2022-12-08/ Brainstorm: insights
- Anonymous
- Markéta Vaňková
Účastníci:
Okruhy diskuze:
Insights
chybí nám insighty cílové skupiny (co řeší, jak jim aplikace pomáhá/může pomoci, jak se dostávají k informacím atd.) → to by bylo fajn zjistit na základě hloubkových rozhovorů, otázka je, jestli se k nim můžeme dostat vzhledem k věku, jako alternativa se nabízí diskuze s terapeuty, kteří s uživateli a možnými uživateli aplikace často komunikují
do budoucna by bylo skvělé získat od Verči kontaky na pár terapeutů, se kterými spolupracuje, abychom si s nimi mohly promluvit
insight Verči (zprostředkovaný): v aplikaci je zásadní možnost online si promluvit s nějakým odporníkem (chat → první komunikační linka) → otázka je, jestli má appka dostatek odborníků pro případy vyššího náporu ->> proto je potřeba ono rozkročení appky včetně nástrojů a tipů, co dělat v krizových situacích (i toto tedy bude jedna z komunikačních linek) → potřebujeme zjistit odpověď na otázku Co se děje, když uživatelům na chatu nikdo neodpovídá?
insight Lilly: situaci hodně zhoršil covid (problémy v domácnostech, chybějící kolektiv, tloustnutí dětí -> následní poruchy příjmu potravy)
nápadem je claim “Nepanikař, pomoc máš v kapse”
Cílové skupiny (cílovek je několik, komunikovat se všemi je dlouhodobá záležitost, určitě budeme do budoucna rozvíjet, teď fokus nejvíc na kategorii B - preventivní pomoc, aby mladí věděli, že existuje něco, co jim pomůže, když jim není dobře)
A) ti, kdo už vědí, že mají nějaké onemocnění, léčí se, ale nemají 100% času k dispozici psychologa → komunikace: „máš tyhle stavy, když ti je hůř, zahraj si hru, zkus tipy v appce“
B) ti, kdo zatím nevědí, že mají problém, který by měl řešit: → „máš černé myšlenky, není ti dobře? zkus naši aplikaci. nejsi v tom sám, můžem ti pomoci.“
C) rodiče: → „vidíte změnu chování svého dítěte? Nepanikař jim může pomoci.“ -> to může být komunikované i ve škole
D) odborníci, kteří appku promují
Next steps
@Lilly se spojí s panem Jedličkou, který by s námi mohl nasdílet jeho zkušenosti
@Lilly poptá své kontakty, jaké jsou projevy/symptomy jednotlivých stavů (pocení, neklidnost, bolesti břicha…)
@Stáňa rozepíše návrh zadání pro influencery (široké tak, aby jim umožňovalo si “vytáhnout” téma, které se jich týká - poruchy příjmu potravy, deprese, úzkosti,… tématem číslo 2 bude redesign appky jako takový)
@Lilly navrhne část zadání pro odborníky (Mgr. Adam Táborský, Mgr. Ondřej Jedlička, případně lidé jako Ester Janečková atd.) a pak s nimi odkomunikuje (byli by rádi vidět a slyšet)
poprosíme Verču, jestli by v Appstoru mohli smazat vykřičníky z názvu appky
ideální by bylo vytipovat 5-10 influencerů pro přímou osobní komunikaci (dlouhodobou, budeme si je opečovávat napřímo) a pak udělat “kobercový nálet” přes LaFluence