Datum

16 Sep 2020

Účastníci

Lucie Zajíčková (Unlicensed)
Romana Pokorná
Ilona Antoníčková
Martin May

Cíle

Seznámení se
Zjištění detailů o stávajícím stavu projektu
Nastavení očekávání, rolí, komunikace a dalších kroků

Otázky:

Co chceme doručit?
Co nechceme doručit?
Máme deadline?
Jak budeme vědět, že jsme úspěšní? Jedna jediná věc?
Kdo je náš zákazník? Nemocnice, zdrav. Zařízení? Kdo tam? Ředitel, primář..?
Kdo je point of contact? Budete mít nějaký zástup nebo chcete řešit sama?
Kdo dělá tu práci? Technické řešení, kooridnace - Česko.Digital
Kdo je naše audience/příjemce? Pacient, jeho rodina, zdr. personál?
Kdo už to dělá a jak to dělá?
Co se může objevit za překážky?

Body porady

Čas	Položka	Kdo	Poznámky
5min	Intro - Seznámení se, naše motivace	Lucie Zajíčková (Unlicensed)	Lucie: Koordinace projektu za Česko.Digital Technické řešení, marketing - můžeme zaštítit Velmi zajímavý projekt - řešila podobné téma v domovech pro seniory Ilona Antoníčková: Nemocnice Olomouc, oddělení pro novorozenci - JIP, vymyslela projekt v době nouzového stavu; děti jsou na oddělení bez rodičů Kamery na inkubátorech: funguje cca 7 let, maminky si to chválí, večer když nemohou být s dětmi, pouští si dítě v kruhu celé rodiny Mínus je kamera - jen vidí, nemohou přenášet zvuk, nemůžou reagovat Sama je velmi komunikativní člověk, vyučuje a přednáší, miluje svůj obor - pediatrii, miluje ho Děti, které nemluví a nemohou se projevit - potřebují se i tak spojit, pro ně jsou viry velmi nebezpečné - u nich se nejdřív zakazují návštěvy, někdo si může myslet, že nepotřebují kontakt a je to naopak M. May: Zde se ocitl, protože jeho firmy klienty je Nemocnice Olomouc, IKEM, Bulovka, Homolka, kde pro ně dělají systémy založené na mobilech České zdravotnictví je málo digitalzované, zaměstnanci i pacienti spíše otroci počítačů - chtějí to změnit, takže se potřebuují dostat do toho prostředí a poznat potřeby lékařů a efektivně pro ně vymýšlet řešení Může přinést zkušenosti: v IKEM je realizovaný jiným dodavatelem: knihy, videa, filmy pro pacienty na tabletu - na lůžkovém, ne JIP jak zabezpečit a neohrozit počítačovou sít nemocnice i zabezpečení tabletů samotných, prevence útoků samotný obsah - na jakém serveru to je, distribuce obsahu p. Raška - šéf IT v IKEM, rád se podělí o zkušenosti, pravidelně jsou v komunikaci, rád pomůže vazba na dodavatele tabletů, ale to 100% nemůže slibovat jeho firma: převážně studenti, baví je tvořit pro lékaře, pro klinickou studii měli Apple watch, rozšířený pilot, výrobci v Ikemu i v Olomouci dělali experimenty, tiskli si na 3D tiskárnách - např. jednoduché udělátko, držák - možná by to šlo obdobně (menší nemocnice) sdílení, jak na dezinfekci (IKEM) Romana: Vedla inkubaci projektu za Česko.Digital Tip na Centrum paliativní péče - pilot do konce září, ochotni posdílet, možnost oslovit neziskové organizace přes OSF
5min	Pozadí projektu	p. Antoníčková	Co je to pozadí tohoto projektu? Snažila se na všechny možné strany přes známé, do nemocnic, původní projekt: firma jim nabídla 100 tabletů, během týdne měla 5 nemocnic se zájmem (odd. pediatrie), - firma měla problémy a ona měla rozjednané nemocnice, tak chtěla dodat - uspořádala sbírku: 3 tablety Brno, 2 Motol, 1 JIP dětské a dětský OCHRIP Olomouc Cca týden zpět oslovila 205 průmyslovou pojišťovnu - potřeba nejen na dětské, referentka chce částku a prezentaci - oslovila náměstkyni pro ošetř. péči a domlouvá schůzku s ní + geriatrie, onkologie, hematologie - vrchní sestry, zástupce IT Firma Linet - držák na postel/ noční stolek, přidat i hry, znělky, atp. + ideálně i sluchátka
