Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

Anchor_GoBack_GoBack

Table of Contents

Lean Canvas

Lref gdrive embedded file
urlhttps://docs.google.com/presentation/d/1UUQhOwqZ2J6zbgFGJ7h729VbBDgT5Dn1FbD5rrwNFjo/edit?usp=drivesdk
fullwidthtrue
height600

Anchor_Toc44883726_Toc44883726Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

"Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci.”

Hodnoty projektu

  • Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

  • Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

  • V přirozeném prostředí - v prostředí jemu známém (doma, ve škole)

  • S individuální potřebou - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

  • Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci
  • Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak
  • Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání
Anchor_Toc44883725_Toc448837251. Problém

Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech

Informace často laikovi nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní situací/psychickou situací.

Anchor_Toc44883728_Toc44883728 2. Řešení

Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.

Platforma bude mít tři sekce:

SekceCo bude obsahemCílKonkrétní obsahSdíleníAutentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků a příběhů
  • Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí
  • Získání pocitu podpory a pochopení na platformě
  • Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)
  • Příběhy sdílené odborníky
EdukaceKonkrétní příklady duševní nepohody a jejich definice (např. nespavost, stres)
  • Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...
  • Možnost svépomoci
Aktivní vyhledání pomoci 

Aktivní vyhledání pomoci  - Formou autodiagnostiky

  • Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci (viz. konkrétní obsah)
  • Zhodnocení situace (stupeň a charakter zátěže, kdo a kde jsem, jaký řeším problém) > adresná pomoc
  • Snížit práh dostupnosti pomoci
  • Poradit adresně, včas
  • Anonymní konzultace
  • Linka pomoci a bezpečí
  • Krizová pomoc
  • Individuální pomoc/Skupinová pomoc
Anchor_Toc44883727_Toc44883727 3. Cíle a KPIs projektu

Cíle

Směrem k cílové skupině:

  • Zkrácení doby bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.
  • Motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči o duševní zdraví.

Směrem ke spolupracujcím organizacím:

  • Snížení přetížení organizací a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče duševní zdraví.

KPIs

TBA

Anchor_Toc44883730_Toc44883730 4. Cílová skupina projektu

V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí.

  • Primární: děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí dle Výroční zprávy ČSI ČR za rok 2019/20) - cílíme primárně na 7.-9. třídu (v 5.-6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých - výhoda je, že tím možná budeme moci zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci. Neměli bychom na ně při testování zapomínat.)
    • až 20 % 13-18letých prožívá duševní obtíže
    • 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života
  • Sekundární: rodiče a učitelé (celkem 41  425 učitelů dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ)  - vídají děti denně 
  • Terciální: pediatři, neziskovky a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová), školní psychologové, trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ - dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ), atd.  - dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit / působit na změnu / motivovat

První uživatelé

TBA

Anchor_Toc44883735_Toc44883735 5. Struktura nákladů Anchor_Toc44883739_Toc44883739Potřebné zdroje (lidi, vybavení, atd.)

Bude průběžně doplňováno

  • Projektový koordinátor
  • Vývojáři - bude specifikován počet i zaměření (BE, FE, program. jazyky)
  • UX - bude specifikován počet
  • Copywriter
  • Marketingový specialista
  • Odborníci, kteří poskytnou obsah
  • Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu
  • Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.
Anchor_Toc44883740_Toc44883740Finanční náklady

(Odhad předpokládaných výdajů a zdroje financování)

Bude průběžně doplňováno

  • Výdaje na tvorbu odborného obsahu - Je nutno dodat konkrétní odhad
  • Zdroj financování: Nutno dořešit
Anchor_Toc44883730_Toc44883730 6. Popis projektu Anchor_Toc44883731_Toc44883731Rozsah

Bude průběžně doplňováno

  • Výzkum potřeb partnerských organizací
  • Výzkum potřeb naší cílové skupiny - děti a mladiství
  • Vývoj webu a mobilní aplikace
  • Propagace a marketingová kampaň
Anchor_Toc44883732_Toc44883732Výstupy

