Datum
Účastníci
Romana Pokorná, Jakub Štogr, Sandra Ort Feyglová, Jana, Eva Zehnálková (Unlicensed), @Honza Páv
Cíle
- Shrnutí projektu a co je potřeba
- Fit metody od Honzi Páva
- Kdo by to měl připravovat? Tj. je potřeba na to nabrat specialistu (moderátora)
- Další kroky - jak začít?
Body porady
Honza Páv: Potřebuji detailněji cíl, proč ho chcete využít? Dle toho si můžeme říct, jaký typ výkumu zvolit?
Honza Páv: Jak funguje:
- Online focus group. Je naše metoda vhodná?
12 lidí, můžu být i více, ale od 20 lidí je to náročnější - Diskuze je asynchronní, hodně obrázková forma. Pro ZačniUČIT.cz spíše
- Moderátor - postupně, jak respondenti odpovídají zveřejňuje témata - "diskuzní vlákna"
- Co je odlišné od Face to Face výstupu - nevidí výstupy od ostatních respondentů, vidí to až po zadání své odpovědi. Můžou si to pročíst a pak reagovat. Má tam svou roli moderátor. Každé téma/otázka je jinak "cool".
- Moderátor se snaží zajistit, aby byli lidi aktivní. Doptává se, co nebylo doplněno. Pepa vs. Karel mají jinou odpověd → zkuste se prosím konfrontovat. Mění se tak mindset.
- Čím více respondentů, tím více problematičtější na vyhodnocení. Výstup je excel se štítkami.
Sandra:
- cílovka je hodně široká, web by je měl provést, od myšlenky zapojit se do učení až po ty, co mají těsně před nástupem
- máme 8 rozhovorů, ale víme o těchto lidech málo
- chybí nám kvalitativní i kvantitativní data
- nevíme, jak lidi rozdělit do skupinek
Honza Páv:
- co z toho může vypadnout - může se jít do hloubky v bariérách vs. motivace
- dle toho můžete komunikovat na webu, jaký ton a slova používat
Sandra:
- bariéra je "nemám vzdělání"
- důležitá je role moderátora - kdo to byl?
- kdo to vyhodnocuje? kdo to platí?
Honza Páv:
- kdokoliv bude potřebovat v Česko.Digital - dáme nástroje, jinak nemáme kapacitu
- Střechy duševního zdraví - holky si odřídily samy, holky byly v Asaně, otázky jsme vyřešily, vše je popsané - návod na 2.5 hodiny čtení
- udělat to dobře projektově X metodologicky (výkumně)
- role moderátora je důležité, ale ne tak, jak při osobní focus group (tím, že to je asynchronní), vždy tam máme 2 lidi, kteří si pomáhají (v roli moderátora), ideálně 2-3 lidi
- oštítkovat, co se dá
Sandra
- nevím, zda jsme schopni si to vyhodnotit sami dle jednoho met. callu?
Honza Páv:
- můžeme pomoci s navedením v každé části, klidně 2 x
Jakub
- pokud se podaří najít dobré lidi, tak to bude velkým přínosem pro stavbu projektu i pro web
- není potřeba tam ta část "kvantity"? s partnery by to šlo
- kolik to stojí? (část kvantita před kvalitativním výzkumem?) → Honza - 60-70 tis. Kč, pokud je těchto lidí 110 tis. lidí, tak asi nebude problém je najít
Eva
- oba přístupy jsou správně, záleží, kolik máme času a financí
- určitě je správná cesta prvně kvantita a pak kvalita, ale určitě můžeme jít cestou, že současný výzkum si můžeme ověřit
- můžeme poptat rozpočet, kolik bude stát která cesta a zjistit od Nadace České spořitelny, jaký tam mají rozpočet, také záleží, jak to bude dlouho trvat
Sandra
- mám pocit, že by to bylo s Českou spořitelnou zdlouhavé
Honza Páv
- máme specialistu, který by mohl s moderací pomoci,
- odvíjí se to od délky diskuze a kolik toho chcete probrat - až na motivaci, bariéru a co je předtím odradilo - více toho nyní nevidím. Toto se dá klidně zvládnout na 5 dnů. Kdy i zvládnou toho napsat méně.
- Co chceme udělat, co chceme zjistit (máme na vše šablony)
- Rekrutace může být složitá, jak rekrutujete - klient má databáze a uděláme k tomu FB reklamu, snažíme se vždy dělat screening
- 90/250 lidi, z těch vybereme vzorek do focusky
- záleží, jak rychle uděláme dotazník, hodina na dotazník, hodina na rozšíření a 2 hodiny na výběr lidi. V dotazníku máme základní otázky, co mají lidi splnovat. Je tam vždy jedna otevřená otázka, která o člověku dost prozradí. Potom, co se uzavře dotazník 1.5 hodiny denně. Potom report.
- štítkuje se už v průběhu a následně se to zpřesňuje. Celkově nějakých 40 hodin. Vyplácí se nám to dělat - klient má podklady na vše najednou. Vyplatí se jít i do segmentace.
Honza
- důležité je, že během výzkumu dostanete zajímavé vstupy, které Vám na Vašem projektu hodně pomůže
- bud jít minimalistickou cestou nebo se do toho opravdu ponořit.
- napište, zda chcete výzkum, pak Vám dám přístupy, následně zadání, scénář, cíl a můžeme si zavolat před rekrutací
Eva
- musíme si říct zadání, zda nám stačí 2 cílovky a na ty zaměřit, nebo chceme vědět všechny
- stojí nám to za to? jaké jsou projektové a business cíle
Honza
- čím respondenty odměnit? zamyslete se
Aktuální úkoly
- Zeptat se Lucky Zajíčkové na postup, metodologie (je to náročné?), kdo měl roli moderátora, kdo to zpracoval a vyhodnotil? Zjistit, co se dávalo respondentům jako odměna? Romana Pokorná
- Zvážit 2 cesty: 1. s kvantitativní metodou 2. jen kvalitativní metoda s Nautie Janaa Sandra Ort Feyglová
- Může se zapojit někdo ze současných marketérů? Sandra Ort Feyglováod Mahulena Kopecka
- Zjistit od Honzi Páva, zda by mohl "kolega" moderovat - Vítek, kdo bude zodpovědný za výzkum, poptat někoho, kdo to již dělal.
- Domluvit detail s Honzou - Asana a cally ohledně zpětné vazby, kdo bude zodpovědný za výzkum