WIP: Škálování projektů (inkubace, akcelerace, realizace) - jak č.d může přistoupit k redesignu služeb
Draft
V lednu 2021 Česko.Digital spustilo inkubátor (zmínka např. zde). Jako komunita jsme silně věřili (a věříme), že technologie jsou skvělí pomocníci, jde ale pouze o nástroje, za kterými musí být silná myšlenka (PROČ), promyšlený záměr (JAK) a skvělý tým (KDO).
Po roce fungování a rozvoje inkubátoru chceme sebrat dobrou praxi a najít cestu, jak škálovat. Chceme dělat více projektů (=proces kompaktních inovativních aktivit s jasným cílem, začátkem a koncem) a díky tomu zvyšovat dopad na českou společnost.
Co je cílem škálování:
jak vše dělat jednodušeji (co nejméně administrativní zátěže)
s velkým zapojením dobrovolníků
sdílení knowhow za 2+ roky existence Česko.Digital
a zároveň zvyšovat dopad č.d komunity
Projekty v Česko.Digital:
1. IMPACT/BIG PROJECTS/PROGRAMOVÉ PROJEKTY
#4 REALIZACE Č.D PROJEKTŮ = VELKÉ PROJEKTY VEDOUCÍ K SYSTÉMOVĚ ZMĚNĚ V ČR
Realizujeme (od samotného nápadu do spuštění) 4 projekty s velkým dopadem, které směřují k systémové změně v občanské společnosti či celém segmentu, nápad vznikl v komunitě
Často jde o společné projekty se státem nebo strategickým partnerem Česko.Digital (Pozn. vzhledem k rozsahu, důležitosti a dopadu projektu je součástí týmu Product Owner z kmenového týmu)
Projekt se zabývá jedním z klíčových témat Česko.Digital (GovTech, Open Data Tech, EdTech, HealthTech) a typicky se rozvíjí delší dobu (1-2 roky i déle)
Příklady:
(OpenData) Projekt Open Data s PPF, který míří do osvěty ohledně public open dat z komerčního světa, projekt má potenciál motivovat další firmy o sdílení svých dat pro dobré účely
(GovTech) Veřejné zakázky spolu a Společně a digitálně se zabývají digitalizací státu a stylem, jak řídit veřejné zakázky
(EdTech) Učíme online pomáhá školám, učitelům, rodičům i studentům efektivně využívat moderní technologie ve výuce
(HealthTech) Safezóna vytváří jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě
2. #10+ INKUBACE NEBO AKCELERACE = STŘEDNÍ PROJEKTY S NEZISKOVÝMI ORGANIZACEMI A STÁTEM
INKUBACE
Pomáháme rozjíždět nové digitální produkty (od úplného začátku) formou komunitních projektů
Primárně jde o ověření, že bude potenciálně o nový produkt zájem, formulaci problému a výběr vhodného digitálního řešení
V Česko.Digital je cílem pomoci s přípravou MVP (=minimum viable product), díky kterému může získat projekt / neziskovka finance (od partnera, státního úřadu, fondu…) a produkt dále posouvat dle zpětné vazby z trhu. Inspirace
Doba trvání je kolem 10 měsíců
Příklad: Začni učit, Aplikace Loono
AKCELERACE
V rámci akcelerace jde o vylepšení (existujících) digitálních produktů formou komunitních projektů, většinou jde o design nebo škálování produktu / služby
Tým má typicky validované MVP (minimálně životaschopný produkt) a silný zakládající tým
Hlavní překážkou či výzvou pro další rozvoj je nedostatek kapitálu (finančního, lidského, knowhow…)
Doba trvání by měla být menší, kolem 6-8 měsíců
Příklady: Volební kalkulačka 2022, Nepanikař
INKUBACE A AKCELERACE OBECNĚ:
Jde o další dopadové projekty, které rozvíjíme s neziskovými organizacemi nebo státem (zadavateli)
Typicky jde o podporu a spolupráci pro jednu konkrétní organizaci, kde jde kromě inkubace/akcelerace samotného projektu (tedy dodání části řešení) i o rozvoj lidí z organizace tak, aby mohli další digitální projekt rozvíjet sebevědomě se zapojením poskytovatelů z komerčního trhu
Záměr zadavatel většinou představí v #ideas nebo se objeví v #market-place (je potřeba více pomoci, než jen konzultace či jednorázově), před samotnou inkubací / akcelerací tedy prochází ověřením, zda rezonuje s komunitou a že nápadní je validní
Na rozjezdu a při ukončení projektu je support z č.d (Support Scrum Master)
Jejich zkušenosti můžeme sdílet s komunitou (Skvělý Scrum Master, Od myšlenky k úspěchu…) a vzdělávat tak neziskový sektor č.d i celou komunitu
Případové studie a výsledky sdílíme s komerčními partnery (= dopad Česko.Digital)
# na projektu měříme dopad a počet zapojených dobrovolníků, kterým pak můžeme ukázat dopad celé č.d komunity, negarantujeme kvalitu produktu, o tu pečuje Product Owner ze zadavatelské organizace
v Česko.Digital pomáháme s náborem prvních kolegů do týmu včetně mentorů, doporučením vhodné technologie pro vybrané řešení, nastavením projektového řízení, poskytnutím vhodných nástrojů, systém vzdělávání, propagace projektu v rámci našich kanálu
MVP (minimum viable product) definuje Eric Ries (autor Lean Startup metodiky) jako verzi nového produktu, která umožní týmu sbírat zpětnou vazbu od zákazníků (validated learning) pro další vývoj produktu s co nejmenšími náklady. Např. Dropbox MVP umělo pouze přidávat dokumenty na internet a později se k nim opět dostat. Naopak produkt neuměl přidávat komentáře, kolaborativní úpravu dokumentu nebo admin na firemní úrovni.