Bude průběžně doplňováno

  • Výstupy výzkumů (potřeb partnerských organizací, potřeb naší cílové skupiny)
  • Platforma (Web a mobilní aplikace)
  • Marketingové materiály
Anchor_Toc44883733_Toc44883733Předpoklady a rizika

Předpoklady

Bude průběžně doplňováno

  • Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny
  • Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci
  • Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu
  • Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině
  • Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Rizika

Bude průběžně doplňováno

Popis rizika

Dopady

Lidská kapacita pro tvorbu obsahuPokud nebudeme mít dostatek odborných přispivatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu.Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahuPokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu.Nenalezneme zdroje financování Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, kteoru potřebujeme.Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinuPokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, kterré nemají přístup k internetu doma), výrazně se tím snižuje dopad. 

Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne. Anchor_Toc44883734_Toc44883734 7. Časování

Hlavní milníky projektu

Milník 

Datum

Navázaná partnerství s odbornými organizacemi

31.8.2020

Zahájení výzkumu s odbornými organizacemi18.11. 2020

Ukončení výzkumu s odbornými organizacemi

18.12.2020

Zahájení výzkumu s cílovou skupinoubřezen 2021Ukončení výzkumu s cílovou skupinouleden 2022Hotová definice konkrétního řešení31.1.2021Spuštění webubřezen/duben 2021Spuštění pilotu mobilní aplikaceduben 2021Spuštění ostré verzekvěten 2021

Harmonogram

Iframe
srchttps://airtable.com/embed/shrlUALjcYnBakA5d?backgroundColor=yellow&viewControls=on
width100%
height533
Anchor_Toc44883735_Toc44883735 8. Organizace projektu Anchor_Toc44883736_Toc44883736Stakeholders  Expand
titleSeznam stakeholderů
Jméno SpolečnostRoleVztah k projektu / jaký má zájem na realizaci projektu 

Klára Laurenčíková,

Anna Kubíčková

ČOSIV, MŠMT (Prac. skupina Well-being) Odborný partnerKonzultaceKateřina Lišková, Lucie ZelenkováLinka bezpečíOdborný partnerKonzultaceMarie SalomonováNevypusť dušiOdborný partnerKonzultace

Martina Zikmundová,

Martina Zimmermannová

Česká asociace streetworkuOdborný partnerTBCKristýna Kotalová,
Barbora Tobolka AugustováMPSVOdborný partnerKonzultacePetr WinklerNÚDZOdborný partnerInformovaný - TBCChadi MoussawiTerap.ioOdborný partnerKonzultaceBarbora TrojanSKAUTOdborný partnerInformovanýJan PávMake VisionPartner pro výzkum potřebKonzultaceVáclav KorbelPAQ ResearchPartner pro výzkumZodpovědnost za výzkum v cílové skupině a pilot aplikaceKateřina BrodskáAbacadaOdborný partnerKonzultaceBlanka SigmundováLoonoOdborný obsahový partnerPoskytnutí materiálu pro obsahovouu část řešeníJan PecharTerapeutická linka SluchátkoOdborný partnerKonzultace, výzkum Anchor_Toc44883725_Toc44883725Projektový tým Expand
titleSeznam členů projektového týmu
Jméno KontaktSpolečnostRolePoznámka (alokace, omezení, atd.)Petra Hejduková

Slack,

petra.hejdukova@cesko.digital

Česko.DigitalKoordinace projektuPart-timeDaniel UrbanSlack, daniel.urban@cesko.digital Česko.DigitalKoordinace projektuPart-timeKateřina KocianováSlack, katerina@cesko.digitalČesko.DigitalProject & Care CoordinatorFull-time, 
support koordinace projektuEva PavlíkováSlack, eva@cesko.digitalČesko.DigitalCOO Česko.DigitalKonzultace projektuRadka Horáková

