Page Comparison

výpisky z článku o tone of voice, modře doplněno Č.D

Brand voice - unikátní perspektiva brandu, jeho hodnoty, naše osobnost
Brand tone of voice - to, jak se značka rozhodne komunikovat ke cvým cílovým skupinám

...

1 - pozor ke komu mluvíte, zákazníci očekávají, že je budete chápat včetně jejich potřeb a očekávání, mluvte k nim, jako kdyby seděli přímo před vámi (využijte persony), zjistěte co sledují a čtou, jak spolu mluví navzájemprogramátoři, zaměstnanci, neziskovky

Persony jsme popisovali v týmech Engagement, Dobro on board a Masters

2 - identifikujte vaší hodnotu značky, kterou chcete komunikovat (čím jsme unikátní, o co usilujeme, hodnoty, mise ...), Compile a list of up to vytvořte seznam 50-100 adjectivespřídavných jmen

rozpracujeme Trello dle doporučení Jendy Žačka

Společně se stakheoldery dejte dohromady (Message Architecture):

Who we are.
- komunita
Who we would like to be.
Who - prostředí pro růst skrze projekty s dopadem
Who we are not. - agentura, státní we are not.

1. komunita

2. prostředí pro růst skrze projekty s dopadem

3. agentura, státní instituce

3 - Proveďte audit obsahu a komunikace
Jak značka zní nyní?

...

Funny vs. serious - neutral
Formal vs. casual - casual
Respectful vs. irreverent - Respectful (caring voice when addressing their audience)
Enthusiastic vs. matter-of-fact - Enthusiastic (friendliness and helpfulness, 

1. neutral (na stupnici od 0=serious do 10=playful nám vyšlo 9, jsme playful, ale ne funny)

2. casual

3. respectful (caring voice when addressing their audience)

4. enthusiastic (friendliness and helpfulness)

4 - Define Your Brand’s Tone of Voice
two elements2 složky:

• What you sound like.

  • profesionálně, hrdě, pyšně, silácky, …

• What you want to sound like.

...

• • motivačně, odhodlaně, easy-going, nadšeně, přátelsky

Vytvoř Brand Tone of Voice Chart (Charakter tonality, popis, do & don`t)

toto je do jisté míry v příkladě Kokoza od Lovebrand, vykopnuto zde

5 - Implement the Tone of Voice Into Your Brand Communication

...

• Portrét vaší cílové skupiny a jejího hlasu,

  • persony máme výše, ale jak mluví u nich nemáme

• Postoj vaší značky k vašemu publiku (nejlepší přítel, teta, učitel atd.),

  • vychází mi mentor, kdo tě provede komunitou a navede na růst (kombinace přítel&učitel)

• Základní hodnoty vaší značky,

  • detailně popsáno zde

• Vaše mise,

  • Tvoříme společnost, ve které technologie slouží lidem bez ohledu na čas, místo nebo společenské postavení.

• Vaše architektura zpráv (viz výše),

  1. jsme komunita

  2. chceme být prostředí pro růst skrze projekty s dopadem

  3. nejsme agentura na digital,

  Hlasový žebříček vaší značky (brand voice chart),

  1. státní instituce

• Brand voice chart

  • ukázky příkladů dobré a špatné praxe jsou zde

• Specifická slovní zásoba a gramatická pravidla,

  • budeme vykopávat slovníček, gramatická pravidla a nějaké naše fráze mi tu chybí

• Jasné příklady v různých kontextech.

  • ukázky příkladů dobré a špatné praxe jsou zde