5min	Projekt		Proč to děláme? Děti i dospělí - problémy s komunikací, potřebují být v kontaktu s vnějším světem, nejen v tu dobu, kdy jsou omezeny návštěvy, ale i když se chystají na vyšetření/operaci/při zhoršení stavu (velký stres) - mohl by se spojit a mít podporu rodiny a blízkých
20min	Scope		Co chceme: Zvýšení povědomí o problému nedostatku komunikace pacientů s vnějším světem a o pozitivním dopadu možnosti se na dálku spojit s rodinou a blízkými na zdr. stav pacienta Aby rodina pacenta i pacient takovou možnost měli Komfort pro zdravotnický personál - dostanou kompeltní balíček Jak poznáme, že se to povedlo: Mít partnerskou organizaci, která dlouhodobě projekt zaštítí Úspěšný pilot: Mít tablety na odděleních napříč několika nemocnicemi Pro pilot poskytnout tablety do nemocnic darem Otázky, překážky k řešení: Kdo to bude obsluhovat ze zdrav. personálu? Jen se dívají, povídají si, mohou to mít nahlas nebo by měli mít i sluchátka? Držáky na postele/stolky Nelze přenášet z jednoho na druhé oddělení: epidemiologický důvod (např.v jeden den nelze dát dvěma dětem) Finance nemocnice: pokud tam neni osvícenost, nikoho to nenapadne, nikoho z rodičů to též nenapadne, historicky v nemocnicích negativní vztah k IT, schvalovací proces, zakázky se musí vysoutěžit; financepreferují dát na přístoje, nejlepší by bylo dát darem rovnou tablety << paralela online výuky, peníze ze státního rozpočtu ne, spíše směrem darů a dobročinnosti - tím odstraníme bariéru Lékaři nemají zatím takovou zkušenost, musí dostat hotový package (kdo tablet opraví, bezpečnost sítě, záruka) Sbírka: darování nových tabletů - hygiena, bezpečnost; nemusí být všechny stejné, ale mít definovány standardy + nad nimi mít dálkovou správu; darovat přes Česko.Digital, nemocnice peníze utratí sama a za něco jiného nebo se bude bát; oslovit lzu a spol: sbírka přes ně (můžete darovat např. 5 Kč k/z nákupu na tablety do nemocnic) - na to by mohla slyšet i široká veřejnost i firmy, možná i darovat vystavené/rozbalené produkty Memory lane by byl super, M. May dělal něco pro Alzheimer centra (staré telefony, připomenutí, jak žili) Technická stránka: mobilní operátoři - řešení přes SIM kartu, mimo síť nemocnice, p. Antoníčková toto řešla na dětské paliativě (pí. Exnerová s to pochvalovala), M. May pro Vinohrady dělal předváděčku dálkového ovládání telefonu, může připravit i ukázku pro tablety Do budoucna: Zapojit zdravotní pojišťovny