Slack, 

radka@cesko.digital

Česko.DigitalCMO Česko.DigitalKonzultace projektu

Tereza Vítková

Pavla Kafková

Veronika Svobodová

Slack

Slack

Slack

Česko.Digital

VýzkumnicePart-time

Swenia Toupalik

David Mikulecký

Jiří Sekera

Petr Dalík

SlackČesko.DigitalUX/UI, grafika

Part-time

Part-time

Stanislava Širočková

+ konzultace Petra Dalíka

SlackČesko.DigitalBrand designPart-timeVladimír MichálekSlackČesko.DigitalMarketingová strategiePart-timeObsazujemeČesko.DigitalKoordinace projektu v tandemuPart-time Anchor_Toc44883737_Toc44883737Role a odpovědnosti

Bude průběžně doplňováno

  • Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu
  • Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah
  • Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení
  • PAQ Reearch - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině
Anchor_Toc44883738_Toc44883738Řízení a komunikace
  • Projekt řídí Česko Digital
  • Status meeting probíhá 1x měsíčně, v pozdějších fázích a s růstem týmu 1x za 14 dní
  • Operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve Wiki a sdíleno do projektového kanálu
  • Projektoví koorinátoři se setkávají 1x týdně prostřednictvím Google Meet

Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

Anchor_GoBack_GoBack

Table of Contents

Lean Canvas

Lref gdrive embedded file
urlhttps://docs.google.com/presentation/d/1UUQhOwqZ2J6zbgFGJ7h729VbBDgT5Dn1FbD5rrwNFjo/edit?usp=drivesdk
fullwidthtrue
height600

Anchor_Toc44883726_Toc44883726Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

"Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci.”

Hodnoty projektu

  • Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

  • Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

  • V přirozeném prostředí - v prostředí jemu známém (doma, ve škole)

  • S individuální potřebou - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

  • Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci
  • Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak
  • Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání
Anchor_Toc44883725_Toc448837251. Problém

Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech

Informace často laikovi nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní situací/psychickou situací.

Anchor_Toc44883728_Toc44883728 2. Řešení

Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.

Platforma bude mít tři sekce:

SekceCo bude obsahemCílKonkrétní obsahSdíleníAutentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků a příběhů
  • Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí
  • Získání pocitu podpory a pochopení na platformě
  • Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)
  • Příběhy sdílené odborníky
EdukaceKonkrétní příklady duševní nepohody a jejich definice (např. nespavost, stres)
  • Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...
  • Možnost svépomoci
Aktivní vyhledání pomoci 

Aktivní vyhledání pomoci  - Formou autodiagnostiky

  • Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci (viz. konkrétní obsah)
  • Zhodnocení situace (stupeň a charakter zátěže, kdo a kde jsem, jaký řeším problém) > adresná pomoc
  • Snížit práh dostupnosti pomoci
  • Poradit adresně, včas
  • Anonymní konzultace
  • Linka pomoci a bezpečí
  • Krizová pomoc
  • Individuální pomoc/Skupinová pomoc
Anchor_Toc44883727_Toc44883727 3. Cíle a KPIs projektu

Cíle

Směrem k cílové skupině:

  • Zkrácení doby bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.
  • Motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči o duševní zdraví.

Směrem ke spolupracujcím organizacím:

  • Snížení přetížení organizací a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče duševní zdraví.

KPIs

TBA

Anchor_Toc44883730_Toc44883730 4. Cílová skupina projektu

V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí.

  • Primární: děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí dle Výroční zprávy ČSI ČR za rok 2019/20) - cílíme primárně na 7.-9. třídu (v 5.-6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých - výhoda je, že tím možná budeme moci zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci. Neměli bychom na ně při testování zapomínat.)
    • až 20 % 13-18letých prožívá duševní obtíže
    • 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života
  • Sekundární: rodiče a učitelé (celkem 41  425 učitelů dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ)  - vídají děti denně 
  • Terciální: pediatři, neziskovky a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová), školní psychologové, trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ - dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ), atd.  - dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit / působit na změnu / motivovat

První uživatelé

TBA

Anchor_Toc44883735_Toc44883735 5. Struktura nákladů Anchor_Toc44883739_Toc44883739Potřebné zdroje (lidi, vybavení, atd.)

