Datum
Účastníci
Pro info:
Body porady:
Klíčové aktuality, sledování posunu témat a důležité k řešení:
Čas | Položka | Kdo | Poznámky | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2min | Úvod | @Gabriela Chladilová | Čekání na opozdilce a jak se daří? | ||||||||||||||||||
| 5min | Učíme online - KPI | @Gabriela Chladilová | Aktualizace KPI viz dole | ||||||||||||||||||
| 10min | Konektivita | @Gabriela Chladilová |
| ||||||||||||||||||
| 5min | Sbírka počítačů | @Gabriela Chladilová |
| ||||||||||||||||||
| 5min | Učíme online MARKETING |
| |||||||||||||||||||
| 5min | Úpravy webu Učíme online & Sbírky & Internet do rodin |
| |||||||||||||||||||
| min | Webináře |
| |||||||||||||||||||
| min | Technologická pomoc školám |
| |||||||||||||||||||
| min | Ostatní | ||||||||||||||||||||
| 2 min | Závěr | V dalším zápise pokračuje Gábina dokud nepřevezme Anežka. |
Aktuální stav KPI
| Skutečnost | Skutečnost | Skuečnost | |||
| Aktuální hodnota KPI | Cíl 28/02/2021 | 16/12 | 4/1 | 12/1 | |
| Sbírka počítačů | 1630 | 1800 | 27+142 náplánováno | 1517 + 92 naplánováno | 1567+ 63 naplánováno |
| Technologická pomoc | 407 | 400 | 3 | 2 | 2 |
| Internet pro rodiny | 9 | 500 | 38 objednáno 28 storno 9 nelze připojit technicky celkem 94 žádostí | 9 předáno k užívání 37 objednáno 33 storno 16 nelze připojit technicky celkem 96 žádostí | stejné jen celkem je 100 (4 nové objednávky, které jsou v řešení) Zjištěno, že 10 je nedovoláno 3x - budu řešit s odpovídajícími NNO |
Vzdělávání učitelů prostřednictvím záznamu - 15000 SPLNĚNO
Webináře naživo - 800 SPLNĚNO - aktuálně 6835
| Cíl 2/2021 | Skutečnost | Plán | Plán | Plán | |||||||
| II.21 | VIII.20 | IX.20 | X.20 | XI.20 | XII.20 | I.21 | XII.20 | I.21 | II.21 | Splnění plánu | |
| Zajištění IT podpory pro nejpotřebnější školy | 460 | 180 | 325 | 380 | 400 | 405 | 407 | 400 | 400 | 400 | 101% |
| Distribuce počítačů k nejohroženějším dětem | 1800 | 800 | 984 | 1068 | 1268 | 1517 | 1630 | 1490 | 1650 | 1800 | 98% |
Plán pro nadaci (na základě zprávy z 15/10) a dle požadavku na doplnění:
LIVE DATA Z YOUTUBE KANÁLU HERE: https://datastudio.google.com/s/rp_ht16XyBM (odkud se nabírají data? Pouze data pouze do listopadu)
KPI - automaticky aktualizovaných dashboard k dispozici v Airtable (počítá data od 1.5.2020)
Definice KPI: pro nadaci ČS se započítává vždy hodnota od 1.5.2020 do aktuálního milníku
Sbírka počítačů - počet počítačů, notebooku, tabletů, monitorů předaných nebo rezervovaných k odběru
Webináře - počet registrovaných učitelů do webinařů. Zvlášť se sledují následné návštěvy a shlédnutí ze záznamu, ty se nezapočítávají do toho počtu registrovaných do živého vysílání.
Technologická pomoc - počet škol, které zažádaly o jakoukoliv technologickou pomoc. (započítává se datum registrace požadavku)
Počet off line shlédnutí
Co se prosím týká zákazníků, kterým technicky nejde konektivita nastavit mrzí mě to, ale alternativní řešení nemáme.
Bylo dojednáno a upozorňováno, že ne všude (bohužel) půjde konektivita zřídit a proto jsem říkala, ať se zasílá klidně více žádostí, abychom konečné pětistovky dosáhli. J
Ještě bych s Vámi chtěla probrat dvě věci Gabčo. A to:
1) Dostala se ke mně zpětná vazba, že řada zákazníků nakonec naší WIFI odmítne, neboť má doma jiného poskytovatele.
Najdou se dokonce tací, kteří se stěžují, že jim nabízíme pomalou rychlost.
Akci jsme ale plánovali a vymysleli pro ty rodiny, které si nemohou domácí připojení vůbec dovolit…
Nevíte prosím tedy, jak jsou rodiny vybírány?
2) Moc prosím o apel na organizace, aby koncovým zákazníků říkali, že bude volat Vodafone.
U některých hovorů jsme zaznamenali, že zákazník řekne, že od Vodafone nic nechce atd.
Klidně se můžeme domluvit a v příštím týdnu si zavolat J