...
Čím menší rozdíl mezi identitou (jak si sami značku definujeme), reputací (jak nás vnímají naši spolupracovníci/partneři/stakeholdeři) a image (jak nás vnímá veřejnost), tím silnější brand.
Image 🔗 | jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost) |
---|
Data | Souhrn za 2023 | Cíle na 2024 |
| zatímco v roce 2022 nás zmíňovali hlavně jako komunitu, v roce 2023 jsme byli uváděni mnohem více jako organizace (komunitní, dobrovolnická, nevládní), cca půl na půl komunita a nějaká forma organizace stále si držíme pozitivní & neutrální sentiment (kritické a negativní články o nás nevychází, ten jeden negativní vlastně nebyl negativní ) AVE se opět snížil ze 79 na 12 mil Kč (PR jsme řešili dobrovolnicky a partnersky, AVE je třeba brát s rezervou) TOP 3 zmínky: několikrát jsme byli v ČT24 (Verča a digitalizace, Honza Kotara a digitalizace v rámci Týdne pro digitální Česko, Klára Scholleová o UX záchranných SMS) TOP vydavatelství: CzechCrunch (11), http://pedagogicke.info (8), Marketing & Media (5), Hospodářské noviny (4), http://Lupa.cz (4), iDnes (4) TOP témata: Zmiňovali nás v souvislosti s 1) výstupy Evy Pavlíkové 2) IT Fitness test (a Týden pro digitální Česko) a 3) Digitální inkluze
| Chceme akcentovat [TBD] Nově klademe důraz na[TBD] Potřebujeme více komunikovat [TBD] a [TBD] Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více [TBD] |
Image 🔗 | jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost) |
---|
Data | Souhrn za 2022 | Cíle na 2023 |
| zatímco v roce 2021 nás zmíňovali jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci, v roce 2022 jsme byli komunita, IT komunita, komunitní organizace, iniciativa nebo jen organizace oproti minulému roku jsme neměli negativní sentiment (ze 72 na 0, ale pozor na Monitoru, není to přesné) AVE se snížil ze 181 na 79 mil Kč (nově v týmu nemáme PR kompetenci v jedné roli) TOP 3 zmínky: Zmiňovali nás v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu a Evou P. TOP 5 vydavatelství: Nejvíce o nás psali Economia, CNC, Mafra, forum media a CzechCrunch TOP témata: SZÚ, ceny Křišťálová lupa, Eva a její výstupy na ČT24 a v Rozhlase
| Chceme akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven. Nově klademe důraz na systémovou změnu, nehasíme požáry, ale řešíme problematiku komplexně. Potřebujeme více komunikovat příklady dobré praxe a využívání technologií jako téma (hned pro několik linek systémové změny). Vzhledem k OKRs dává smysl komunikovat více ve veřejnoprávních médiích, v televizi, v neodborných mainstreamových médiích. |
Image 🔗 | jak nás vnímají ti, co s nás neznají (veřejnost) |
---|
Data | Souhrn za 2021 | Cíle na 2022 |
| Zmiňovali nás v souvislosti s našimi projekty, naší organizací, Evou P. a digitalizací státu, jen 7 článků uvádělo expertní dobrovolnictví Nejvíce o nás psali: Economia, CzechCrunch, CzechNewsCenter a Deník.cz občas nás zmínili jako neziskovou nebo vzdělávací organizaci
| Cílem je akcentovat přínos (dopad a výsledky aktviti) a people (komunitu expertních dobrovolníků) v obsahu, který jde ven. Z monitoringu médií za 2022 vzejde: Zmínky především v souvislosti s naší organizací, digitalizací státu, expertním dobrovolnictvím, vzděláváním, projekty, komunitou, propojováním organizací, přínosem digitalizace, pomáhání ve volném čase
|
Reputace 🔗 | jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují |
---|
Data | Souhrn za 2023 | Cíle na 2024 |
| členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu stále vnímají jako smysluplnou na akcích se cítí dobřé, líbí se jim přátelská atmosféra i merch, dlouhodobě zapojeným to ale nemusí stačit (mají jiné potřeby) Jako největší problém jsem identifikoval nenaplněná očekávání: jsou tací, podle kterých málo podprujeme stát a moc neziskovky (ale je to názor z konce roku 2022, což si myslím už nebude platit) někteří vyloženě nechtějí hledat pomoc a chtějí, aby jim byl nabízena (nikde jim to přitom neslibujeme a ani to takto nelze nastavit)