Bude průběžně doplňováno

  • Projektový koordinátor
  • Vývojáři - bude specifikován počet i zaměření (BE, FE, program. jazyky)
  • UX - bude specifikován počet
  • Copywriter
  • Marketingový specialista
  • Odborníci, kteří poskytnou obsah
  • Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu
  • Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.
Anchor_Toc44883740_Toc44883740Finanční náklady

(Odhad předpokládaných výdajů a zdroje financování)

Bude průběžně doplňováno

  • Výdaje na tvorbu odborného obsahu - Je nutno dodat konkrétní odhad
  • Zdroj financování: Nutno dořešit
Anchor_Toc44883730_Toc44883730 6. Popis projektu Anchor_Toc44883731_Toc44883731Rozsah

Bude průběžně doplňováno

  • Výzkum potřeb partnerských organizací
  • Výzkum potřeb naší cílové skupiny - děti a mladiství
  • Vývoj webu a mobilní aplikace
  • Propagace a marketingová kampaň
Anchor_Toc44883732_Toc44883732Výstupy

Bude průběžně doplňováno

  • Výstupy výzkumů (potřeb partnerských organizací, potřeb naší cílové skupiny)
  • Platforma (Web a mobilní aplikace)
  • Marketingové materiály
Anchor_Toc44883733_Toc44883733Předpoklady a rizika

Předpoklady

Bude průběžně doplňováno

  • Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny
  • Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci
  • Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu
  • Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině
  • Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Rizika

Bude průběžně doplňováno

Popis rizika

Dopady

Lidská kapacita pro tvorbu obsahuPokud nebudeme mít dostatek odborných přispivatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu.Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahuPokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu.Nenalezneme zdroje financování Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, kteoru potřebujeme.Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinuPokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, kterré nemají přístup k internetu doma), výrazně se tím snižuje dopad. 

Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne. Anchor_Toc44883734_Toc44883734 7. Časování

Hlavní milníky projektu

Milník 

Datum

Navázaná partnerství s odbornými organizacemi

31.8.2020

Zahájení výzkumu s odbornými organizacemi18.11. 2020

Ukončení výzkumu s odbornými organizacemi

18.12.2020

Zahájení výzkumu s cílovou skupinoubřezen 2021Ukončení výzkumu s cílovou skupinouleden 2022Hotová definice konkrétního řešení31.1.2021Spuštění webubřezen/duben 2021Spuštění pilotu mobilní aplikaceduben 2021Spuštění ostré verzekvěten 2021

Harmonogram

Iframe
srchttps://airtable.com/embed/shrlUALjcYnBakA5d?backgroundColor=yellow&viewControls=on
width100%
height533
Anchor_Toc44883735_Toc44883735 8. Organizace projektu Anchor_Toc44883736_Toc44883736Stakeholders  Expand
titleSeznam stakeholderů
Jméno SpolečnostRoleVztah k projektu / jaký má zájem na realizaci projektu 

Klára Laurenčíková,

Anna Kubíčková

ČOSIV, MŠMT (Prac. skupina Well-being) Odborný partnerKonzultaceKateřina Lišková, Lucie ZelenkováLinka bezpečíOdborný partnerKonzultaceMarie SalomonováNevypusť dušiOdborný partnerKonzultace

