Pokud v našem projektu realizujeme i vývoj webu, aplikace nebo jiný IT vývoj, využíváme aplikaci GitHub a jejich issues. Issue je ve světě vývoje úkol, který je potřeba zpracovat - tzn. zjednodušeně vytvořit funkční kód. Někdy se stane, že se vytvořenému issue nikdo nevěnuje a je potřeba, aby koordinátor takové issue pečlivě opečoval, věnoval mu novou energii a rozhýbal ho ke svému cíli.

Průvodce - Krok za krokem

1, Pokud začínáte zpracovávat delší frontu, seřaďte si otevřené issue podle naposledy aktualizovaného.

2, Projděte si celou historii issue, cílem je vždy zjistit, zda-li dané issue bylo již realizované. Předpokládáme, že pokud je otevřené, prakticky nikdy nebude vyřešené.

3, V případě, že issue ještě není nikomu přiřazené (poznáte to podle chybějícího assignee), je dobře ověřit se zadavatelem issue, zda-li je aktuální a je stále potřeba jej realizovat. Doporučujeme komunikovat ve struktuře:

Poděkovat - omluvit se za komplikace - zajímat se o aktuální stav - nabídnout řešení a další krok. Konkrétní komunikace může vypadat třeba takto:

Ahoj Honzo, díky moc za Tvůj čas, který jsi věnoval založení tohoto issue. Bohužel z historie sleduji, že zatím nedošlo k realizaci tohoto issue, mrzí mě to. Ráda bych si s Tebou ověřila, zda-li uvedený problém stále trvá. Po Tvém potvrzení najdu dobrovolníka v naší komunitě, který se bude uvedené issue realizovat. Měj se krásně a opatruj se.

4, V případě, že issue je již přiřazeno, je dobře ověřit stav s tím, kdo je k danému issue přiřazený, zda-li na něm stále pracuje a co je potřeba k jeho dokončení.

Poděkovat - zajímat se o aktuální stav - nabídnout řešení a další krok

Ahoj Honzo, díky moc za Tvůj čas a energii, kterou věnuješ k vyřešení tohoto issue. Chtěla bych si s Tebou jen krátce ověřit, jak ti mohu pomoci k dokončení daného issue. Někdy může pomoci upřesnění se zadavatelem nebo kontext daného projektu, jindy je potřeba více času k dokončení, protože nejde vše podle plánu. Díky za Tvou vazbu, ať mohu věnovat energii správným směrem. Měj se dobře a opatruj se.

5, Pokud se ti nedaří se zadavatelem nebo přiřazeným uživatelem spojit v komentáři v Githubu, využij pro komunikaci po pár dnech Slack a přímou zprávu směřovanou danému uživateli - ideálně s odkazem na dotazované issue, aby mohl co nejrychleji vybrané issue dohledat a posunout jej dále.

Související články

Page:

Tržiště v Česko.Digital
Page:

Jak na komunikační launch projektů
Page:

Jak na e-mailové oslovování dobrovolníků přes Airtable
Page:

Jak na otevření a hledání nové pozice
Page:

Jak uvítat na Slacku nové členky a členy komunity

Browser not supported