20min	Řešení		Jak to chceme řešit/Jak ne? Nejen na dětská oddělení, ale celá nemocnice napříč - děti/dospělí/senioři; zatím ne jiná zařízení Pilot: Vybrat si pár nemocnic (velké/malé - problémy jsou podobné) > vyhodnotit pilot po půl roce: co potřebují (i obsahově, např. bazální stimulace), co jim vyhovuje, co je třeba změnit Řešení musí být zcela bezešvé: předpřipravená služba, spravovaná nadací/spolkem, např. pod Českem.Digital/jinou organizací s p. Antoníčkovou jako zdravotnickým guru, služba od nemocnice nevyžaduje nic než dát tablety, umožnit zaškolení, můžeme přiizpůsobit místním podmínkám, s technckou stránkou nepřijdou do kontaktu - centrální správa; další potřeby zjistíme přímo od nemocnic Obsah v tabletech kromě možnosti volání: rodina by nahrála, co je třeba, např. při návštěvě; např. dětská onkologie onkologie - boj s nemocí ve hře na tabletu > zlepšení motivace dětí Školení pro zdravotnický personál, vytvořit návod, jak na práci s tabletem, edukace personálu o potřebnosti Marketingové kampaně směrem k veřejnosti a zdravotníkům - online, jednoduchá webová stránka s informacemi k projektu; kampaň směrem k široké veřejnosti a medializace problému by mohla pomoci s přilákáním firem/dárců; edukace široké veřejnosti - tlak na nemocnice + zájem partnerů a firem; kampaň směrem ke zdravotníkům (sociální sítě, online) Nemocnice musí společně s námi vyřešit: Zabezpečení (s naší pomocí), pacentskou síť (zde můžeme technicky pomoci), dezinfekce, epdemiologická pravidla Někdo musí zodpovídat za celý systém - partnerská organizace Kooperace s mobilními operátory? Poskytnout tablety, přispět na ně, bezpečná konektivita, oprava, atd. sítě techniků po celé republice
10min	Kontakty		Kontakty, které máme otevřené: M. May: Bulovka - náměstkyně pro oš. péči, nám pro IT M. May objíždí kardio centra - primáři - toto téma lékaře zaujme, zkusí je oslovit nemocniční IT bude chtít slyšet, že to neohrozí bezpečnost nemocnice, využijeme tam zkušeností IKEMu a Bulovky - bezpečnostní testy, atd. UX asociace - M. Kopta (UX Research, výzkum s pacienty/personálem) M. May: IKEM - využtí tabletů (dnes o tom mají konferenci) - rozvojové projekty M. May: p. Hlavinka z Olomouce, do konce týdne zjistí info; Bulovka - příští úterý 22 Sep 2020 M. May: p. Raška nebo někdo podobný M. May: UX (jak to má být na lůžku, velký tlačítko, provázek s tlačítkem) - UX asociace nebo jeho firma dobrovolnicky I. Antoníčková: ORL na Dětské klinice Černé pole, Brno (spádová pro celou J Moravu) - 3 tablety od srpna, p. Zouharová velm chválí, další kontakt p. docent Blatný - vede kliniku - vyhodonotit s nimi za půl roku pilot
5min	Role		Kdo co bude dělat Lucie Zajíčková (Unlicensed) - Koordinace za Česko.Digital, partneři, marketing Martin May - Mentor, kontakty na další experty/nemocnice/technolog. partnery, poskytnutí konzultací on za sebe nebo jeho kolegové Ilona Antoníčková - Idea maker, odborný vzhled do zdravotnictví, kontakty na nemocnice, zkušenost Potřebujeme někoho dalšího do týmu? Marketing, UX, web
5min	Spolupráce, kooperace		Průběžná komunikace na Slacku, zápisy na Wiki Hovor 1x za 14 dní (nejpozději do 14 dnů se uvidíme), případně si voláme ad hoc
5min	Další kroky		Souhrn toho, co a kdy nás čeká, kdo je zodpovědný Udržitelnost, proveditelnost - feasibility study, ekonomická otázka > Lucie Zajíčková (Unlicensed) Partneři, je o to zájem? Cca měsíc a půl > Lucie Zajíčková (Unlicensed) Ověření zkušeností z pilotu > Ilona Antoníčková, Martin May, Lucie Zajíčková Řešení techniky, finance na nákup v zařízeních > Lucie Zajíčková (Unlicensed) Příště probrat: Časové možnosti naší účast na projektu, nastavit pravidelná setkání

Aktuální úkoly

Úkolu evidujeme v Trellu.

Browser not supported