Martina Zikmundová,

Martina Zimmermannová

Česká asociace streetworkuOdborný partnerTBCKristýna Kotalová,
Barbora Tobolka AugustováMPSVOdborný partnerKonzultacePetr WinklerNÚDZOdborný partnerInformovaný - TBCChadi MoussawiTerap.ioOdborný partnerKonzultaceBarbora TrojanSKAUTOdborný partnerInformovanýJan PávMake VisionPartner pro výzkum potřebKonzultaceVáclav KorbelPAQ ResearchPartner pro výzkumZodpovědnost za výzkum v cílové skupině a pilot aplikaceKateřina BrodskáAbacadaOdborný partnerKonzultaceBlanka SigmundováLoonoOdborný obsahový partnerPoskytnutí materiálu pro obsahovouu část řešeníJan PecharTerapeutická linka SluchátkoOdborný partnerKonzultace, výzkum Anchor_Toc44883725_Toc44883725Projektový tým Expand
titleSeznam členů projektového týmu
Jméno KontaktSpolečnostRolePoznámka (alokace, omezení, atd.)Petra Hejduková

Slack,

petra.hejdukova@cesko.digital

Česko.DigitalKoordinace projektuPart-timeDaniel UrbanSlack, daniel.urban@cesko.digital Česko.DigitalKoordinace projektuPart-timeLucie ZajíčkováSlack, lucie@cesko.digitalČesko.DigitalProject & Care CoordinatorFull-time, 
support koordinace projektuEva PavlíkováSlack, eva@cesko.digitalČesko.DigitalCOO Česko.DigitalKonzultace projektuRadka Horáková

Slack, 

radka@cesko.digital

Česko.DigitalCMO Česko.DigitalKonzultace projektu

Tereza Vítková

Pavla Kafková

Veronika Svobodová

Slack

Slack

Slack

Česko.Digital

VýzkumnicePart-time

Swenia Toupalik

David Mikulecký

Jiří Sekera

Petr Dalík

SlackČesko.DigitalUX/UI, grafika

Part-time

Part-time

Stanislava Širočková

+ konzultace Petra Dalíka

SlackČesko.DigitalBrand designPart-timeVladimír MichálekSlackČesko.DigitalMarketingová strategiePart-timeObsazujemeČesko.DigitalKoordinace projektu v tandemuPart-time Anchor_Toc44883737_Toc44883737Role a odpovědnostiBude průběžně doplňováno

Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

Table of Contents
maxLevel1

Lean Canvas (aktualizuje se)

Lref gdrive embedded file
urlhttps://docs.google.com/presentation/d/1UUQhOwqZ2J6zbgFGJ7h729VbBDgT5Dn1FbD5rrwNFjo/edit?usp=drivesdk
fullwidthtrue
height600

1. Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”

Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2. stupně ZŠ.

Hodnoty projektu

  • Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

  • Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

  • V přirozeném prostředí - ve známém prostředí (doma, ve škole)

  • Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

  • Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci

  • Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak

  • Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání


2. Problém

Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct. 

Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní nebo psychickou situací.

„Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)

Pro děti je často spouštěčem prostředí, ve kterém se nachází, jsou vystavené nepříjemným situacím, nenachází se v bezpečném a podporujícím prostředí. Jejich potíže se tak časem prohlubují a ohrožují jejich fungování v dalších oblastech (zhoršují se v soustředění, hůře si pamatují, ovlivňuje to jejich vztahy a zdraví obecně).

Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.


 3. Cílové skupiny projektu

V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí. Až 20 % dětí ve věku 13 - 18 let prožívá duševní obtíže a 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života.

  • děti nemusí dostatečně vnímat a vyhodnocovat svůj psychický stav, psychickou nepohodu zaregistrují poměrně pozdě

  • děti se často se svými problémy nechtějí nikomu svěřit, obávají se, že jim nebude nikdo věřit a bagatelizovat jejich problémy nebo že budou ostatním přidělávat starosti

  • odborná pomoc představuje pro děti zvýšenou potřebu financí, strach, že bude léčba drahá a rodina si jí nemůže dovolit

  • děti mají strach z toho, že se příliš emotivně projeví, ale zároveň nebudou umět dobře
    vyjádřit, co cítí, a situace tak bude nepříjemná pro i ně i pro okolí

Image Added

Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)

  • děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí)1

    • cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých)

    • chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci

Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

  • vídají děti denně

  • rodiče

  • učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41  425 učitelů)2

Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

  • dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat

  • pediatři, školní psychologové

  • neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)

  • trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ)3

1 Kvalita a efektivita vzdělávání a vzdělávací soustavy ve školním roce 2019/2020 - výroční zpráva ČŠI
2 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ
3 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ


4. Řešení

Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit a zajistit tak trvalou změnu

  • vyzdvižení důležitost tématu duševního zdraví u dětí, zlepšit postavení duševního zdraví vůči fyzickému a podpořit vzdělávání v této oblasti

  • zpřístupnění informací o fungování péče o duševní zdraví, přiblížení významu a rozdílu psychologické a psychiatrické pomoci a pomoc, jakou formu péče je vhodné hledat

  • edukace a podpora rodičů, aby problémy svých dětí nezlehčovali a nebo naopak je příliš nezveličovali, ale zároveň se naučili respektovat pocity a uměli s nimi pracovat, aniž by měli pochybnosti o vlastním způsobu výchovy nebo to považovali za něco stigmatizujícího

  • podpora komunikace mezi dospělými (rodiči, učiteli apod.) a dětmi

  • zdůraznění důležitosti prevence ve školách tak, aby byl systém lépe koncipovaný a zajistil tak plošně aktivity související s duševním zdravím dětí

  • vytvoření sítě odborníků, na které se může rodina nebo děti samostatně obrátit

Služba/produkt a aktivity projektu

Sekce

Co bude obsahem


Cíl

Konkrétní obsah

Sdílení

Autentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků
a příběhů.

  • Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí

  • Získání pocitu podpory a pochopení na platformě

  • Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)

  • Příběhy sdílené odborníky

Edukace

Konkrétní pojmy, klíčová slova příklady

  • Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...

  • Možnost svépomoci (tzn. propojení na konkrétní organizace a odborníky)

Aktivní vyhledání pomoci 

  • Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci

  • Konkrétní seznam organizací / odborníků, na které se lze obrátit

  • Nastínění dalšího postupu

  • Snížit práh dostupnosti pomoci (nastíněním toho, co se bude dít, až dítě někam přijde)

  • Poradit adresně, včas

  • Linka pomoci a bezpečí

  • Krizová pomoc

  • Individuální/Skupinová pomoc

5. Cíle projektu

  1. Sjednocení informací, propojení s odborníky

    1. Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.

    2. Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.

  2. Normalizace duševních problémů a využití odborné péče

    1. Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.

    2. Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.

  3. Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol

    1. Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.

    2. Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.

  4. Motivace

    1. Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.


6. Předpoklady a rizika

Předpoklady

Bude průběžně doplňováno

  • Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny

  • Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci

  • Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu

  • Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině

  • Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Rizika

Bude průběžně doplňováno

Popis rizika

Dopady

Lidská kapacita pro tvorbu obsahu

Pokud nebudeme mít dostatek odborných přispěvatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu.

Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahu

Pokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu.

Nenalezneme zdroje financování 

Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, kterou potřebujeme.

Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinu

Pokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, které nemají přístup k internetu), výrazně se tím snižuje dopad. 

Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne.


6. Organizace projektu

Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují.

Expand
titlePotřebné role
  • Product Owner (tandem)

  • Scrum Master (tandem)

  • Support koordinátor

  • Vývojáři

  • UX, designéři

  • Copywriteři

  • Marketingový specialista

  • Odborníci, kteří poskytnou obsah

  • Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu

  • Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.

Role a zodpovědnosti

  • Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu

  • Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah

  • Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení

  • PAQ

Reearch
  • Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině

Anchor_Toc44883738_Toc44883738

Řízení a komunikace

Projekt řídí

Řízení projektu

  • zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital

  • Status meeting probíhá 1x měsíčně, v pozdějších fázích a s růstem týmu 1x za 14 dní
  • Operativní

    Komunikace

    • každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů

    • operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve

    Wiki
    • wiki a sdíleno do projektového kanálu

    Projektoví koorinátoři se setkávají 1x týdně prostřednictvím Google Meet

    Časový plán

    Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.