Pred tim nez zacneme cokoliv stavet nebo predelavat bychom meli alespon castecne zjistit proc to stavime a dat dohromady nejake materialy ktere nas budou vezt k tomu abych staveli spravnym smerem.
Tento proces se sklada z 3 hlavnich komponent:
- Vztahy s uzivateli
Vztahy s velkou skupinou lidi jsou casto tezke udrzovat a zabiraji hodne casu. Na tuto komponentu je treba jednoho cloveka. Je to customer facing role napric business development, account management a customer success. Na starosti bude mit nejdrive shaneni uzivatelu na rozhovory a user testing ale dale by bylo dobre aby s nimi take vytvoril vztah ktery bude nekde katalogovany (CRMko), ze ktereho potom budeme moci navazovat na predchozi komunikaci a zacit sirit Jehlomat. Tato role muze byt bud jen komunikace na user testing a pak bud se najde nekdo jiny na business development a relationship management, nebo ten kdo bude zacinat muze take pokracovat v BD a RM.
- Rozhovory s uzivateli
Rozhovory s uzivateli budou velmi dulezite na zacatku projektu. Je to nas hlavni zdroj informaci a musime na nej tedy peclive. Kazdy rozhovor nam muze dat nahled do sveta uzivatelu ke kteremu bychom normalne nemeli pristup. Zde bude klicovy nekdo kdo tyto rozhovory bude provadet a pripadne bude moct stravit nejaky cas s uzivateli v terenu. V teto roli by byl idealni nekdo s UX testing backgroundem, ale u kazdeho rozhovoru by meli byt aspon dva clenove tymu - je dulezite aby pochopeni rozhovoru bylo stejne anebo vyvolalo diskuzi.
- Testovani konceptu a predpokladu s uzivateli
Rozhovory jsou super, ale samy o sobe nam pravdepodobne nepomohou vymyslet to reseni ktere nam pomuze splnit nas cil. Co bychom meli delat je vymyslet testovatelne reseni a bavit se o nich s uzivateli abychom vedeli ze nase predpoklady jsou spravne. Pokud budeme mit dobre nastavene vztahy s uzivateli tak toto by melo byt jednoduche a nemelo by to uzivatelum brat moc casu. Zde bude potreba nekdo kdo koncepty bude vytvaret, pravdepodobne klasicky desinger a bude zde take role klasifikace ruznych poznatku a rozhodovani o dalsi trajektorii - toto by melo byt mozne rozdelit mezi (koordinatory, pokud je kapacita, ux researchera a designera - pripadne by zde sel zapojit i clen tymu ktere spravuje vztahy)
Tento proces by se mel opakovat pokud se zmeni cilova skupina. Toto se muze stat pokud se budeme napriklad chtit soustredit na uzivatele kteri hlavne konzumuji data spise nez zadavat data do Jehlomatu.
Tyden 14/9
- Sehnat nove cleny tymu
- Budeme prestavovat celou appku?
- Co muzeme zacit stavet - jake jsou 100% given?
Tyden 21/9
- Pulka tohoto tydne - prvni navazani kontaktu s uzivateli
- Konec tydne - prvni rozhovor
Tyden 28/9
- Dalsi rozhovory
- Konec tydne prvni seskupeni poznatku a nacrty
Prozatimni struktura outcomes:
- Problemy jake jsme identifikovali
- Jak vime ze tyto problemy existuji? Co nam rikali potencionalni uzivatele (nebo stavajici uzivatele)
- Popsani target persona a jejich potreb
- Jak muze jehlomat resit identiifkovane problemy?
Shrnutí: koho potřebujeme na výzkumnou část a jak je oslovíme? (návrh Jindřich 15/9)
Customer & Business developper Jehlomatu
Hledá se: Customer & Business developper Jehlomatu :speaking_head_in_silhouette::zap::busts_in_silhouette:
Ahoj, v #p-jehlomat hledáme někoho, kdo komunikuje s naprostou lehkostí a je vnímavý. Budeme zkoumat aplikaci Jehlomat na sběr injekčních stříkaček a potřebujeme vytvořit a rozvíjet vztahy s terénními pracovníky a organizacemi, které využívají a mohli by využívat tuto Jehlomat a jít tak příkladem v užívání technologií v neziskovém prostředí. Je to mix customer-facing, relationship-management, business-developpement.
