Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.
| Table of Contents | ||
|---|---|---|
|
Lean Canvas (aktualizuje se)
| Lref gdrive embedded file | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
1. Vize, hodnoty a principy projektu
Vize
“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”
Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2.
stupně ZŠ.
Hodnoty projektu
Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí
Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)
V přirozeném prostředí -
ve známém prostředí
(doma, ve škole)
Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů
Principy projektu
Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci
Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak
Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání
2. Problém
Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct.
Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní
nebo psychickou situací.
Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.
Platforma bude mít tři sekce:
- Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí
- Získání pocitu podpory a pochopení na platformě
- Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)
- Příběhy sdílené odborníky
- Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...
- Možnost svépomoci
Aktivní vyhledání pomoci - Formou autodiagnostiky
- Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci (viz. konkrétní obsah)
- Zhodnocení situace (stupeň a charakter zátěže, kdo a kde jsem, jaký řeším problém) > adresná pomoc
- Snížit práh dostupnosti pomoci
- Poradit adresně, včas
- Anonymní konzultace
- Linka pomoci a bezpečí
- Krizová pomoc
- Individuální pomoc/Skupinová pomoc
Cíle
Směrem k cílové skupině:
- Zkrácení doby bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.
- Motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči o duševní zdraví.
Směrem ke spolupracujcím organizacím:
- Snížení přetížení organizací a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče duševní zdraví.
KPIs
TBA
„Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)
Pro děti je často spouštěčem prostředí, ve kterém se nachází, jsou vystavené nepříjemným situacím, nenachází se v bezpečném a podporujícím prostředí. Jejich potíže se tak časem prohlubují a ohrožují jejich fungování v dalších oblastech (zhoršují se v soustředění, hůře si pamatují, ovlivňuje to jejich vztahy a zdraví obecně).
Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.
3. Cílové skupiny projektu
V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí. Až 20 % dětí ve věku 13 - 18 let prožívá duševní obtíže a 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života.
děti nemusí dostatečně vnímat a vyhodnocovat svůj psychický stav, psychickou nepohodu zaregistrují poměrně pozdě
děti se často se svými problémy nechtějí nikomu svěřit, obávají se, že jim nebude nikdo věřit a bagatelizovat jejich problémy nebo že budou ostatním přidělávat starosti
odborná pomoc představuje pro děti zvýšenou potřebu financí, strach, že bude léčba drahá a rodina si jí nemůže dovolit
děti mají strach z toho, že se příliš emotivně projeví, ale zároveň nebudou umět dobře
vyjádřit, co cítí, a situace tak bude nepříjemná pro i ně i pro okolí
Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)
děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí
)1
cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých
)
chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci
- až 20 % 13-18letých prožívá duševní obtíže
- 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života
- Sekundární: rodiče a učitelé (celkem 41 425 učitelů dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ) - vídají děti denně
Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)
vídají děti denně
rodiče
učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41 425 učitelů)2
Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)
dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat
pediatři, školní psychologové
neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)
trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ
První uživatelé
TBA
Bude průběžně doplňováno
- Product Owner
- Scrum Master
- Projektový koordinátor
- Vývojáři - bude specifikován počet i zaměření (BE, FE, program. jazyky)
- UX - bude specifikován počet
- Copywriter
- Marketingový specialista
- Odborníci, kteří poskytnou obsah
- Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu
- Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.
(Odhad předpokládaných výdajů a zdroje financování)
Bude průběžně doplňováno
- Výdaje na tvorbu odborného obsahu - Je nutno dodat konkrétní odhad
- Zdroj financování: Nutno dořešit
Bude průběžně doplňováno
- Výzkum potřeb partnerských organizací
- Výzkum potřeb naší cílové skupiny - děti a mladiství
- Vývoj webu a mobilní aplikace
- Propagace a marketingová kampaň
Bude průběžně doplňováno
- Výstupy výzkumů (potřeb partnerských organizací, potřeb naší cílové skupiny)
- Platforma (Web a mobilní aplikace)
- Marketingové materiály
4. Řešení
Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit a zajistit tak trvalou změnu
vyzdvižení důležitost tématu duševního zdraví u dětí, zlepšit postavení duševního zdraví vůči fyzickému a podpořit vzdělávání v této oblasti
zpřístupnění informací o fungování péče o duševní zdraví, přiblížení významu a rozdílu psychologické a psychiatrické pomoci a pomoc, jakou formu péče je vhodné hledat
edukace a podpora rodičů, aby problémy svých dětí nezlehčovali a nebo naopak je příliš nezveličovali, ale zároveň se naučili respektovat pocity a uměli s nimi pracovat, aniž by měli pochybnosti o vlastním způsobu výchovy nebo to považovali za něco stigmatizujícího
podpora komunikace mezi dospělými (rodiči, učiteli apod.) a dětmi
zdůraznění důležitosti prevence ve školách tak, aby byl systém lépe koncipovaný a zajistil tak plošně aktivity související s duševním zdravím dětí
vytvoření sítě odborníků, na které se může rodina nebo děti samostatně obrátit
Služba/produkt a aktivity projektu
jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého
možnosti řešení situací spojených s duševní nepohodou
plánované životní situace (pracovní názvy podle tématu):
Sekce | Co bude obsahem | Cíl | Konkrétní obsah |
|---|---|---|---|
Sdílení | Autentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků |
|
|
Edukace | Konkrétní pojmy, klíčová slova příklady |
|
|
Aktivní vyhledání pomoci |
|
|
|
5. Cíle projektu
Sjednocení informací, propojení s odborníky
Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.
Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.
Normalizace duševních problémů a využití odborné péče
Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.
Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.
Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol
Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.
Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.
Motivace
Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.
6. Předpoklady a rizika
Předpoklady
Bude průběžně doplňováno
Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny
Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci
Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu
Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině
Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů
Rizika
Bude průběžně doplňováno
Popis rizika | Dopady |
Lidská kapacita pro tvorbu obsahu | Pokud nebudeme mít dostatek odborných |
přispěvatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu. | |
Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahu | Pokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu. |
Nenalezneme zdroje financování | Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, |
kterou potřebujeme. | |
Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinu | Pokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, |
které nemají přístup k internetu |
| title | Seznam stakeholderů |
|---|
Klára Laurenčíková,
Anna Kubíčková
Martina Zikmundová,
Martina Zimmermannová
Barbora Tobolka Augustová
), výrazně se tím snižuje dopad. | |
Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů | Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne. |
Harmonogram
| Iframe | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
6. Organizace projektu
Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují.
| Expand | |
|---|---|
|
Slack,
support koordinace projektu
Slack,
Tereza Vítková
Pavla Kafková
Veronika Svobodová
Slack
Slack
Slack
Česko.Digital
Part-time
Part-time
Stanislava Širočková
+ konzultace Petra Dalíka
| |
|
Role a zodpovědnosti
Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu
Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah
Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení
PAQ
Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině
Řízení a komunikace
Řízení projektu
zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital
Komunikace
každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů
operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve
wiki a sdíleno do projektového kanálu
Časový plán
Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.