Shrnutí
Od dubna 2020 tedy spolupracujeme s Nadací O2 na distribuci mobilních připojení a tak jsme se v říjnu 2020 domluvili s dalšími partnery, kteří nám pomáhají poptávku uspokojit.
...
O připojení může zažádat organizace, která je registrovaná v Učíme Online, nebo se může registrovat zde. Následně stačí zažádat (vyplnit příjemce zájemce) o připojení ve formuláři na https://www.ucimeonline.cz/aktivity/internet-do-rodiny/.
Žádost se zapíše do databáze v Airtable, kam mají zřízený přístup zástupci operátora.
...
Připojení po 6 měsících může být bezplatně ukončeno navrácením modemu operátorovi poštou nebo na libovolnou pobočku, nebo příjemce může využít nabídky operátora na pokračování (bez poplatku za aktivaci, instalaci, či modem). Operátor bude klientům volat aby zjistil jejich preferenci. Pokud se nedovolá bude ukončeno automaticky.
Evidence žádostí v Učíme Online
Tabulky a umístění v Airtable:
Vodafone (Workspace: Učíme Online) - tabulky Přijemci konektivity VF, Konektivita_Žádající ORG (evidence registrovaných organizací v Učíme OnlineTechnické zabezpečeníUO - NNO či školy)
O2 (Workspace: Konektivita O2) - tabulky Příjemci - konektivita O2, Žádající Organizace (Sync z UO)) - tabulka synchronizovaná z base Učíme Online
CETIN (Workspace: Konektivita CETIN & partneři) - tabulky Příjemci - konektivita CETIN, Žádající Organizace (synchronizováno z UO)) - tabulka synchronizovaná z base Učíme Online
Nastavené automatizace oznámení:
- Vodafone: Nastavena automatizace zasílající oznámení v případě změny jakékoliv změny STATUSu na email osoby ze žádající organizace v cc na operátora a zástupce UO (nastaveno pro Vodafone).
- Vodafone: Nastavena automatizace zasílající detail STORNA. V případě změny STATUSu na STORNO se odešle na email s stavem a poznámkou (obsahuje důvod) osoby ze žádající organizace v cc na operátora a zástupce UO (nastaveno pro Vodafone).
- O2: Nastavena aut. oznámení přijetí nové žádosti na pracovníky operátora.
Hlavní kontakty:
Dita Slivičová Family squad |
Marie Mališková
Lukáš Kratochvíl | Nadace O2
Za Brumlovkou 266/2, Praha 4 140 22
M +420 721 556 364 E kratochvil.lukas@o2.cz
www.nadaceo2.cz | www.facebook.com/NadaceO2/
Veronika Tomicová
Manager, National Sales
+420 725 447 660