Indikátory Česko.Digital – přehled KPIs
Cílem tohoto projektu je realizovat v krátkodobém horizontu manuálně, v dlouhodobém horizontu automaticky, měření klíčových indikátorů, které nám pomohou v rozhodování ohledně zdraví a vývoje organizace Česko.Digital.
| Název KPI | Popis KPI | Výpočet | Co sledujeme | Lze měřit manuálně a jak? | Lze měřit automaticky | Kdo je zodpovědný | Co je potřeba udělat | Priorita | Dodáno? | Výstup (link nebo zobrazení reportu) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 - Aktivizace členů komunity | Jak rychle dokážeme zapojit informovaného člena do člena aktivního. | Rozdíl mezi datum, kdy byl člen jmenován do role v projektu a datum, kdy požadovaná role na projekt byla zveřejněna | >= 90% pro případy do 14 dní, měsíčně | Ano, nově požadovanou roli do projektu vždy vypsat na projektovou stránku ve Wiki s datumem začátku hledání a na stejné místo do Wiki zapsat člena po jmenování do role | Ano, Airtable (Hledané role a úkoly). | Projektový koordinátor |
Katka nebo Lucka | 3 |
| Gooddata dashboard |
2 - Dlouhodobé zapojení na projektech | Jak dobře dokážeme dlouhodobě naše členy zapojovat v roli aktivního člena Možná by stálo za to se dívat spíš lifetime value | Počet aktivních členů, kteří jsou aktivní ve dvou a více projektech. | >= | Ano, sledovat manuálně v Wiki, nutno se dohodnout, kdy zapojení do dvou projektů najednou splňuje tento případ nebo ne | Ano, využít data | Projektový koordinátor | Gooddata dashboard | |||
| 3 - Počet aktivně zapojených dobrovolníků z celé komunity | Jak dobře dokážeme využívat členy Česko.Digital | Podíl aktivních členů komunity/počet všech členů komunity (čísla z Airtable, Slack+GitHub+Trello). |
Cíl je min. 10%. Sledujeme měsíčně. | Ano, manuálně projít Wiki a spočítat počet aktivních členů na projektových stránkách Wiki
| Ano, Data
ze Trello:
z GitHub:
Cílem je rozlišit komentáře a odevzdanou práci dobrovolníka (nutno lépe vydefinovat).
| Projektový koordinátor | 1 | PILOT
| a v tomto GSheetu. | |
| 4 - Počet paralelně realizovaných projektů | Ano, manuálně projít Wiki. Jen nutno se dohodnout, které projekty do toho počítáme. Projekty inkubované, projekty realizované, projekty ideové Projekty do market-place | Ano, data máme v Airtable a můžeme to spočítat rovnou. |
| 4 | Ručně Automaticky | Airtable – Program Management | ||||
| 7 - Doba trvání | je to délka trvání projektové fáze, například fáze inkubace nebo realizace | Sledovat průměr, ideálně 6 měsíců pro realizaci, 2 měsíce pro inkubaci | Ne | Ano, data použijeme z Airtable, konkrétně modul Program Management | Projektový koordinátor | Airtable – Program Management | ||||
| 8 - Lifetime value dobrovolníka | Jak dlouho je dobrovolník zapojen v komunitě na projektu/projektech | Průměr času mezi poslední a první interakcí | Ano, zdrojová data ze Slacku máme, ale doplnit metriky k transformaci |
| 2 |
| WIP |
Legenda:
Informovaný člen - Člen komunity Česko.Digital, nesleduje žádný náš projekt, nemá žádnou aktivní roli v projektu
Podporující člen - Člen komunity Česko.Digital, sleduje jeden nebo více projektů, nemá žádnou aktivní roli v projektu
Aktivní člen - Člen komunity Česko.Digital, má aktivní roli alespoň na jednom našem projektu
Vychází z:
Zdroj: https://trinaisakson.com/2014/06/volunteer-engagement-frameworks-or-no/
Automatické měření ukazatelů
Data z Trello
- Vyzkoušeno jako PoC pomocí Integromatu - je nutné dotazování rozdělit do několika kroků (vč. volání Trello API). E-mail uživatele se mi nepodařilo získat, ale nick/id/jméno ano.
Data ze Slacku
- viz např. https://github.com/cesko-digital/cd-tools
- data / seznam uživatelů (IDs) je třeba exportovat v definovaných intervalech do DB a poté