2021-01-21 Workshop splátkový kalendář+odpuštění penále

Date

Attendees

Goals

  • Zrevidovat stávající formuláře
  • Rozebrat možnosti podpory uživatelů při vyplňování
  • Akční kroky jak zpracovat+zveřejnit

Discussion items

TimeItemWhoNotes

Stávající formuláře

Radek Hábl

Petra A.

  • Řešíme hlavně pro zdravotní pojišťovny a ČSSZ
  • Odpuštění penále: Relativně podobný vzor(hlavička), rozdíly v právních formulacích, dozjistit jak je s podporou de minimis pro jednotlivé subjekty (zaměstnance/podnikatel). Kvůli rozdíli v právních formulacích formuláře zřejmě nemůžeme nahradit našim generickým formulářem.
  • Splátkový kalendář: větší rozdíly mezi organizacemi než u odpuštění penále
  • Získat dokumenty od všech dostupných institucí, případně mít informaci, že daná instituce vzorový formulář nemá. (prosím Petra A. / Radek Hábl )

 Podpora uživatelů při vyplňování
  •  Logika postupu/flow pro uživatele při vyplňování (vyplní sám/s pomocí, ...) prosím jana minarikova
  • Návrh možností pro zpracování formuláře:
    1. nechat stávající formulář, nápověda pro vyplnění statická (odkazy na web instituce kde najít formluář)

    2. nechat stávající formulář, interaktivní nápověda

    3. Postavit vlastní dynamický formulář a následně generovat customizovaný pro instituci (dotaz na právníky jestli vůbec můžeme udělat jednotný formulář a pak jen nasadit na pojišťovnu)

  • Zjistit zda jsou instituce schopny/ochotny vzít námi generovaný formulář (prosím Radek Hábl)
  • Postup při vyplňování s klienty u poraden (jak řeší jednotlivé instituce, můžeme udělat nějaký rozhovor pro zkvalitnění návodu?) (prosím Petra A. / Radek Hábl

Zpracování a zveřejnění na web
  • Rozfázování postupu(případně doplnit body):

    1. přidat na web odkaz na odpuštění penále + splátkový kalendář (+ úvodka a dokumenty)

    2. generování dokumentu nebo návod jak vyplnit

  • Kam umístit do navigace webu? => UX team (revize flow + navigace webu na UX) (prosím jana minarikova )

  • Radek Sojka přidá tasky do Trella, prosím Josef Frnka o kontrolu a doplnění případně

Action items

  •