Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

anchor

Table of Contents

_GoBack

maxLevel

_GoBack

1

Table of Contents

_Toc44883726 Vize

Lean Canvas (aktualizuje se)

Lref gdrive embedded file
urlhttps://docs.google.com/presentation/d/1UUQhOwqZ2J6zbgFGJ7h729VbBDgT5Dn1FbD5rrwNFjo/edit?usp=drivesdk
fullwidthtrue
height600
Anchor_Toc44883726

1. Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

"Chceme

“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”

Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2.

stupně ZŠ.

Hodnoty projektu

  • Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

  • Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

  • V přirozeném prostředí -

v
  • ve známém prostředí

jemu známém
  • (doma, ve škole)

S individuální potřebou Anchor_Toc44883725_Toc448837251
  • Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

  • Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci

  • Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak

  • Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání

  • Snížení vstupního prahu a zrychlení dostupnosti pomoci - možnost využití sdílení v komunitě, P2P konzultanti, laičtí terapeuté, studenti odborných oborů, sociální služby, dobrovolnická pomoc

  • 2. Problém

    Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech

    . Informace často laikovi

    . Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct. 

    Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo,

    které by člověku pomohlo řešit jeho aktuální životní/psychickou situaci. A právě toto chceme změnit. Anchor_Toc44883728_Toc44883728 2. Řešení

    Chceme vytvořit jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého a najde také možnosti řešení této situace.

    Platforma bude mít tři sekce:

    SekceCo bude obsahemCílKonkrétní obsahSdíleníAutentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků a příběhů
    • Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí
    • Získání pocitu podpory a pochopení na platformě
    • Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)
    • Příběhy sdílené odborníky
    EdukaceKonkrétní příklady duševní nepohody a jejich definice (např. nespavost, stres)
    • Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...
    • Možnost svépomoci
    Aktivní vyhledání pomoci 

    Aktivní vyhledání pomoci  - Formou autodiagnostiky

    • Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci (viz. konkrétní obsah)
    • Zhodnocení situace (stupeň a charakter zátěže, kdo a kde jsem, jaký řeším problém) > adresná pomoc
    • Snížit práh dostupnosti pomoci
    • Poradit adresně, včas
    • Anonymní konzultace
    • Linka pomoci a bezpečí
    • Krizová pomoc
    • Individuální pomoc/Skupinová pomoc
    Anchor_Toc44883727_Toc44883727 3. Cíle a KPIs projektu

    Cíle

    • Zkrácení doby, kdy se dotyčnému nedostává pomoci
      • Dotyčný si nemusí uvědomovat, že se něco děje nebo že mu není dobře. I když si to uvědomuje, často trvá poměrně dlouhou dobu, než se rozhodne situaci řešit. Ve chvíli, kdy by chtěl situaci řešit, je zde další prodleva, než najde cestu, kterou by svou situaci řešit chtěl. U všech těchto fází se dá skrze edukaci, přehlednost informací a zpřístupnění nástrojů pro zorientování se krátit doba, během které si dotyčný neví rady a tedy nevyvíjí žádnou akci.
      • Toto je benefitem i pro stát - snížení nákladů na pozdější péči.
    • Snížení přetížení pomáhajícím organizacím
      • Jedinec se na ně obrátí s již konkrétnějším požadavkem, se kterým mu daná organizace může pomoci nejlépe, případně situaci dokáže vyřešit sám.
    • Motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči o duševní zdraví
      • Pomocí vhodných cest poukazovat na důležitost péče o duševní zdraví, poskytovat nástroje, které se dají využít a motivovat cílovou skupinu k pravidelné sebepéči. 

    KPIs

    TBA

    Anchor_Toc44883730_Toc44883730 4. Cílová skupina

    kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní nebo psychickou situací.

    „Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)

    Pro děti je často spouštěčem prostředí, ve kterém se nachází, jsou vystavené nepříjemným situacím, nenachází se v bezpečném a podporujícím prostředí. Jejich potíže se tak časem prohlubují a ohrožují jejich fungování v dalších oblastech (zhoršují se v soustředění, hůře si pamatují, ovlivňuje to jejich vztahy a zdraví obecně).

    Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.


     3. Cílové skupiny projektu

    V první fázi realizace jsme se rozhodli cílit na starší žáky 2. stupně ZŠ, přičemž do této cílové skupiny zahrnujeme i další vrstvy jejího blízkého okolí.

    Primární: děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí dle Výroční zprávy ČSI ČR za rok 2019/20)
  • až 20 % 13-18letých prožívá duševní obtíže
  • Až 20 % dětí ve věku 13 - 18 let prožívá duševní obtíže a 50 % chronických duševních onemocnění se poprvé projeví do 14. roku života

    • Sekundární: rodiče a učitelé (celkem 41  425 učitelů dle dokumentu z roku 2019 Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ)  - vídají děti denně 
    Terciální: pediatři, neziskovky

    .

    • děti nemusí dostatečně vnímat a vyhodnocovat svůj psychický stav, psychickou nepohodu zaregistrují poměrně pozdě

    • děti se často se svými problémy nechtějí nikomu svěřit, obávají se, že jim nebude nikdo věřit a bagatelizovat jejich problémy nebo že budou ostatním přidělávat starosti

    • odborná pomoc představuje pro děti zvýšenou potřebu financí, strach, že bude léčba drahá a rodina si jí nemůže dovolit

    • děti mají strach z toho, že se příliš emotivně projeví, ale zároveň nebudou umět dobře
      vyjádřit, co cítí, a situace tak bude nepříjemná pro i ně i pro okolí

    Image Added

    Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)

    • děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí)1

      • cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých)

      • chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci

    Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

    • vídají děti denně

    • rodiče

    • učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41  425 učitelů)2

    Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

    • dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat

    • pediatři, školní psychologové

    • neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)

    , školní psychologové,
    • trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ

    - dle dokumentu z roku 2019 ), atd.  - dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit / působit na změnu / motivovat

    První uživatelé

    TBA

    Anchor_Toc44883735_Toc44883735 5. Struktura nákladů Anchor_Toc44883739_Toc44883739Potřebné zdroje (lidi, vybavení, atd.)

    Bude průběžně doplňováno

    • Projektový koordinátor
    • Vývojáři - bude specifikován počet i zaměření (BE, FE, program. jazyky)
    • UX - bude specifikován počet
    • Copywriter
    • Marketingový specialista
    • Odborníci, kteří poskytnou obsah
    • Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu
    • Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.
    Anchor_Toc44883740_Toc44883740Finanční náklady

    (Odhad předpokládaných výdajů a zdroje financování)

    Bude průběžně doplňováno

    • Výdaje na tvorbu odborného obsahu - Je nutno dodat konkrétní odhad
    • Zdroj financování: Nutno dořešit
    Anchor_Toc44883730_Toc44883730 6. Popis projektu Anchor_Toc44883731_Toc44883731Rozsah

    Bude průběžně doplňováno

    • Výzkum potřeb partnerských organizací
    • Výzkum potřeb naší cílové skupiny - děti a mladiství
    • Vývoj webu a mobilní aplikace
    • Propagace a marketingová kampaň
    Anchor_Toc44883732_Toc44883732Výstupy

    Bude průběžně doplňováno

    • Výstupy výzkumů (potřeb partnerských organizací, potřeb naší cílové skupiny)
    • Platforma (Web a mobilní aplikace)
    • Marketingové materiály
    Anchor_Toc44883733_Toc44883733


    4. Řešení

    Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit a zajistit tak trvalou změnu

    • vyzdvižení důležitost tématu duševního zdraví u dětí, zlepšit postavení duševního zdraví vůči fyzickému a podpořit vzdělávání v této oblasti

    • zpřístupnění informací o fungování péče o duševní zdraví, přiblížení významu a rozdílu psychologické a psychiatrické pomoci a pomoc, jakou formu péče je vhodné hledat

    • edukace a podpora rodičů, aby problémy svých dětí nezlehčovali a nebo naopak je příliš nezveličovali, ale zároveň se naučili respektovat pocity a uměli s nimi pracovat, aniž by měli pochybnosti o vlastním způsobu výchovy nebo to považovali za něco stigmatizujícího

