkumů komunity

    • cca 200 kumulovaný počet respondentů

    • členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu vnímají jako smysluplnou

    • očekávání členů komunity se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

    • byli jsme zmiňováni v průzkumu aktérů systémové změny jako potenciální zdroj informací a odborníků na digitální technologie

    nově budeme měřit reputaci u:

    • partnerů (viz partnerské snídaně)

    • návštěvníků FKB

    • návštěvníků narozenin

    Z výzkumů komunity za 2023 vzejde:

    • respondenti souzní s našimi hodnotami

    • očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

    • respondenti

    si na č.d váží právě toho, co č.d dělá unikátním projektem (+ benefity)
  • to, co je pro respondenty důležité najdeme v misi, vizi, strategii

    • vnímají >č.d jako respektovaného hráče při prosazování lepšího využití digitálních technologií ve veřejné sféře

    Reputace 🔗

    jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují

    Data

    Souhrn za 2021

    Cíle na 2022

    • celkem 6 průzkumů komunity

    • 313 kumulovaný počet respondentů

    nic z toho
    • vše, co respondenti na

    č
    • .d vnímají jako důležité s redefinicí

    brandu nemizí
    • značky zůstává

    • naopak větší důraz na rozvoj, lidskost, vzájemnou podporu a růst si už nyní přeje zhruba třetina dotazovaných

    • klíčové pro respondenty bylo na č.d zejména: smysluplnost, navazování vztahů/komunitní duch, naše hodnoty a typ organizace (nezávislost, neziskovost)

    Členové komunity mají pocit, že v komunitě mohou najít to, co od ní chtějí (možnost pomoci, propojení a vzdělání).


    Z výzkumů komunity za 2022 vzejde:

    • respondenti souzní s našimi hodnotami

    • očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose)

    • respondenti si na č.d váží právě toho, co č.d dělá unikátním projektem (+ benefity)

    • to, co je pro respondenty důležité najdeme v misi, vizi, strategii

    Identita

    🔗

    v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě

    Data

    Souhrn za

    2021

    Cíle na 2022

    2023

    Cíle na 2024

    • vzniklo 12 výstupů v rámvi rozvoje brandových aktivit

    • naše identita zůstala stejná, ač v rámci partnerství vznikl Case for support, který: a) velmi dobře deifnuje to, o co nám jde a b) více nás předstvauje jako organizace než jako komunitu

    • zatímco jsme v roce 2022 pracovali zejména na návodech pro komunitu, jak má za Česko.Digital komunikovat, letos jsme se soustředili spíše na rozvoj brandových aktivit

    Vznikly následující výstupy:

    [TBD]

    Identita

    v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě

    Data

    Souhrn za 2022

    Cíle na 2023

    • 10 dostupných komunikačních nástrojů/návodů na Wiki a Google Disc, feedback kmenového týmu za celý rok

    • v komunitě už máme popsáno především, jak komunikovat na za Česko.Digital v kanálech komuity (slack, sítě, email, wiki, blog)

    Vytvořili jsme k tomu podpůrné dokumenty:

    • DNA značky (vize, mise, claim, strategie)✅

    • Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib)✅

    • Brand Identity Prism✅

    • Archetyp & vlastnosti značky ✅

    • Sjednocené názvy rolí kmenového týmu✅

    • Tonalita ✅

    • Aktualizovaná vizuální identita & podklady ✅

    • Merchandising✅

    • Social KIT✅

    • Emailové podpisy✅

    • Aktualizace webu⏳

    • Komunikační & brand audit

    Wiki❌
    • Wiki ❌

    Cílem je rozvoj brandových aktivit:

    • spustit ambasadoring

    • rozšířit tonalitu o cílové skupiny: partneři, státní správa

    • rozšířit brand manuál o: co-branding, social kit

    • pravidelné zapojování komunity do merchandisingu (a jeho implementace, automatická online inventura + využívání merche na eventech i týmových akcích)

    Identita 🔗

    v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě

    Data

    Souhrn za 2021

    Cíle na 2022

    • rešerše 29 dostupných komunikačních nástrojů/návodů na Wiki a Google Disc

    • v komunitě máme popsáno především, jak komunikovat na Slacku, jak využívat vizuální identitu a máme popsané cílové skupiny (formou person)

    Chceme vytvořit a/nebo pracovat s:

    • DNA značky (vize, mise, claim, strategie)

    • Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib)

    • Brand Identity Prism

    • Archetyp & vlastnosti značky

    • Sjednocené názvy rolí kmenového týmu

    • Tonalita

    • Aktualizovaná vizuální identita & podklady

    • Merchandising

    • Social KIT

    • Emailové podpisy

    • Aktualizace webu

    • Komunikační & brand audit Wiki

    Všechny brand nástroje jsou v MIRU (bílé lístečky) a postupně přibývají v backlogu na JIŘE.

    Cílem je uvedené brand nástroje během 2022 vytvořit a implementovat do komunity (najít vhodný způsob, kterým komunita nástroj snadno využije, když bude potřebovat).

    Více odpovědí nebo detailů k nim najdeš v naGoogle Discu.

    ...