Jak psát e-maily dobrovolníkům v komunitě?
Potřebuješ pozvat členy komunity na event, nabídnout jim roli či potřebuješ, aby vyplnili krátký dotazník? Oslov je prostřednictvím e-mailu. Tento krátký návod ti poradí, jak komunitu oslovit v souladu s tonalitou brandu č.d. 😊V komunitě
🌎 V komunitě si tykáme
Jelikož tvůj e-mail není určený široké veřejnosti ani novinářům, můžeš se řídit jednoduchým pravidlem: v komunitě si tykáme. Neobávej se toho, že příjemce e-mailu osobně neznáš - brand Česko.Digital je přátelský a tykání je jedna z univerzálních zásad komunikace v komunitě.
Pozn.:
V komunitě si tykáme
Klademe důraz na lidi a komunitu (nehovoříme korporátně)
Můžeme využívat slang, neboť píšeme expertním odborníkům
Podepisujeme se jménem (např. Romana z týmu marketingu)
...
Při komunikaci se širokou veřejností, novináři, partnery či státem samozřejmě vykáme.
Zásady vyjadřování v č.d. nalezneš přehledně v manuálu tonality.
Slang není problém
Česko.Digital je komunita expertních dobrovolníků kteří dobře rozumí názvosloví svého oboru. Neboj se proto využívat slangové a odborné termíny, které komunikaci usnadní. Pokud však oslovuješ dobrovolníky z různých oborů (např. programátory i marketéry), měj na paměti, že obsahu musí porozumět všichni.
💡 Tip
Zvýrazňování je důležité, ale pokud v odstavci podtrhneš hned více věcí, oči to bolí. Zkus napsat tučně maximálně jednu věc v odstavci.
💙 Jsme lidé v č.d.
Česko.Digital je především o lidech, kteří komunitu tvoří. Snaž se nevystupovat korporátně, nýbrž vstřícně a přátelsky. Příjemci e-mailu by neměli mít pocit, že je psaný podobně jako e-maily, které jim chodí od nadřízených v zaměstnání.
Dobrovolníky v komunitě vždy oslovuješ sám/sama za sebe.
Namísto “Tým Česko.Digital” uveď v podpisu např. “Jana z týmu Česko.Digital” či “Petra z týmu marketingu”.