    • podpora komunikace mezi dospělými (rodiči, učiteli apod.) a dětmi

    • zdůraznění důležitosti prevence ve školách tak, aby byl systém lépe koncipovaný a zajistil tak plošně aktivity související s duševním zdravím dětí

    • vytvoření sítě odborníků, na které se může rodina nebo děti samostatně obrátit

    Služba/produkt a aktivity projektu

    Sekce

    Co bude obsahem


    Cíl

    Konkrétní obsah

    Sdílení

    Autentické příklady životních situací, zkušeností, zážitků
    a příběhů.

    • Uvědomění si problému a jeho následné sdílení v rodině nebo okolí

    • Získání pocitu podpory a pochopení na platformě

    • Příběhy sdílené reálnými lidmi (smrt v rodině, rozvod rodičů)

    • Příběhy sdílené odborníky

    Edukace

    Konkrétní pojmy, klíčová slova příklady

    • Pochopení a porozumění pojmů jako psycholog, psychoterapeut, kouč, stres, úzkost, ...

    • Možnost svépomoci (tzn. propojení na konkrétní organizace a odborníky)

    Aktivní vyhledání pomoci 

    • Rozcestník/Vysvětlení možných typů pomoci

    • Konkrétní seznam organizací / odborníků, na které se lze obrátit

    • Nastínění dalšího postupu

    • Snížit práh dostupnosti pomoci (nastíněním toho, co se bude dít, až dítě někam přijde)

    • Poradit adresně, včas

    • Linka pomoci a bezpečí

    • Krizová pomoc

    • Individuální/Skupinová pomoc

    5. Cíle projektu

    1. Sjednocení informací, propojení s odborníky

      1. Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.

      2. Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.

    2. Normalizace duševních problémů a využití odborné péče

      1. Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.

      2. Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.

    3. Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol

      1. Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.

      2. Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.

    4. Motivace

      1. Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.


    6. Předpoklady a rizika

    Předpoklady

    Bude průběžně doplňováno

    • Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny

    • Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci

    • Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu

    • Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině

    • Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

    Rizika

    Bude průběžně doplňováno

    Popis rizika

    Dopady

    Lidská kapacita pro tvorbu obsahu

    Pokud nebudeme mít dostatek odborných

    přispivatelů

    přispěvatelů k obsahu, projekt ztratí přidanou hodnotu.

    Udržitelnost a aktuálnost odborného obsahu

    Pokud nebudeme dodávat nový obsah a pravidelně aktualizovat ten stávající, projekt ztratí přidanou hodnotu.

    Nenalezneme zdroje financování 

    Pokud nenalezneme zdroje financování pro tvorbu odborného obsahu, bude složitější ho vytvářet v kvalitě i kvantitě,

    kteoru

    kterou potřebujeme.

    Dostupnost platformy pro celou cílovou skupinu

    Pokud naše platforma nebude dostupná pro určité části naší cílové skupiny (např. děti,

    kterré

    které nemají přístup k internetu

    doma

    ), výrazně se tím snižuje dopad. 

    Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

    Pokud nenajdeme expertní organizaci, která převezme chod aplikace a webu a jejich aktualizaci, projekt zanikne.

    Anchor_Toc44883734_Toc44883734 7. Časování

    Hlavní milníky projektu

    Milník 

    Datum

    Navázaná partnerství s odbornými organizacemi

    31.8.2020

    Zahájení výzkumu s odbornými organizacemi18.11. 2020

    Ukončení výzkumu s odbornými organizacemi

    18.12.2020

    Zahájení výzkumu s cílovou skupinoubřezen 2021Ukončení výzkumu s cílovou skupinouleden 2022Hotová definice konkrétního řešení31.1.2021Spuštění webubřezen/duben 2021Spuštění pilotu mobilní aplikaceduben 2021Spuštění ostré verzekvěten 2021

