Tento dokument slouží ke strategickému zarámování projektu. Jedná se o Lean Canvas a níže detailnější popis konkrétních částí LC a dalších témat.

Lean Canvas

1. Vize, hodnoty a principy projektu

Vize

“Chceme vytvořit jedno místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí.”

Naším hlavním záměrem projektu je vytvořit jednotné místo pro prevenci a včasnou pomoc při duševní nepohodě či složité životní situaci dětí 2. stupně ZŠ.

Hodnoty projektu

• Citlivě - duševní zdraví je téma velmi osobní, proto k němu chceme přistupovat s empatií a citlivostí

• Ve spolupráci - spolupráce s odborníky v oblasti duševního zdraví jako garanty obsahu, spolupráce s uživateli (vyhodnocování jejich potřeb a jejich zreflektování na platformě)

• V přirozeném prostředí - ve známém prostředí (doma, ve škole)

• Individuálně - naše platforma bude reflektovat individuální potřeby uživatelů

Principy projektu

• Spolupráce s odbornou veřejností - odborný obsah lidskou řečí a v kontextu jedince je klíčem k dlouhodobé edukaci

• Kontinuální zpětná vazba - návštěvníci a uživatelé jsou tou nejlepší zpětnou vazbou, zda-li naplňujeme jejich potřeby a pomáháme tak

• Aktivní využití dostupných dat - neustálý rozvoj a vývoj platformy na základě práce s daty mapující její využívání

2. Problém

Na téma duševního zdraví na internetu najdeme příliš mnoho informací a navíc na různých místech. Často se objevují také laické rady, domněnky a neověřená fakta, která mohou spíš ublížit než pomoct. 

Odborné informace jsou pro laika často nesrozumitelné a je těžké se v nich zorientovat a zjistit, jaké informace jsou ty správné právě pro daného jedince. Neexistuje jednotné místo, kde by děti, mladiství a jejich blízcí našli informace spojené s jejich aktuální životní nebo psychickou situací.

„Přibývá dětí s poruchami autistického spektra a dalšími neuro-vývojovými poruchami, častěji se vyskytují poruchy chování a úzkostné poruchy u dětí a jako nový a alarmující trend pozorujeme zvyšování frekvence sebepoškozování a sebevražedných pokusů mezi adolescenty.“ (Národní akční plán pro duševní zdraví 2020-2030)

Pro děti je často spouštěčem prostředí, ve kterém se nachází, jsou vystavené nepříjemným situacím, nenachází se v bezpečném a podporujícím prostředí. Jejich potíže se tak časem prohlubují a ohrožují jejich fungování v dalších oblastech (zhoršují se v soustředění, hůře si pamatují, ovlivňuje to jejich vztahy a zdraví obecně).

Problematice duševního zdraví u dětí a mladistvých, a to jak v oblasti prevence, tak léčebné péče, je věnována malá pozornost, přestože se v poslední době společenské vnímání duševního zdraví mění. Lidé se nyní více soustředí na možná rizika, která by ohrožovala jejich duševní pohodu. Nebojí se obracet na odborníky, a přestože je jich nedostatek, neodkládají své potíže pro delší čekací lhůty. V oblasti péče o duševní zdraví dětí je ale důležitá zejména prevence a včasná pomoc, ve společnosti však na ni není dáván dostatečný důraz.

 3. Cílové skupiny projektu

Primární cílová skupina (ta, na kterou cílíme přímo)

• děti 2. stupně ZŠ (celkem 389 000 dětí)¹

  • cílíme primárně na 7. - 9. třídu (v 5. - 6. třídě jsou častokrát děti ještě vývojově jinde, podle zpětné vazby se to kolem 7. třídy láme a nastává puberta, děti se víc komunikačně přibližují světu dospělých)

  • chceme zaujmout i mladší středoškoláky, ale není vyloučeno, ze zaujmeme i mladší děti 2. stupně, které jsou vyzrálejší než jejich vrstevníci

Sekundární (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

• vídají děti denně

• rodiče

• učitelé (v roce 2019 to bylo celkem 41  425 učitelů)²

Terciální (ta, která ovlivňuje primární cílovou skupinu)

• dítě nevídají na denní bázi, ale dokážou ho ovlivnit, působit na změnu nebo motivovat

• pediatři, školní psychologové

• neziskové organizace a jejich nízkoprahové kluby (cca 20 000 - Zuzka Ramajzlová)

• trenéři, vedoucí zájmových kroužků (254 314 dětí navštěvovalo ve školním roce 2019/2020 ZUŠ)³

¹ Kvalita a efektivita vzdělávání a vzdělávací soustavy ve školním roce 2019/2020 - výroční zpráva ČŠI
² Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ
³ Hlavní výstupy z Mimořádného šetření ke stavu zajištění výuky učiteli v MŠ, ZŠ, SŠ a VOŠ