:dizzy: Tvá role je propojovat tým Česko.digital s reálnými a potenciálními uživateli Jehlomatu. Potřebujeme je oslovit, zapojit do výzkumu a dostat na rozhovory, které budeme provádět. Představujeme si, že díky tvému zapojení se podaří:
Zajistit účast uživatelů aplikace na rozhovorech (+dohodnout čas a místa setkání)
Tvorba a aktualizace databáze uživatelů a organizací, které Jehlomat využívají/mohou využívat
Zajistit uživatele pro testování
Hledání dalších možných uživatelů Jehlomatu a jejich kontaktování (B2B komunikace v rámci kampaně na konci projektu)
:date: Jak časově: do konce října ti to zabere max 3h týdně. V listopadu budeme potřebovat uživatele na testování, v lednu bychom se s tebou zamysleli, komu dalšímu a jak nabídnout aplikaci Jehlomat.
Základní info: cíl projektu, harmonogram, strategie, web současné podoby Jehlomaty, koordinátor: @Vojta Petrus, druhého hledáme
Společně rozhýbeme projekt, na jehož konci bude funkční a přehledná aplikace, která ulehčí práci terénních pracovníků a bude dostupným nástrojem při sběru injekčních stříkaček v České republice :syringe::heart:
Doptejte se na cokoliv! :slightly_smiling_face:
UX researcher Jehlomatu
Ahoj,
v našem projektu Jehlomat budeme dělat výzkum aplikace na sběr injekčních stříkaček. Propojení technologie má velký potenciál, jak zefektivnit práci terénních pracovníků i police a predikovat místa užívání drog. Tam ale ještě nejsme a proto potřebujeme tebe > UX researchera, který pečlivě připraví rozhovory a testing s uživateli. Do probelmatiky tě zasvětíme, uživatele sežene CRM manažer a na testingu pak budeš pracovat s Product Designérem. Na rozhovory s tebou bude chodit vždy někdo z týmu (na domluvě). Rádi bychom, abychom rozhovory měli hotové do ¾ října, ale finální harmonogram doladíme s tebou. Představujeme si, že díky tvému zapojení se podaří:
- Vytvořit detailní návod na rozhovory a provést je
- Získat z uživatelů podrobná data a pochopit, jak pracují, co potřebují, kde vidí překážky, co by si přáli…
- Zpracovat data a navrhnout testovatelná řešení, podle kterých optimalizujeme web a aplikaci
Product Designer Jehlomatu
Ahoj,
do projektu #p-jehlomat hledáme posilu v podobě Product Designera. Plánujeme uživatelský výzkum, abychom aplikaci správně optimalizovali, na jehož konci budeme potřebovat otestovat své hypotézy. Pomůžeš nám předešvím tím, že vytvoříš testovatelná řešení/koncepty. Představujeme si, že budeš také dohlížet na vývoj/optimalizaci aplikace v druhé fázi projektu. Na pár hodin týdně bychom tě využíli v říjnu a listopadu.
Představujeme si, že díky tvému zapojení se podaří:
- Otestovat hypotézy/doměnky z dat z výzkumu v rámci testovatelných konceptů
- Optimalizovat aplikaci tak, aby odrážela požadavky uživatelů a byla funkční, snadno ovladatelná a hojně používaná
Key Engineer Jehlomatu
Díky tvému zapojení se nám podari pochopit jakou technickou cestou se vydame, pomuzes nam nasmerovat vyzkum abychom pochopili omezeni ktere nas cekaji a pomuzes nam v prvnich krocich vyvoje a zapojeni dalsich engineers.
Predstavujeme ze se ti podari:
- Rozpis technicke teze tak aby se mohli dalsi vyvojari zapojit do projektu
- Ujasnit s tymem technicke moznosti ktere bychom meli potvrdit/rozvratit v ramci vyzkumu
- Zucastnit se male casti vyzkumu aby jsi mel/a prehled o problematice projektu
- Budes konzultovat s designerem o technicke proveditelnosti designu
- Odpichnes vyvoj Jehlomatu