Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.
Lean Canvas
Vize, hodnoty a principy projektu
Vize
"Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci.”
Hodnoty projektu
Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí
Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)
V přirozeném prostředí - v prostředí jemu známém (doma, ve škole)
S individuální potřebou - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů
Principy projektu
- Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci
- Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak
- Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání
- Snížení vstupního prahu a zrychlení dostupnosti pomoci - možnost využití sdílení v komunitě, P2P konzultanti, laičtí terapeuté, studenti odborných oborů, sociální služby, dobrovolnická pomoc
1. Problém
Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Informace často laikovi nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, které by člověku pomohlo řešit jeho aktuální životní/psychickou situaci. A právě toto chceme změnit.
2. Řešení
Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.
Platforma bude mít tři sekce:
| Sekce | Co bude obsahem | Cíl | Konkrétní obsah |
|---|---|---|---|
| Sdílení | Autentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků a příběhů |
|
|
| Edukace | Konkrétní příklady duševní nepohody a jejich definice (např. nespavost, stres) |
|
|
| Aktivní vyhledání pomoci | Aktivní vyhledání pomoci - Formou autodiagnostiky
|
|
|
3. Cíle a KPIs projektu
Cíle
- Zkrácení doby, kdy se dotyčnému nedostává pomoci
- Dotyčný si nemusí uvědomovat, že se něco děje nebo že mu není dobře. I když si to uvědomuje, často trvá poměrně dlouhou dobu, než se rozhodne situaci řešit. Ve chvíli, kdy by chtěl situaci řešit, je zde další prodleva, než najde cestu, kterou by svou situaci řešit chtěl. U všech těchto fází se dá skrze edukaci, přehlednost informací a zpřístupnění nástrojů pro zorientování se krátit doba, během které si dotyčný neví rady a tedy nevyvíjí žádnou akci.
- Toto je benefitem i pro stát - snížení nákladů na pozdější péči.
- Snížení přetížení pomáhajícím organizacím
- Jedinec se na ně obrátí s již konkrétnějším požadavkem, se kterým mu daná organizace může pomoci nejlépe, případně situaci dokáže vyřešit sám.
- Motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči o duševní zdraví
- Pomocí vhodných cest poukazovat na důležitost péče o duševní zdraví, poskytovat nástroje, které se dají využít a motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči.
KPIs
TBA
4. Cílová skupina projektu
V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí.
- Primární: děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí dle Výroční zprávy ČSI ČR za rok 2019/20)
- až 20 % 13-18letých prožívá duševní obtíže
- 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života
- Sekundární: rodiče a učitelé (celkem 41 425 učitelů dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ) - vídají děti denně
- Terciální: pediatři, neziskovky a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová), školní psychologové, trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ - dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ), atd. - dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit / působit na změnu / motivovat
První uživatelé
TBA
5. Struktura nákladů
Potřebné zdroje (lidi, vybavení, atd.)
Bude průběžně doplňováno
- Projektový koordinátor
- Vývojáři - bude specifikován počet i zaměření (BE, FE, program. jazyky)
- UX - bude specifikován počet
- Copywriter
- Marketingový specialista
- Odborníci, kteří poskytnou obsah
- Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu
- Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.
Finanční náklady
(Odhad předpokládaných výdajů a zdroje financování)
Bude průběžně doplňováno
- Výdaje na tvorbu odborného obsahu - Je nutno dodat konkrétní odhad
- Zdroj financování: Nutno dořešit
6. Popis projektu
Rozsah
Bude průběžně doplňováno
- Výzkum potřeb partnerských organizací
- Výzkum potřeb naší cílové skupiny - děti a mladiství
- Vývoj webu a mobilní aplikace
- Propagace a marketingová kampaň
Výstupy
Bude průběžně doplňováno
- Výstupy výzkumů (potřeb partnerských organizací, potřeb naší cílové skupiny)
- Platforma (Web a mobilní aplikace)
- Marketingové materiály
Předpoklady a rizika
Předpoklady
Bude průběžně doplňováno
- Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny
- Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci
- Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu
- Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině
- Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů
Rizika
Bude průběžně doplňováno
Popis rizika | Dopady |
| Lidská kapacita pro tvorbu obsahu | Pokud nebudeme mít dostatek odborných přispivatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu. |
| Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahu | Pokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu. |
| Nenalezneme zdroje financování | Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě, kteoru potřebujeme. |
| Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinu | Pokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti, kterré nemají přístup k internetu doma), výrazně se tím snižuje dopad. |
Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů | Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne. |
7. Časování
Hlavní milníky projektu
Milník | Datum |
Navázaná partnerství s odbornými organizacemi | 31.8.2020 |
| Zahájení výzkumu s odbornými organizacemi | 18.11. 2020 |
Ukončení výzkumu s odbornými organizacemi | 18.12.2020 |
| Zahájení výzkumu s cílovou skupinou | březen 2021 |
| Ukončení výzkumu s cílovou skupinou | leden 2022 |
| Hotová definice konkrétního řešení | 31.1.2021 |
| Spuštění webu | březen/duben 2021 |
| Spuštění pilotu mobilní aplikace | duben 2021 |
| Spuštění ostré verze | květen 2021 |
Harmonogram
8. Organizace projektu
Stakeholders
Projektový tým
Role a odpovědnosti
(Definovat roli Č.D. a ostatních externích aktérů)
Bude průběžně doplňováno
- Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu
- Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah
- Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení
- PAQ Reearch - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině
Řízení a komunikace
- Projekt řídí Česko Digital
- Status meeting probíhá 1x měsíčně, v pozdějších fázích a s růstem týmu 1x za 14 dní
- Operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve Wiki a sdíleno do projektového kanálu
- Projektoví koorinátoři se setkávají 1x týdně prostřednictvím Google Meet