Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

Lean Canvas (aktualizuje se)

1. Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”

Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2. stupně ZŠ.

Hodnoty projektu

• Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

• Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

• V přirozeném prostředí - ve známém prostředí (doma, ve škole)

• Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

• Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci

• Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak

• Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání

2. Problém

Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct. 

Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní nebo psychickou situací.

„Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)

Pro děti je často spouštěčem prostředí, ve kterém se nachází, jsou vystavené nepříjemným situacím, nenachází se v bezpečném a podporujícím prostředí. Jejich potíže se tak časem prohlubují a ohrožují jejich fungování v dalších oblastech (zhoršují se v soustředění, hůře si pamatují, ovlivňuje to jejich vztahy a zdraví obecně).

Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.

 3. Cílové skupiny projektu

Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)

• děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí)¹

  • cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých)

  • chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci

Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

• vídají děti denně

• rodiče

• učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41  425 učitelů)²

Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

• dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat

• pediatři, školní psychologové

• neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)

• trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ)³

¹ Kvalita a efektivita vzdělávání a vzdělávací soustavy ve školním roce 2019/2020 - výroční zpráva ČŠI
² Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ
³ Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ

4. Řešení

Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit a zajistit tak trvalou změnu

• vyzdvižení důležitost tématu duševního zdraví u dětí, zlepšit postavení duševního zdraví vůči fyzickému a podpořit vzdělávání v této oblasti

• zpřístupnění informací o fungování péče o duševní zdraví, přiblížení významu a rozdílu psychologické a psychiatrické pomoci a pomoc, jakou formu péče je vhodné hledat

• edukace a podpora rodičů, aby problémy svých dětí nezlehčovali a nebo naopak je příliš nezveličovali, ale zároveň se naučili respektovat pocity a uměli s nimi pracovat, aniž by měli pochybnosti o vlastním způsobu výchovy nebo to považovali za něco stigmatizujícího

• podpora komunikace mezi dospělými (rodiči, učiteli apod.) a dětmi

• zdůraznění důležitosti prevence ve školách tak, aby byl systém lépe koncipovaný a zajistil tak plošně aktivity související s duševním zdravím dětí

• vytvoření sítě odborníků, na které se může rodina nebo děti samostatně obrátit

Služba/produkt a aktivity projektu

• jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého

• možnosti řešení situacích situací spojených s duševní nepohodou

• plánované životní situace (pracovní názvy podle tématu):

  • Problémy s prospěchem

  • Digizávislosti

  • Domácí násilí

  • Šikana

  • Kyberšikana

  • Sebepoškozování

  • Sebevražedné myšlenky

  • Poruchy příjmu potravy

  • Osamělost

  • Nízké sebevědomí

  • Obecné téma duševního zdraví

  • Závislost na návykových látkách

  • Rozvod a rozchod rodičů

  • Sexualita a vztahy

  • Bodyshaming

5. Cíle

projektu

1. Sjednocení informací, propojení s odborníky

   1. Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.

   2. Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.

2. Normalizace duševních problémů a využití odborné péče

   1. Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.

   2. Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.

3. Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol

   1. Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.

   2. Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.

4. Motivace

   1. Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.

TBA

6. Předpoklady a rizika

Předpoklady

Bude průběžně doplňováno

• Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny

• Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci

• Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu

• Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině

• Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Rizika

Bude průběžně doplňováno

6. Organizace projektu

Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují. Expandtitle

• Stakeholders (spolupracující organizace

Jméno 

Společnost

Role

Vztah k projektu / jaký má zájem na realizaci projektu 

Klára Laurenčíková,

Anna Kubíčková

• )

Odborný partner

Konzultace

Kateřina Lišková, Lucie Zelenková

Linka bezpečí

Odborný partner

Konzultace

Marie Salomonová

Nevypusť duši

Odborný partner

Konzultace

Martina Zikmundová,

Martina Zimmermannová

Česká asociace streetworku

Odborný partner

TBC

Kristýna Kotalová,
Barbora Tobolka Augustová

MPSV

Odborný partner

Konzultace

Petr Winkler

NÚDZ

Odborný partner

Informovaný - TBC

Chadi Moussawi

Terap.io

Odborný partner

Konzultace

Barbora Trojan

SKAUT

Odborný partner

Informovaný

Jan Páv

Make Vision

Partner pro výzkum potřeb

Konzultace

Václav Korbel

PAQ Research

Partner pro výzkum

Zodpovědnost za výzkum v cílové skupině a pilot aplikace

Kateřina Brodská

Abacada

Odborný partner

Konzultace

Blanka Sigmundová

Loono

Odborný obsahový partner

Jan Pechar

Terapeutická linka Sluchátko

Odborný partner

Konzultace, výzkum

• Projektový tým

Jméno

Role

Kontakt

Petra Fritsch

Koordinátorka projektu

Product Owner

Slack, petra.fritsch@cesko.digital 

Daniel Urban

Koordinátor projektu

Scrum Master

Slack, daniel.urban@cesko.digital 

Kristýna Tvrdá

Scrum Master

Slack

Jan Kohout

Zakladatel projektu

Slack, mail

Swenia Toupalik

David Mikulecký

Ondřej Kaše

Jiří Sekera

Petr Dalík

UX, grafika

Slack

Slack

Slack

Slack

Slack

Eva Zehnálková (Unlicensed)

Marketingová strategie projektu, CMO

Slack, eva.zehnalkova@cesko.digital

Kristýna Turner

Tereza Gagnon

Marketingová strategie projektu

Slack

Slack

Partnership koordinátorka

Slack, laura.blazkova@cesko.digital 

Kateřina Kocianová

Support koordinátorka

Slack, katerina@cesko.digital

Eva Pavlíková 

Mentor pro Product Owner

Slack, eva@cesko.digital

Martin Wenisch

Technická konzultace projektu

Slack

Dana Brhelová

Dominika Přikrylová

Zuzana Tomášková

UX Research

Slack

Anna Sákrová

Karolína Borská

Klára Milfaitová

Tadeáš Trač

UX Research (vedení rozhovorů)

Slack

Tereza Vítková

Pavla Kafková

Veronika Svobodová

Vyhodnocování výzkumu

Slack

Slack

Slack

Jan Kulhánek

Odborná konzultace projektu

Slack

Role a zodpovědnosti

• Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu

• Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah

• Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení

• PAQ Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině

Řízení a komunikace

Řízení projektu

• zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital

Komunikace

• každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů

• operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve wiki a sdíleno do projektového kanáludoplnit, jak probíhá komunikace s partnery

• [WIP] Partnership strategie

Časový plán

Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.