    Harmonogram

    Anchor_Toc44883735_Toc44883735 8. Organizace projektu Anchor_Toc44883736_Toc44883736Stakeholders Jméno SpolečnostRoleVztah k projektu / jaký má zájem na realizaci projektu 

    Klára Laurenčíková,

    Anna Kubíčková

    ČOSIV, MŠMT (Prac. skupina Well-being) Odborný partnerKonzultaceKateřina Lišková, Lucie ZelenkováLinka bezpečíOdborný partnerKonzultaceMarie SalomonováNevypusť dušiOdborný partnerKonzultace

    Martina Zikmundová,

    Martina Zimmermannová

    Česká asociace streetworkuOdborný partnerTBCKristýna Kotalová,
    Barbora Tobolka AugustováMPSVOdborný partnerKonzultacePetr WinklerNÚDZOdborný partnerInformovaný - TBCChadi MoussawiTerap.ioOdborný partnerKonzultaceBarbora TrojanSKAUTOdborný partnerInformovanýJan PávMake VisionPartner pro výzkum potřebKonzultaceVáclav KorbelPAQ ResearchPartner pro výzkumZodpovědnost za výzkum v cílové skupině a pilot aplikaceKateřina BrodskáAbacadaOdborný partnerKonzultaceBlanka SigmundováLoonoOdborný obsahový partnerPoskytnutí materiálu pro obsahovouu část řešeníJan PecharTerapeutická linka SluchátkoOdborný partnerKonzultace, výzkum Anchor_Toc44883725_Toc44883725Projektový týmJméno KontaktSpolečnostRolePoznámka (alokace, omezení, atd.)Petra Hejduková

    Slack,

    petra.hejdukova@cesko.digital

    Česko.DigitalKoordinace projektuPart-timeLucie ZajíčkováSlack, lucie@cesko.digitalČesko.DigitalProject & Care CoordinatorFull-time, 
    support koordinace projektuEva PavlíkováSlack, eva@cesko.digitalČesko.DigitalCOO Česko.DigitalKonzultace projektuRadka Horáková

    Slack, 

    radka@cesko.digital

    Česko.DigitalCMO Česko.DigitalKonzultace projektu

    Tereza Vítková

    Pavla Kafková

    Veronika Svobodová

    Slack

    Slack

    Slack

    Česko.Digital

    VýzkumnicePart-time

    Swenia Toupalik

    David Mikulecký

    Jiří Sekera

    Petr Dalík

    SlackČesko.DigitalUX/UI, grafika

    Part-time

    Part-time

    Stanislava Širočková

    + konzultace Petra Dalíka

    SlackČesko.DigitalBrand designPart-timeVladimír MichálekSlackČesko.DigitalMarketingová strategiePart-timeObsazujemeČesko.DigitalKoordinace projektu v tandemuPart-time Anchor_Toc44883737_Toc44883737Role a odpovědnosti

    (Definovat roli Č.D. a ostatních externích aktérů)

    Bude průběžně doplňováno


    6. Organizace projektu

    Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují.

    Expand
    titlePotřebné role
    • Product Owner (tandem)

    • Scrum Master (tandem)

    • Support koordinátor

    • Vývojáři

    • UX, designéři

    • Copywriteři

    • Marketingový specialista

    • Odborníci, kteří poskytnou obsah

    • Odborníci - partneři, kteří budou konzultovat/dávat zpětnou vazbu na platformu

    • Právník - konzultace kolem uchovávání osobních údajů, cookies, analytiky, atd.

    Role a zodpovědnosti

    • Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu

    • Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah

    • Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení

    • PAQ

    Reearch
    • Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině

    Anchor_Toc44883738
    _Toc44883738

    Řízení a komunikace

    Projekt řídí Operativní

    Řízení projektu

    • zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital

  • Status meeting probíhá 1x měsíčně, v pozdějších fázích a s růstem týmu 1x za 14 dní
  • Komunikace

    • každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů

    • operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve

    Wiki
    • wiki a sdíleno do projektového kanálu

    Projektoví koorinátoři se setkávají 1x týdně prostřednictvím Google Meet

    Časový plán

    Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.