Průzkum klíčových aktérů 2023

Průzkum klíčových aktérů české společnosti v tématu digitálních technologií 2023

Odkazy: výsledky, pracovní dokumenty, tisková zpráva, komunikace průzkumu v rámci Česko.Digital

 

Kontext

Kmenový tým Česko.Digital absolvoval v roce 2022 několikadenní školení systémové změny s uznávanou organizací Ashoka, která pomáhá projektům po celém světě pozitivně ovlivnit dění ve společnosti. Česko.Digital si klade za cíl využít potenciál digitálních technologií ve veřejné sféře. Po třech letech fungování došla komunita Česko.Digital k závěru, že přesto, že jsou v České republice snahy o užití digitálních technologií, chybí vůle technologie strategicky využívat na úrovni státu, k čemuž je zapotřebí společné vize. 

Cíl průzkumu

Poskytnout co nejkomplexnější obraz o přístupu klíčových aktérů k digitálním technologiím na úrovni státu a existenci sdílené vize. Potvrdit nebo vyvrátit hypotézu, že sdílená vize chybí.

Cílová skupina

Klíčové aktéry jsme pro potřeby průzkumu definovali jako osoby zastupující instituce, které se podílí nebo mohou podílet na využití digitálních technologií ve veřejné sféře a ze své pozice mohou vývoj této oblasti nějakým způsobem ovlivnit.

Kdy a koho jsme se ptali

Během druhé poloviny roku 2022 s mírným přesahem do roku 2023 provedlo 5 členů kmenového týmu komunity kvalitativní šetření s 41 klíčovými aktéry. Respondenti zastupovali celkem 6 oblastí: věda, média, politika, neziskový sektor, veřejná správa a samospráva a komerční firmy.  

Výsledky

Aktéři se navzdory rozdílům v oblastech působení, věku, zkušenostech i názorech shodli, že společná, ucelená vize, jak užívat digitální technologie v ČR chybí. Tím se potvrdila hypotéza Česko.Digital, že tato vize chybí. Existujicí snahy a dílčí vize (např. Digitální Česko) nejsou podle dotazovaných dostatečné pro zavedení do praxe. Vize by měla nést důraz na uživatele a snahu mít všechno na jednom místě. Inspirovat bychom se měli především u Estonska, pro informace a inspiraci si dotazování nejčastěji chodí na Lupa.cz - server o českém Internetu a na konference. Nejčastěji zmiňovanými příklady dobré praxe byli BankID a Portál občana.

Checklist dobrého příkladu

  • Pomohlo to:

  • Přineslo to:

  • Usnadnilo to:

  • Ušetřilo to:

  • Zjednodušilo to:

  • Zrychlilo to:

Matice 5 dobrých příkladů praxe zavedení technologie v ČR

+ uživatelský zážitek (Martin Jaroš, hvězda na Facebooku, u pandemie sdílel zkušenost z Kataru)

Název

Owner

Téma

Proč to aktéři oceňují (data z výzkumu)

Název

Owner

Téma

Proč to aktéři oceňují (data z výzkumu)

BankiD (článek na blogu)

Bankovní identita, a.s. (od září 2020, 9 českých bank)

autentifikace

  • využití dosavadního řešení

  • Usnadnuje mi to život

  • centrální evidence přístupu k datům

Portál občana

Ministerstvo vnitra

e-government

  • user friendly

  • vše na jednom místě

  • protože vytváří prostor, řešení a umí nahradit úřad, zatímco dosavandí systémy jen digitalizují komunikaci mezi úřadem a občanem

Datová schránka

Ministerstvo vnitra

e-government

  • ale až díky BankID

  • ač autentizace byla dlouho problém, ale díky bankovní identitě je to super

  • v něčem dobrá a v něčem špatná, sice nemusím na poštu, ale má to velký rezervy, neuchovává zprávy, zpráva=uploading soubor což je složitý

eRecept

Státní ústav pro kontrolu léčiv

e-health

  • rychlost

  • zjednodušení

Lítačka

Operátor ICT, a.s. (PID)

open data

  • je jednoduchá, intuitivní, jsou tam všechny pokryté, které uživatel potřebuje

 

Matice 5 dobrých příkladů praxe zavedení technologie ze zahraničí

Název

Země

Téma

Proč to aktéři oceňují (data z výzkumu)

Název

Země

Téma

Proč to aktéři oceňují (data z výzkumu)

 

Estonsko

 

 

 

Velká Británie

 

 

 

Dánsko

 

 

 

Rakousko

 

 

Participativní rozpočty

(článek, trello)

Francie

data vizualiazce? využití digitech v participativní demokracii?

Pomohlo to: zapojit občany do rozhodování o budoucnosti obcí

Přineslo to: transparentnost nakládání s rozpočtem obce, snadnější, rychlejší a srozumitelnější cestu, jak

Usnadnilo to:

Ušetřilo to:

Zjednodušilo to: komunikaci mezi městem a občanem

Zrychlilo to: rozhodovací procesy