4. Řešení

Oblasti, na které se chceme v rámci projektu zaměřit a zajistit tak trvalou změnu

• vyzdvižení důležitost tématu duševního zdraví u dětí, zlepšit postavení duševního zdraví vůči fyzickému a podpořit vzdělávání v této oblasti

• zpřístupnění informací o fungování péče o duševní zdraví, přiblížení významu a rozdílu psychologické a psychiatrické pomoci a pomoc, jakou formu péče je vhodné hledat

• edukace a podpora rodičů, aby problémy svých dětí nezlehčovali a nebo naopak je příliš nezveličovali, ale zároveň se naučili respektovat pocity a uměli s nimi pracovat, aniž by měli pochybnosti o vlastním způsobu výchovy nebo to považovali za něco stigmatizujícího

• podpora komunikace mezi dospělými (rodiči, učiteli apod.) a dětmi

• zdůraznění důležitosti prevence ve školách tak, aby byl systém lépe koncipovaný a zajistil tak plošně aktivity související s duševním zdravím dětí

• vytvoření sítě odborníků, na které se může rodina nebo děti samostatně obrátit

Služba/produkt a aktivity projektu

• jednotné místo, kde uživatel najde informace k různým životním situacím nebo stavům duševní nepohody sebe či někoho blízkého

• možnosti řešení situacích situací spojených s duševní nepohodou:

  • Problémy s prospěchem

  • Digizávislosti

  • Domácí násilí

  • Šikana

  • Kyberšikana

  • Sebepoškozování

  • Sebevražedné myšlenky

  • Poruchy příjmu potravy

  • Osamělost

  • Nízké sebevědomí

5. Cíle a KPIs projektu

1. Sjednocení informací, propojení s odborníky

   1. Vytvořit portál s fakty, možnými přístupy, potenciálními riziky některých zaběhnutých postupů, odkazy na zdroje, návody ohledně praktických aspektů a odkazy na prověřené odborníky.

   2. Směrem ke (spolupracujícím) organizacím snížit riziko přetížení odborníků a jednotlivců pomáhajících v oblasti péče o duševní zdraví.

2. Normalizace duševních problémů a využití odborné péče

   1. Naučit děti, že jejich pocity jsou důležité, že se s nimi dá pracovat, dají se řešit a lépe se podchytí, pokud se řeší včas.

   2. Zkrátit dobu bez pomoci díky přehlednosti, dostupnosti a komplexitě informací.

3. Edukace: osvěta dětí, rodičů i škol

   1. Poskytnout informace o tom, co se děje a kdo může pomoct.

   2. Poskytnout vzdělání rodičům, pediatrům, učitelům a lidem, kteří s dětmi a jejich zákonnými zástupci pracují.

4. Motivace

   1. Motivovat cílovou skupinu k pravidelné péči o vlastní duševní zdraví.

KPIs

TBA

6. Předpoklady a rizika

Předpoklady

Bude průběžně doplňováno

• Zájem o využívání platformy ze strany organizací i cílové skupiny

• Lidské zdroje na tvorbu odborného obsahu a jeho konzultaci

• Zajištění finančních zdrojů na tvorbu odborného obsahu

• Podpora a propagace ze strany partnerských organizací směrem k cílové skupině

• Dlouhodobý vlastník projektu na straně partnerů

Rizika

Bude průběžně doplňováno

6. Organizace projektu

Vybudování jednotné platformy, která by zaštiťovala téma a byla prvním místem, na které se může jedinec obrátit, vyžaduje komplexní přístup odborníků z různých oborů od IT pro zajištění moderních technologií, přes marketing, aby se o platformě cílová skupina dozvěděla, po psychologii pro vytvoření kvalitního obsahu. Za vhodný odborný dozor při tvorbě řešení považujeme organizace, které se tématům duševního zdraví dlouhodobě věnují.

Role a zodpovědnosti

• Česko.Digital - dodává technické řešení, zastřešuje koordinaci projektu, marketingovou podporu

• Odborní partneři - dodávají odborné vstupy do projektu - obsah i metodika, konzultují vznikající obsah

• Make Vision - konzultace a partner v oblasti výzkumu potřeb partnerských organizací, dodání know-how k výzkumu, spolupráce při vyhodnocení

• PAQ Research - partner zodpovědný za výzkum v cílové skupině

Řízení a komunikace

Řízení projektu

• zadavatelem je a projekt řídí a koordinuje Česko Digital

Komunikace

• každých 14 dní probíhá Governance meeting se zástupcem zadavatele (CEO, CDO) a každý týden synchro koordinátorů

• operativní komunikace probíhá online v projektovém kanálu #run-strecha_dusevniho_zdravi, v případě potřeby na (online) setkání, které je dokumentováno ve wiki a sdíleno do projektového kanálu

• doplnit, jak probíhá komunikace s partnery

Časový plán

Kompletní harmonogram projektu, včetně výstupů daných milníků, je k dispozici na této stránce.