Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.
Lean Canvas
1. Vize, hodnoty a principy projektu
Vize
“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”
Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2. stupně ZŠ.
Hodnoty projektu
Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí
Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)
V přirozeném prostředí - ve známém prostředí (doma, ve škole)
Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů
Principy projektu
Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci
Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak
Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání
2. Problém
Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct.
Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní nebo psychickou situací.
„Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)
Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.
3. Cílové skupiny projektu
V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí. Až 20 % dětí ve věku 13 - 18 let prožívá duševní obtíže a 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života.
Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)
děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí)1
cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých)
chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci
Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)
vídají děti denně
rodiče
učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41 425 učitelů)2
Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)
dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat
pediatři, školní psychologové
neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)
trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ)3
1 Kvalita a efektivita vzdělávání a vzdělávací soustavy ve školním roce 2019/2020 - výroční zpráva ČŠI
2 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ
3 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ
4. Řešení
Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit
Služba/produkt a aktivity projektu
Trvalá/systémová změna
Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.
Platforma bude mít tři sekce:
Sekce | Co bude obsahem | Cíl | Konkrétní obsah |
|---|---|---|---|
Sdílení | Autentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků a příběhů |
|
|
Edukace | Konkrétní příklady duševní nepohody a jejich definice (např. nespavost, stres) |
|
|
Aktivní vyhledání pomoci | Aktivní vyhledání pomoci
|
|
|
5. Cíle a KPIs projektu
Cíle
Sjednocení informací, propojení s odborníky
Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.
Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.
Normalizace duševních problémů a využití odborné péče
Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.
Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.
Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol
Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.
Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.
Motivace
Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.
KPIs
TBA
6. Předpoklady a rizika
Předpoklady
Bude průběžně doplňováno
Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny
Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci
Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu
Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině
Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů
Rizika
Bude průběžně doplňováno
Popis rizika | Dopady |
Lidská kapacita pro tvorbu obsahu | Pokud nebudeme mít dostatek odborných přispěvatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu. |
Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahu | Pokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu. |
Nenalezneme zdroje financování | Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, kterou potřebujeme. |
Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinu | Pokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, které nemají přístup k internetu), výrazně se tím snižuje dopad. |
Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů | Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne. |
6. Organizace projektu
Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují.
Role a zodpovědnosti
Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu
Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah
Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení
PAQ Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině
Řízení a komunikace
Řízení projektu
zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital
Komunikace
každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů
operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve wiki a sdíleno do projektového kanálu
doplnit, jak probíhá komunikace s partnery
Časový plán
Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.