Checklist na zhodnocení MVP:
Is it fit for its target user?
Does it offer the user value (saving time, money)?
Does it solve the problem you promised to solve?
Does it give the user a good idea of what the final version will look and feel like?
3. #100+ MARKET-PLACE = KONZULTACE A JEDNORÁZOVÁ POMOC PRO NEZISKOVÉ ORGANIZACE A STÁT
Stovky aktivit od jednorázová spolupráce (letáček, nastavení reklam, úprava stránky na webu, konzultace strategie…), přes hledání kolegy do týmu se odbavuje na #market-place
U této aktivity nám jde ideálně o kompletně automatizovanou činnost (propojování nabídky a poptávky), která může fungovat bez jakékoliv individuální péče
Zástupci komunity můžou získávat inspiraci a dobrou praxi od projektů z inkubace a realizace
# měříme počet propojení
4. #100+ Česko.Digital platforma a Česko.Digital edu
pro organizace, které hledají inspiraci a informace ohledně stavění digitálních produktů, transparentnost dat nebo networking
Přístup ke škálování
Sharing:
Nástroje:
Digi příručka Česko.Digital (od checklistů přes eventy a videa), respo @Romana Pokorná
Kvalitní onboarding do rolí, respo @Romana Pokorná, kterému předchází kvalitní onboarding do č.d, respo @Romana Pokorná
MasterMind pro Agile leaders, respo @Romana Pokorná
Aktuální výzvy:
Chybějící podklady - obsah se připravuje v rámci příručky (https://cesko-digital.atlassian.net/browse/DIGI )
Jak udělat vše interaktivně, čtivě a srozumitelně pro samostudium / individuální použití
Digitalization
Nástroje:
Zjednodušení počtu nástrojů, jejich propojení, respo @Gabriela Chladilová
Digi příručka a podobné nástroje vs. individuální setkávání, respo @Romana Pokorná
Portál dobrovolníka, respo @Karel Minařík
Aktuální výzvy:
Velké bariéry vstupu (přístup, know-how) - např. pro dodávání obsahu na web č.d od kohokoliv z komunity
Velké množství nástrojů a duplikace obsahu, např. o projektu a zapojených členů komunity (Airtable, Confluence, Web, Slack, Jira…) - chybí single source of truth
Pomalý vývoj portálu dobrovolníka jako kompaktního individualizovaného produktu, který slouží jako hlavní nástroj pro dobrovolníka (individualizace ohledně preferencí, osobní profil, pravidelná komunikace…)
Komplikovaný způsob sběru informací o aktualitách na projektech, měření dopadu a pokroku
Self-organization & Volunteering
Nástroje:
Výběr a schvalování projektů komunitou, Slack a all-hands (v procesu), respo @Gabriela Chladilová
Přesun zodpovědností z kmenového týmu na PO a Scrum tým, respo @Romana Pokorná
Inkubační tým - doplnění jednoho Support Scrum Mastera dalšími 3 kolegy, respo @Romana Pokorná
Přesun zodpovědnosti a realizace komunikace o projektu na product ownera a marketing dobrovolníka (pozn. ideálně najít cestu, jak toto sbírat i pro market place, viz poznámka k aktuálním výzvám níže) @Martina Habová
Aktuální výzvy:
Nezkušenost zadavatelských organizací s digitalizací a rolí Product Ownera
Nezkušenost se spolupráci s dobrovolníky, komunitou, plně remote a asynchronním prostředí
Jak rozvíjet win-win partnerskou spolupráci a ambasadorship v č.d v plně automatizovaném prostředí
Komplikovaný způsob sběru informací o aktualitách na projektech, měření dopadu a pokroku