| nově budeme měřit reputaci u: [TBD] |
Reputace 🔗 | jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují |
---|
Data | Souhrn za 2022 | Cíle na 2023 |
| členové komunity se u nás cítí dobře, svou aktivitu vnímají jako smysluplnou očekávání členů komunity se shoduje s příslibem značky (brand purpose) byli jsme zmiňováni v průzkumu aktérů systémové změny jako potenciální zdroj informací a odborníků na digitální technologie
| nově budeme měřit reputaci u: Z výzkumů komunity za 2023 vzejde: respondenti souzní s našimi hodnotami očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose) respondenti vnímají >č.d jako respektovaného hráče při prosazování lepšího využití digitálních technologií ve veřejné sféře
|
Reputace 🔗 | jak nás vnímají ti, co s námi dlouhodobě spolupracují |
---|
Data | Souhrn za 2021 | Cíle na 2022 |
|
nic z toho č brandu nemizíznačky zůstává naopak větší důraz na rozvoj, lidskost, vzájemnou podporu a růst si už nyní přeje zhruba třetina dotazovaných klíčové pro respondenty bylo na č.d zejména: smysluplnost, navazování vztahů/komunitní duch, naše hodnoty a typ organizace (nezávislost, neziskovost)
| Členové komunity mají pocit, že v komunitě mohou najít to, co od ní chtějí (možnost pomoci, propojení a vzdělání). Z výzkumů komunity za 2022 vzejde:
respondenti souzní s našimi hodnotami očekávání respondentů se shoduje s příslibem značky (brand purpose) respondenti si na č.d váží právě toho, co č.d dělá unikátním projektem (+ benefity) to, co je pro respondenty důležité najdeme v misi, vizi, strategii
|
Identita | v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě |
---|
Data | Souhrn za 2023 | Cíle na 2024 |
| naše identita zůstala stejná, ač v rámci partnerství vznikl Case for support, který: a) velmi dobře deifnuje to, o co nám jde a b) více nás předstvauje jako organizace než jako komunitu zatímco jsme v roce 2022 pracovali zejména na návodech pro komunitu, jak má za Česko.Digital komunikovat, letos jsme se soustředili spíše na rozvoj brandových aktivit
Vznikly následující výstupy: | [TBD] |
Identita | v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě |
---|
Data | Souhrn za 2022 | Cíle na 2023 |
| v komunitě už máme popsáno především, jak komunikovat na za Česko.Digital v kanálech komuity (slack, sítě, email, wiki, blog)
Vytvořili jsme k tomu podpůrné dokumenty: DNA značky (vize, mise, claim, strategie)✅ Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib)✅ Brand Identity Prism✅ Archetyp & vlastnosti značky ✅ Sjednocené názvy rolí kmenového týmu✅ Tonalita ✅ Aktualizovaná vizuální identita & podklady ✅ Merchandising✅ Social KIT✅ Emailové podpisy✅ Aktualizace webu⏳ Komunikační & brand audit Wiki ❌
| Cílem je rozvoj brandových aktivit: spustit ambasadoring rozšířit tonalitu o cílové skupiny: partneři, státní správa rozšířit brand manuál o: co-branding, social kit pravidelné zapojování komunity do merchandisingu (a jeho implementace, automatická online inventura + využívání merche na eventech i týmových akcích)
|
Identita 🔗 | v našem případě velmi specifické, identita je interně definovaná, je důležité měřit, jakým způsobem komunita s brandem pracuje, proto dává smysl měřit užití nástrojů v týmech/v komunitě |
---|
Data | Souhrn za 2021 | Cíle na 2022 |
| | Chceme vytvořit a/nebo pracovat s: DNA značky (vize, mise, claim, strategie) Lean Canvas organizace (unikátnost, USP, benefity, příslib) Brand Identity Prism Archetyp & vlastnosti značky Sjednocené názvy rolí kmenového týmu Tonalita Aktualizovaná vizuální identita & podklady Merchandising Social KIT Emailové podpisy Aktualizace webu Komunikační & brand audit Wiki
Všechny brand nástroje jsou v MIRU (bílé lístečky) a postupně přibývají v backlogu na JIŘE. Cílem je uvedené brand nástroje během 2022 vytvořit a implementovat do komunity (najít vhodný způsob, kterým komunita nástroj snadno využije, když bude potřebovat). |
Více odpovědí nebo detailů k nim najdeš v naGoogle Discu.
...